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Résumé des avis
L'établissement à Vichy bénéficie d'un accueil chaleureux et d'un personnel professionnel très à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les produits sont de bonne qualité, ce qui contribue à la satisfaction des clients. La rapidité de service est également bien appréciée.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéOn est bien accueilli et les matériaux sont de bonne qualité
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéC’est un magasin de taille moyenne, et je ne cherchais rien de particulier.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil magasin excellent et présentation du produit de très bonne qualité mais le produit n'est pas vraiment à la hauteur escomptée. Les vendeurs n'y sont évidemment pour rien !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieurs éléments abîmés dans le carton (barre penderie tordue, coins et des colonnes arrachés sur 1,5 cm et papier décor griffé par les sachets de clous comprimés entre 2 planches ) des emplacements de vis non percés
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétout et super,
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, produit de qualité.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat sur internet retrait au magasin, produit détérioré mais vendu quand même sans prévenir l'acheteur. L'acheteur l'a découvert au déballage, prévenu le SAV et donc impossible d'installer le produit et toujours en attente d'en avoir un en bon état. Produit acheté pour urgence et j'attends encore
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéL objet de l achat n'était pas en stock il a fallu le commander. Le magasin présente beaucoup d elements mais pas celui-ci heureusement j'ai pu le voir chez des concurrents et était le moins cher chez Lapeyre
Réponse de VICHY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil avec des gens polis et attentionnés le produit je ne suis pas satisfait notice de montage nulle on m’avait dit par téléphone que cette porte de garage était exactement la même que celle en promotion loupé ce n'est pas la même je m’en accomode malgré t
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéil m'a manqué des explications techniques sur le produit acheté et cela m'a posé des problèmes lors de l'installation.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéon a pris juste un petit article, on a ete bien reçu
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe magasin semble abandonné
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPetit manque de conseil sur le choix de certain article et manquants à la livraison
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfaite.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'attente pour avoir un conseiller autrement il a bien répondu à mes attentes.
Réponse de VICHY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéConseils pertinents du commercial. Produit qui correspond à nos besoins.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, En ce qui concerne la qualité de la porte que j'ai achetée est à revoir, du moins son esthétique laisse à penser un stockage vraiment sans soins. Elle a des rayures, et des traces noirs partout. Ce n'est qu'une porte de service mais quand même. Il n'y avait pas de protection, je pense que vu le délais de livraison assez rapide, elle devait trainer dans un coins. Cela n'est pas catastrophique, mais on s'attend a mieux de LAPAYRE. Cordialement
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien renseigné par une personne très aimable et notre achat nous a satisfait autant en qualité qu'en prix. Il y a très longtemps que je n'allais pas chez vous car les prix étaient très élevés mais maintenant c'est très raisonnable, et, bien renseigné. Merci
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