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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien accueilli Personne compétente.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite 3 commandes de 3 produits différents à différentes périodes et a chaque fois il y a eu un problème. Je 'e recommande pas Lapeyre
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiépersonnel incompétent des erreurs en permanence. obligé de retourné 6 fois apres reception du meuble pour erreur ou oublie de commande. Bien sur ne comptez pas sur un geste commerciale dû a leur faute, rien n'est faisable, ils savent juste encaissé l'argent. vraiment très déçus des prestations du personnel et surtout de celle de la directrice du magasin qui ne sait que lancer des paroles en l'air.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été servi par un vendeur salle de bains au top. De bon conseil, compétent et patient. Mais la veille, le 13 janvier on est venu en fin de journée, personne ne s'est approché vers nous on nous a juste dit on ferme dans 30 minutes. On a compris que visiblement on dérangeait et que l'on aurait aucun renseignement qu'il valait mieux repasser. Magasin portant vide de clients et nombre de vendeurs suffisants. Heureusement que le lendemain le vendeur était super sinon on aurait laissé tomber. Il s'agissait de ma Mikael C. Il nous a renseigné, fait un devis et le lendemain nous avons passé Commande. Il savait de quoi il parlait et avait envie de faire son métier. Ça fait toute la différence,!
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiécorrespond à la réalité, catalogues explicites.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, L’accueil est top mais le conseil 0 Je devais faire une feuillure dans une des 4 porte que j’ai prise et on ma dit « pas de problème les côtés sont plein » oui il sont plein d’aglomeré apres 8 millimètres, Résultat obligé de faire un plaquage sur l’un des côtés sacrifiés de la porte c’est pas nickel mais ça peut aller car c’est chez moi… 4 étoiles pour la qualité pk ça reste de belles portes et pas chères pour le coup Mais elle sont pas non plus parfaitement faites si on est tatillon. Elle était un peut galber de plus mais bon une nuit en pression et c’est revenu. Donc bon rapport qualité
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiél'accueil dans le magasin est correct . La présentation des produits est agréable . Le délai de livraison a été respecté . La commande a été livrée à la date prévue . Les colis étaient en bon état . Les meubles de cuisine semblent de bonne qualité . La couleur est celle que j'attendais . Malheureusement au montage il s'est avéré qu'une erreur de mesures a été faite pour les 2 plans de travail ( cuisine en L ) . J'ai recontacté le magasin , d'après le vendeur l'erreur a été faite en usine . Les dimensions données n'ont pas été respectées . Bilan : une nouvelle commande a été passée , le délai selon le vendeur est de 15 jours ..... avec toutes les difficultés que celà entraine : retour du poseur , disponibilité du poseur .....
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
En ce qui me concerne , il ne s'agit pas d'améliorer votre produit qui me parait de bonne qualité . L'implantation de la cuisine par votre vendeur s'est bien déroulée , de même que la commande et la livraison . Il s'agit plutôt d'améliorer la qualité des préparations de commande en usine ....
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon matériel bravo à vous
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil et renseignements pro et sérieux
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous n'avez pas tenu compte de la totalité du message...je ne remets plus les pieds chez vous... Il y a systématiquement un problème à la réception des marchandises...
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil mais Erreur de relevé du numéro de téléphone puis erreur dedans la retranscription des mesures Pour une paire de volets et donc retard de trois mois pour la pose mais aussi pour la mise en peinture. De plus il sera nécessaire de reprendre les mises en place des gonds car ils ne sont pas posés à la bonne hauteur, mais ceci est moins grave. Enfin sur facturation avec remboursement du trop perçu à faire à l’occasion d’un passage chez vous rendu impossible pour l’instant en raison de mon état de santé et de l’annulation de la CB pour fraude par des hackers sur internet. Mauvaise période donc! À noter toutefois detrès bons rapports avec le menuisier venu à domicile.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéras c ok
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéL'équipe de LAPEYRE a Nîmes est au top.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de la prestation
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéras .
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil ,la livraison correspond à la commande
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeur à l'écoute. Délai respecté et produit conforme à mes besoins.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiémenuiserie conforme à la commande. Juste un mois de décallage...
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRien a redire tout est toujours parfait grâce à Laure et son équipe
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