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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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F. M.
12 août 2025
Avis vérifiéPersonnel tres professionnel et a l écoute.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel professionnel et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer sur cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. C.
11 août 2025
Avis vérifiétrés aimable à l'écoute collaborateurs très sympas
Réponse de NIMES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute et la sympathie de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de M. C.
collaborateurs supers ne changez rien extra très polis à l écoute
Réponse de NIMES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos collaborateurs aimables et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Cedric S.
10 août 2025
Avis vérifiéBon conseil acceuil des vendeurs agréable et à l'écoute.
Réponse de NIMES
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié de conseils avisés et d’un accueil agréable de la part de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt dans nos magasins ! L’équipe lapeyre.fr
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Michel E.
9 août 2025
Avis vérifiéLe produit voulu n'étais plus en vente
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le produit souhaité ne soit plus disponible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour explorer d’autres options qui pourraient vous intéresser. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Joelle L.
9 août 2025
Avis vérifiéTout fut OK
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé lors de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à nous dépasser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. V.
8 août 2025
Avis vérifié1 J'ai appelé pour commander un volet roulant avec option horloge personne ne connaissait le système, "ce système serait seulement sur des volet en pvc donc je prend le volet en pvc" j'ai eu du mal à avoir des information mais finalement j'ai eu quelque réponse après plusieurs appel (4). 2 Le volet reçu en magasin je vais pour le récupérer le magasin à une pane d'ordinateur 2h pour récupérer le volet j'ai du partir du magasin retirer du liquide pour pouvoir payé et ne pas m'être déplacé pour rien. 3 "l'option horloge" qui m'a coûté 60€ il s'avère que c'est un simple interrupteur qui ce vend sur manomano et Amazon estampillé d'une autre marque pas connue non plus à 23€-27€ donc ni une option ni avec obligation de pvc, le volet n'est pas de marque lapeyre mais France combi un site internet qui fournit les magasin de bricolage occasionelle leroy merlin ect. 4 c'était un volet en kit Je passe le 2h à monté le volet avec des lames qui fragile comme du verre, l'emballage est une poubelle de poussière de PVC ça en fout de partout il faut nettoyer les lames 1/1 5 normalement j'avais pas besoin de le couper mais finalement j'ai était obligé car la hauteur déclarée n'est pas la bonne il est plus grand, 6 j'assemble le volet je passe à la pose lorsque que porté le volet par les rails j'ai à peine forcé pour l'encastrer et je me suis rendu compte que le volet et aussi plus large qu'il est sensé être aussi plus large, il était bloqué dans le cadre je le tire pour l'extraire et la joue (la pièce maîtresse sur la qu'elle tout est assemblées donc normalement la plus solide) à cassé comme du verre j'ai faillit me le prendre sur la tête et tombé de mon escabeau je vérifie et il fait 2mm de plus. J'explique la situation au magasin aucune explication n'est donné sur le fait que le volet n'est pas à la bonne dimensions et aussi fragiles on me propose aucune solution apart payé la pièce cassé je ne veux pas installé un volet aussi fragile qui risque de me tombé sur la tronches à n'importe quel moment je me suis clairement fait avoir j'ai perdu 320€. Je demande quand même qu'il me dise le prix de la pièces pour que je la commande la pièces pour essayer d'en faire je ne sais pas quoi cela fait 4 appel que je passe depuis lundi à chaque fin d'appel ils me disent on vous rappelle. Finalement à quoi bon allez dans un magasin "spécialisé" si c'est pour ce retrouver avec du bas de game de magasin de bricolage et avec un SAV finalement inférieur. J'ai maintenant absolument besoin d'un volet pour pouvoir réintégré ma chambre car j'ai du faire un saigner pour l'électricité il y a donc isolant à l'aire libre on dort dans le salon, je vois bien que je n'aurai pas de solution rapide j'ai commandé un vrai volet chez un vrai marchand de matériaux.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre commande et l'installation de votre volet roulant. Votre retour est précieux et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter l'aide nécessaire et trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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I. G.
8 août 2025
Avis vérifiéProduit conforme, semble de qualité. A voir dans le temps
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et vous semble de qualité. Votre retour est précieux et nous espérons qu'il vous apportera satisfaction dans le temps. N’hésitez pas à partager vos impressions au fur et à mesure de l'utilisation, elles nous aident à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Chantal A.
8 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé. Je suis satisfaite
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. A.
8 août 2025
Avis vérifiéa l'écoute et une réponse à chaque question
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à toutes vos questions et vous accompagner avec écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. S.
8 août 2025
Avis vérifiéUn conseiller a l'écoute , très agréable et professionnel.
Réponse de NIMES
Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre conseiller à l'écoute, agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges renforcent notre engagement à offrir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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C. L.
8 août 2025
Avis vérifiéEscaliers pas toujours bien préparé
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci pour votre retour concernant nos escaliers. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas été préparés de manière optimale. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer nos prestations. Nous apprécions également votre note positive et l'attention portée à notre travail. Soyez assuré que nous continuerons à nous efforcer de garantir la qualité que vous attendez de nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. A.
2 août 2025
Avis vérifiéAccueil cordial en magasin et projet conforme aux attentes.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli en magasin et que votre projet répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Remy aurelie D.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon contact..menuiseries de qualité.. parfait
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos menuiseries et le contact que nous avons établi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. Merci de faire confiance à Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. P.
1 août 2025
Avis vérifiéR A S tout est bien
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Serge D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel r
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre notation de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience professionnelle agréable avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLa porte de placard n'a pas été bien conseillé.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous avez attribué la note maximale à votre expérience. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le conseil concernant votre porte de placard n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour approfondir vos besoins, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Isabelle R.
26 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur très compétent, avec de bons conseils.
Réponse de NIMES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs vous ont fourni des conseils compétents. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Isabelle R.
Avec plaisir C'est ma 2ème cuisine que j'achète à lapeyre. Jamais déçu.
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P. C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits mais mauvaise fabrication, attendre 2 mois pour avoir le matériel plus 2 mois pour les nouvelles commandes rectificatives, par contre tout est payé depuis 2 semaines
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Yvan E.
25 juil. 2025
Avis vérifiésimplicité de commande accueil et conseil top, livraison top
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande simple et que notre accueil ainsi que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéProduits pas encore installés mais assez satisfaite des choix proposés surtout par rapport à la taille recherchée. Gros bémol sur la différence du prix de livraison quand on va en magasin et quand on commande sur internet. Idem, en magasin absence de code promo alors que sur internet si. C'est dommage pour le magasin.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre large gamme de produits. Nous comprenons toutefois vos préoccupations concernant les différences de prix de livraison et les promotions en magasin et en ligne. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons que vos produits vous donneront satisfaction une fois installés. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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