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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai du revenir car le soir les conseilles n’étaient pas très disposer à m’apporter toutes les explications qu’il me fallait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJe commande un portillon de 96 cm de large et on me le livre à 116 cm. Super !
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Cependant vous avez 30 jours pour faire un retour produit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéÉcoute et conseils attendus
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéFenêtres sur mesure de bonne qualité Accueil d un conseiller mitigé
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBien rien à dire
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéaucune infos sur la reduc de vingt pour cent de decembre . j ai recupere mes volets en decembre et aucun gestes commercial . tres decue !!
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTresbien passer. Aimerais les meubles en bois plus foncé.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait par l’accueil .et le délai de livraison
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTtres bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéentierement satisfait comme d'habitude
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas de produits en stock ou dans un délai court (minimum un mois et demi d'attente pour un meuble de salle de bains quelque soit le modèle !) nous avons dû nous rabattre sur un produit premier prix (disponible seulement sur Nîmes dans la région).
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
aucun disponible dans la région sud est quelque soit la taille du magasin. Désolé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéVolet sapin qualité insuffisant
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDe bons produits , en générale de qualité. Les conseillers sont compétents et savent bien vous expliquer. Vous allez en magasin et si vous n’arrivez pas à vous décider tout de suite vous avez internet pour faire la commande
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéBonne qualité prix
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil de Nicolas Tres bons conseils. A l'écoute
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien produit arrivé dans les délais et conforme à ma commande
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiébons produits mais manque un peu de choix et nouveautés avec des produits actuels plus haut de gamme , le sur mesure top
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, , très bons conseils par rapport aux produits recherchés
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