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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiétrès satisfaite des conseils et des produits
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProduit choisi et commandé via internet. Je suis juste allé payer et le récupérer. Tout était Ok.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéContact avec le service après vente qui a fourni ce que je demandais et à tenu les délais
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiétout c'est bien passe
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéChoix lavabo un peu trop classique
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéVendeurs gentils
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, satisfait sur qualité et accueil
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéaccueil très agréable, conseils très professionnels prise de rendez-vous pour livraison et pose très appréciable
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRien a dire sur les produits et sur leur installation. L’artisan a été très à l’écoute et a réalisé un travail de qualité.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéDe la commande à la livraison puis le SAV tout a ete parfait Continuez ainsi et un grand merci a toute l'équipe
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiémagasin et personnel très accueillant
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, rapide, agréable.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéQualité peux je dire après dix ans.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéIl est inadmissible qu'au bout de 2 ans la cartouche céramique de notre colonne de douche devienne défectueuse.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCorrect
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéJe préfère me rendre en magasin de manière général.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Je regrette d'avoir repondu à votre sondage. d'une part vous ne prevenez pas que le commentaire sera publier, ce qui change considérablement la réponse faite. De plus vous ne retenez que la première partie de ce sondage. Pouvez-vous me confirmer que mon message ne sera pas publié. Je ne participerais donc pas aux prochains sondage, en général je n'y repond, j'avais fait une exception pour vous, bien mal m'en a pris. Sans rancune!
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié- Des portes avec placage chêne, mais dont l'encadrement est en aggloméré avec un vulgaire décor plastique collé dessus; - Une fenêtre commandée pour montage en tunnel mais livrée pour montage en applique, - Un délai pour une fenêtre sur mesure dépassé de plus de quatre semaines - Et l'absence de suivi de commande pour des portes commandées sur le site qui restaient toujours En préparation. Contacté par téléphone, le magasin me répond qu'ils ne travaillent pas avec le site...
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande, ainsi que sur le suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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