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Avis clients de Nimes

4.3 / 5

Calculé à partir de 307 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    NIMES

  • Société

    Lapeyre

  • Description

    Il n'y en a pas deux

  • Adresse

    ZAC du Mas des Abeilles 270, avenue Michel Debré - BP34022 30001 NIMES cedex 5

  • Website

    https://www.lapeyre.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Nimes

  • 4 / 5
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    Vendeur très pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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  • 1 / 5
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    Prise de commande par telephone. Mauvaises dimensions. (69 au lieu de 59). Je n'ai pas vérifié le bon de commande et aucune solution possible. plus de 600€ à la poubelle sans solution

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    J'ai cru que les portes en rénovation étaient peintes et on me l'a laissé croire alors qu'elles sont seulement pré-peintes et que du coup, je dois les peindre... J'ai été déçue que ma commande ayant été passée en mars, le rdv d'Avril soit annulé pour n'être honoré finalement qu'en mai.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *

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  • 1 / 5
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    Le commercial qui s'est occupé de moi n'a pas anticipé les problèmes de pose. Heureusement le poseur a rattrapé les négligences du commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
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    c est de très bon produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Les produits de de bonnes qualités pour le prix. J'en suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit qualité prix Facile à placer comme expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE K.

  • 5 / 5
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    Toujours à notre écoute et de très bons conseils et leur capacité à résoudre les problèmes que nous rencontrons et surtout quand on est pas du métier . Merci pour votre dévouement et votre esprit d'initiative qui m'ont permis de surmonter les obstacles sur mon chantier. Vous avez toute ma reconnaissance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
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    Équipe sérieuse et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 1 / 5
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    énormément de retard sur la livraison ce qui m a couté pas mal d argent

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Matthieu B
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    alors ok sauf que déjà il y avait un délai monstre puis un retard sur le délai initial de + 1 mois . sauf que mon client m a obligé a lui faire une remise sous peine d annuler la commande car il y avait un délai a respecter pour le chantier ( donc pénalité de retard + de 1300 euros ) autant vous dire que j ai bossé pour la gloire . et la je viens de commander une fenêtre il y a 1 mois et il m annonce juin donc si au moins celle ci pouvait être avancer se serait la moindre des choses je pense . merci a vous

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    rien a redire sur l accueil en magasin pour l achat et le retrait des marchandises.je n ai encore pas installe mes meunuiseries mais je n ai jamais ete decu a ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    De bon produit, de la qualité, dommage d'avoir un magasin sur Ales et d'être obligé de se rendre à Nîmes pour récupérer son achat !

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    1er contact les réponses aux questions mon permis de me décider immédiatement, cde faite le délai livraison etait inférieur au délai prévu, au montage pas de faiblesse du produit, je favorise l achat de ce produit français…

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Pas de suivi des commandes. Commande tjs incomplète . Pour la 3eme fois, je reçois un message comme quoi ma commande sera livrée en retard. De plus, on promet une remise de 150 euros pour tout achat de plus 1000 euros, sauf pour ce qu'on veut acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise, très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 4 / 5
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    Satisfait des produits, de l'accueil et des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.

  • 5 / 5
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    Les prix sont corrects. Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Ludovic T.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bons conseils, commande conforme en qualité et prix, aux désirs exprimés.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    Technicien très competant et travail très propre

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Vendeur sympa et sérieux, matériels reçu, livraison un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 3 / 5
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    Nous avons acheté un marquise en aluminium Délai de livraison respecté par contre nous n'avions pas été informé que ce produit était en kit pour un produit à plus de 400 euros c'est plus que moyen et en plus il manquait une petite pièce Le produit a pu être monté quand même mais ce n'est pas normal qu'il manque une pièce Donc info incomplète et produit incomplet

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 2 / 5
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    Très bien passé avec notre vendeur, à l écoute et tres bon conseil. C etait parfait. Par contre service après vente nul ! Erreur d articles dans les cartons, la moitié de la marchandise est manquante, délai non respecté, et quand j appelle personne n est capable de me dire où en est ma commande manquante et les articles erronés à changer !!!!! J ai tout payé sans problème et personne n assure un suivi sérieux derrière. Je suis sincèrement très déçue, c est fatiguant d entendre "je ne sais pas" ce n est ni commercial ni professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil magasin et bon conseils techniques

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E.

