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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Annecy est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, offrant un bon service et des produits conformes aux attentes. Les conseils fournis sont appréciés, et les clients saluent la qualité des produits ainsi que la convivialité de l'accueil.
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Philippe H.
21 mars 2025
Avis vérifiéVisite au magasin pour changement de bondé de lavabo cassée au bout de 3 ans (qualité jugée très mauvaise). Une semaine d'attente pour constater que la bondé commandée était celle d'un évier bien que j'avais apporté la pièce défectueuse lors de la commande. Sinon, rien à redire sur l'accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le changement de votre bondé de lavabo. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout après avoir pris la peine d'apporter la pièce défectueuse. Nous sommes heureux d’entendre que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes et nous veillerons à améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. D.
15 mars 2025
Avis vérifiéclient depuis plus de trente ans,j'ai toujours été satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre et pour votre fidélité
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Veronique G.
13 mars 2025
Avis vérifiéLes 2 personnes en magasin à Epagny étaient souriantes, attentives et donnaient des explications. Le jeune homme au retrait de la marchandise était très professionnel également. Merci à toute l'équipe de votre écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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P. A.
9 mars 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre
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Alexandre F.
9 mars 2025
Avis vérifiéÇa s'est bien passé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre.
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Sylvie A.
6 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long mais très bonne société de transport, livreurs ponctuels et très aimables
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Pierre S.
6 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un ensemble porte de douche et panneau vitré fixe en promotion car l'emballage était abîmé. J'ai précisé au vendeur qu'il manquait des accessoires qu'il a commandé, je reste dans l'attente de sa proposition de devis afin de valider pour pouvoir réaliser la pose de cet ensemble.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Votre commande est bien enregistré, un mail de relance a été envoyé au fournisseur.
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Gilles G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil conseil disponibilité parfait et livraison comme prévue . Belle qualité des tiroirs un peu moins pour l'armoire de salle de bains,, vis charnières diamètre trop petit et porte voilée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour L'équipe LAPEYRE vous remercie d'avoir pris le temps de répondre.
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A. A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéManque une piece dans le colis Sav inexistant 4 mois d'attente pour lobtenir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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I. N.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai été très bien reçu et accompagné dans mon achat et ce qui m à décidé à venir faire cet achat c est que j ai trouvé le produit qui me convenait juste un petit bémol au moment de récupérer le produit il y a eu de l attente. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Tristan J.
14 févr. 2025
Avis vérifiéOn m'annonce 1 mois puis 2 mois de retard sur la fabrication de ma commande, sans petite remise lors du paiement de la facture...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous présentons nos excuses pour le retard et vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
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Denis G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéSite pas très conviviale et très lent. De plus certains choix de meubles de cuisine ne sont pas disponible dans toutes les versions sans que l'on soit informé lors de notre recherche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous remontons votre remarque, nous nous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Anonyme L.
7 févr. 2025
Avis vérifiétout est parfait!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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J marie A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace et très aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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T. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéMeuble fragile au montage. Se détériore dès mise en place des chevilles en bois conformément à la notice.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous sommes surpris par votre message. nous vous invitons a passer en magasin afin de pouvoir vous aider. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Gilles P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté une fenêtre, on ne m'a proposé aucun accessoire pour la poser il me manquait tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Au moment de votre achat le vendeur à bien précisé qu'ils manquaient les accessoires de pose . Vous deviez voir cela avec votre poseur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Emilie R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Nous avons juste dû insister pour qu'ils reprennent notre ancienne gaziniere comme le prévoit la loi. Les chargés de clientèle ne connaissaient, à priori, pas cette obligation. Nous avons dû insister pour voir le responsable et pour qu'il confirme. Sinon, produit parfait, délai de livraison respecté, aide au chargement, etc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Effectivement le vendeur était pas au courant du principe de l'éco participation. L'information a été remonté a l'équipe le lendemain lors du brief journalier.
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P. P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon responsable qui est venu prendre les mesures chez moi et qui m'a fait le devis.Par contre délai de livraison de la porte plus long que prévu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Anonyme S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéMoyen.... Erreur sur la marchandise. Deuxième commande. Suplement sur le prix finale. Commande confuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Nous avons bien demandé au fournisseur de vérifier le produit avant expédition dans notre magasin. Nous vous présentons nos excuses pour le retard.
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Christophe M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, très pro dans les conseils. Les tarifs et les délais ont été respectés, bonne qualité du produit à voir dans le temps.
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