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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Albi, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et le suivi du projet. Plusieurs clients disent avoir été écoutés, bien orientés et accompagnés jusqu’à la commande ou la réception, avec une équipe jugée professionnelle et disponible.
Expertise des équipes
"Accueil très pro et conseils judicieux. Prix très corrects"
"Accueil parfait Très bien conseillé"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Reception marchandise parfaite, personnel qualifiée, aimable et disponible"
"Très bon accueil, prise de rdv ok et un très bon suivi"
"très bon accueil très bon conseil"
Réactivité
"Très contente de l'équipe, Accueil, sourire et très professionnel"
"Conseillers et artisans compétants et très gentils. Délais respectés."
"Bon matériel, personnel sympathique et ouvert à la discussion et aide"
Expérience en magasin
"Nous avons été bien reçu et conseillé dans notre magasin à Albi ainsi que pour le suivi de notre commande"
"Bon rapport qualité prix Magasin et personnels agréables"
"très bien accueillis dans le magasin, service de qualité jusqu'à la remise du colis"
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéContent de mon achat. La pose s'est bien passée.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBon produits mais beaucoup ne sont que sur catalogue
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéExcellente équipe d’Albi avec beaucoup de conseils. Magasin à recommander.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Amélie qui nous a accompagnée dans notre projet a été super ! Très professionnelle et compétente ! Et de très bon conseils !
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPièces détachées disponible très rapidement pour réparer
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLes personnes ont compris ma demande et ont trouvé des solutions à mes problèmes (remplacement de porte sans avoir les portes à remplacer)
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas d’accueil dommage! Non seulement pas de bonjour mais personne ne vient nous voir.
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBons articles
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons acheté du carrelage pour notre terrasse . La conseillère a été très aimable et nous a conseillé sur le choix du carrelage et du ciment colle. Elle nous a proposé le kit pour les joints et nous pensions que le produit pour les joints étaient compris. Malheureusement lors de la réception de notre commande il n'y avait pas le produit pour les joints. Du coup sans attendre nous irons le chercher chez Leroy merlin . Dommage.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDe bon conseils et délais de livraison rapide
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel et conseils avisés.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMagasin lumineux et employée à l'écoute.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéExcellent vendeur avec de très bon conseils dommage qu'il soit parti
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel qui s est rendu disponible pour nos questions et livraison du produit rapide
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéProduit exposé aux magasins on peut avoir une idée sur les produits et sur la qualite
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes très bien reçu Très accueillants merci Lapeyre
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéplacé par un professionnel
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès mal conseillé ....Tre
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels agreables
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