  • 1 / 5
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    Pas de notations, le travail n'est pas fini, pourtant le poseur a envoyé un mail pour expliquer et on me demande de payer la somme finale que je ferai quand le travail sera terminé

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    un peu trop de délai d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SERVANE R.

  • 3 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Très bon accompagnement pour la mise au point du projet

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 1 / 5
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    Pose de persiennes le 5 Mars. Travail pas terminé par défaut de pièces fournies. Ayant réglé mon engagement, et en dépit de nombreuses réclamaions à l'antenne nîmoise, je me tournerais vers le défenseur des lois si le travail n'est pas terminé au 31 avril.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
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    Le vendeur m'a indiqué qu'il y a que semaine de délai . J ai attendu 6 mois . La peinture cloc complète sur mes volets qui m ont coûté 2500€ . Je déconseille à tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Le service client vous a envoyé un mail à cette fin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    prix très élevés sur les produits et délais très long

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Je ne recommanderais pas Lapeyre d'Alès livraison d'une porte fenêtre pas au bonne mesure ainsi qu'une poignée de porte facturé qu'on n'avait pas demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Deux mois de délai pour recevoir les volets et quand le jour du rdv arrive je me rends chez Lapeyre Nimes (35 km x2 ) le vendeur me dit notre menuisier est malade il n'a pas pu monter vos volets il avait mon téléphone il aurait dû m'avertir avant pour éviter un déplacement pour rien un manque de respect et de sérieux pour moi Lapeyre c'est fini

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 4 / 5
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    presque parfait , le poseur a du redécouper un caisson de 6 mm dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 4 / 5
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    Produits de qualité, vendus par des professionnels compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 4 / 5
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    Un bémol pour le prix des livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Je me suis toujours servie chez Lapeyre qualité et suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 4 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par J-CLAUDE L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    La notice était notamment bien faites

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    bon accueil et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute et respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Présentation précise des produits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.

  • 5 / 5
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    Content de l'accueil, respect délais livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Horaires à revoir: au moins 1 jour par semaine devrait être ouvert entre midi et 14h

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.

  • 3 / 5
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    Bon accueil dans le magasin, explications claires mais une grosse déception une fois la commande passée.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Nous cherchions un équipement de cuisine intégrée et nous avons été bien conseillés et avons trouvé ce que nous cherchions

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *

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  • 4 / 5
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    Délai initial assez long, rallongé d'une semaine pour deux coulissantes. Dommage car pour le reste rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils. Très bonne qualité des produits. Poseur compétant et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    MATERIEL DE QUALITE AVEC DE TRES BONNE FINITIONS.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 4 / 5
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    Chaque passage chez vous, j'ai toujours été très bien reçu, les vendeurs sont très réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et conseil de qualité et produit connu fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
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    J'avais besoin de portes de placard moins lourde

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 3 / 5
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    Livraison très bien Cependant le produit est arrivé avec des imperfections non du à la livraison.. pour une porte à 285€ le bois s'effrite, plusieurs petits détails sur la porte qui ne sont pas à la hauteur du prix

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    Le personnel de Lapeyre Ales en boutique rien à redire en revanche manque de professionnalisme à la fabrication ou à l'emballage du produit commandé ainsi qu'un manque de communication lors de la finalisation avec le menuisier qui est venu prendre les mesures et qui n'était pas le même pour la pose

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MANUEL C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Tres sttisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.

