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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Albi, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et le suivi du projet. Plusieurs clients disent avoir été écoutés, bien orientés et accompagnés jusqu’à la commande ou la réception, avec une équipe jugée professionnelle et disponible.
Expertise des équipes
"Accueil très pro et conseils judicieux. Prix très corrects"
"Accueil parfait Très bien conseillé"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Reception marchandise parfaite, personnel qualifiée, aimable et disponible"
"Très bon accueil, prise de rdv ok et un très bon suivi"
"très bon accueil très bon conseil"
Réactivité
"Très contente de l'équipe, Accueil, sourire et très professionnel"
"Conseillers et artisans compétants et très gentils. Délais respectés."
"Bon matériel, personnel sympathique et ouvert à la discussion et aide"
Expérience en magasin
"Nous avons été bien reçu et conseillé dans notre magasin à Albi ainsi que pour le suivi de notre commande"
"Bon rapport qualité prix Magasin et personnels agréables"
"très bien accueillis dans le magasin, service de qualité jusqu'à la remise du colis"
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéj'ai acheté ma cuisine il y a 8/9 ans chez vous et j'en suis trés trés content suite à mon récent achat de meubles cuisine, la qualité est vraiment à la baisse... je ne suis pas convaincu du bon vieillissement de ceux-ci
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLa qualité des matériaux et le personnel compétant.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT PRODUIT DE QUALITE ET LES MOINS CHER DU MARCHE JE RECOMMANDE
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéErreur de l'employé dans la reprise des dimensions fournies par le plan de l'architecte.D'où mauvais positionnement des endroits prévus pour prises et interrupteur. Refus de la direction de Lapeyre de prendre en charge les frais de déplacement des prises et interrupteur (400E) C'est nous, clients qui avons du payer la facture. Nous adressons une lettre recommandée avec les différents plans pour obtenir un remboursement
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous vous remerçions de votre réponse.Nous adressons mardi une lettre recommandée au magasin et comptons sur le sérieux de LAPEYRE et votre intervention pour obtenir le remboursement auquel nous avons droit
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiécompletement satisfait
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéle jour de la commande vous nous aviez dit livraison le 17 .4.23 et le transporteur nous a appele le 19.04.23 pour nous dire que c'etait la 17 eme semaine et qu'on serai livre le 26.04.23 donc aujourd'hui et ca s'est bien passe merci.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin très attrayant avec des produits de qualités et des employés toujours de bon conseils Personnel au point retrait très professionnel et courtois
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLa disponibilité Le bon conseil Le bon produit Rien à dire, juste ce qu’on attend d’un professionnel !
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiébons produits rapport qualité prix
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDenis est tres gentil. Je suis Irlandais et il me explique en anglais !
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTout confirme.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéEn magasin tout s'est très bien passé.
Réponse de ALBI
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Et le reste de mon évaluation ???? Qui est beaucoup moins enthousiaste ???
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTout va bien...continuer ainsi !
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiépremière information pas claire
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSite plutôt bien fait. Le seul bémol réside dans les suggestions de complément au produit sélectionné. J’achète une porte, il m’est suggéré un barillet. Or le barillet « associé » n’est pas compatible. Dommage
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix rapidité !
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéToujours tres accueillant et de bon conseil
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéManque d explications sur descriptions plan de montage du placard
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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