  • 4 / 5
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    Sans être parfait, mais qui l'est, les produits et les services sont corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 2 / 5
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    Aucune communication entre vendeur si la personne est en congé personne ne fait le relais. Devis long à obtenir! Pareil pour la communication entre le poseur et le magasin. Volet posé le 8 février avec un problème sur arrêt volet signalé le 10. Intervention seulement aujourd'hui normalement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Mauvaise qualité de bois des volets Pose déplorable avec filetage visible des gonds et façade abimée Aucun service après vente : suite à la pose défectueuse, j'ai tenté un appel téléphonique, le responsable ne m'a jamais rapelé.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    je n'ai pas eu besoin de chercher, je savais exaactement ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    bon accueil commercial produit de qualité emballage trop faible pour les produit fragile meuble avec miroir

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait du produit, vendeur très agreable et poseur compétent - Recommandès à plusieurs personnes qui vont acheter ce produit. Client content, meilleure PUB

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simplement plusieurs appels pour avoir la livraison le jour demandé à l’origine…

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 1 / 5
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    emballage des menuiseries très approximatif, plusieurs petites coups et griffure sur une porte vitrée et fenêtres constaté lors de l'enlèvement des protections . malheureusement pas le temps matériel de retourner les menuiseries . déçu de Lapeyre malgré un très bon accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN T.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Pas de renseignements, dimensions incorrectes, attente trop longue et aucune nouvelle de Lapeyre. Délai de livraison dépassé et quand j'ai appelé pour savoir pourquoi ils ne m'avaient toujours pas livré (date prévue de livraison le 18 janvier), ils m'ont dit qu'ils attendaient que je les appelle. Donc au 17 février, soit 1 mois après la date prévue de livraison, alors que ma commande datée du 20 décembre, Lapeyre à quelque peu attendue que "JE" les appelle. Pas du tout professionnel. J'ai payé la livraison et aucun geste commercial alors que mon chantier est resté bloquée 2 mois. Aucunes notifications pour me dire qu'ils avaient ma porte de douche dans leur dépôt, aucun message pour me demander de les appeler pour prévoir une livraison, rien et en plus ils se rejette la faute les uns sur les autres.

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    efficacité bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

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    Personnels professionnels et très bons matériaux

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

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    Très bien conseillé lors de la commande au magasin de Nîmes. Cuisine reçu à la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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    Très bon produit et prix intéressant Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

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    Aucune explication sur le produit acheter et mît devant le fait accompli produit emballer et la surprise tout est à monter sois même et alors que j'avais prit l'option de découper dans vos ateliers pour un volet de porte ,des lames ne sont plus de la même longueur bien sûr on a pas pu vérifier car emballer et scotcher et on vous amène le colis sans plus d'explications.franchement très déçu surtout quand plus de l'achat à 250 euros j'ai payer 35 euro pour une coupe faite par un menuisier sois disant ben il devrai aiguiser sa lame car voilà les coupes avec bavures et pas tous de la même longueur .premier achat chez vous et le dernier pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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    tres bon acceuil bien conseillé ddisponibilite du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

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    professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *

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    Fort d'une expérience sur le produit,je voulais le même visiblement obsolète...et on m'en a trouvé un en dépôt hyper bradé. On aurait pu essayer de me vendre autre chose avec meilleure marge.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD J.

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    de bon produit, j'aurai aimé être mieux informé sur le battant de volet livré sans barres ni écharpe.

    Avis du , suite à une expérience du par MV V.

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    Bon rapport qualité/ prix et bon service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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    Un super accueil / Tres professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC A.

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    A la écoute Une très bonne qualité Un délai respectable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.

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    Satisfait globalement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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    A

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

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    Très bon accueil, rapidité de livraison, et produit correspondant à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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    Très déçu de la conseillère qui avait l'air irritable et pas du tout patiente

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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    Les volets semblent de bonne qualité mais chers

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Il faut avoir réglé 95-% pour la livraison... Porte mal montée.. très difficile à ouvrir... Le technicien doit passer corriger les défauts de montage

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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    Très long délai ( près de 4 mois) entre commande et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

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    Bon accueil professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIP C.

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    Très déçu de, retard dans la livraison aucun message pour avertir. Demande mesure commerciale pour recouper une porte. Refus sans même regarder l'historique des achats.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Très facile a trouver . Le site est clair facile a comprendre et beaucoup de choix a tout les prix

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

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    Bon accueil, bons conseils, prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

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    bon accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

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