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Résumé des avis
Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.
Expertise des équipes
"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"
"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"
"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"
Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis très satisfait.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"
"Bon rapport qualité prix Bon accueil"
"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"
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Jany V.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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S. D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé de la commande à la réception du produit. C'est tout à fait conforme à nos attentes.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Omer C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéManque de compétences
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Patrick J.
4 janv. 2026
Avis vérifiéPas informé du il y avait un service de livraison Délai. Trop long manque d expert à domlcile
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J. V.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience au magasin d'Annecy. Service client catastrophique
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Jean jacques G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils, produit commandé conforme à ma demande et arrivé dans les délais.
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E. V.
8 déc. 2025
Avis vérifiérien à dire
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N. R.
27 nov. 2025
Avis vérifiéRAS, parfait
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos expériences avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe G.
16 nov. 2025
Avis vérifiéIl y a eu une erreur : 1meuble de 40 cm en trop. On a pu l'installer ailleurs. De plus deux colis sont arrivés très mouillés : les livreurs ont fait des photos : deux meubles etaient un peu « gonflés » par l'eau : finalement ils ont quand même été posés car cachés par les bas de caissons et le poseur n'allait pas repartir… et il fallait encore attendre une nouvelle livraison..
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Benjamin et severine B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBon produit, mais livraison effectuée avec un mois et demi de retard, par rapport à la date prévue à la commande (Produit indisponible, chez le fournisseur). Dommage car ça ne me motive pas pour repasser une commande
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Marc M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéCommande passé en avril 2025 aucun suivi de commande, les commerciaux ne sont pas sérieux disent ce qu'on veut entendre mais ne font rien. Commande reçu le 28.10, au bout de 6 mois. Service déplorable
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Patrick L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBons produits - Vendeurs accueillants
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D. S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçue. Lors du montage, le poseur a endommagé les caissons en faisant plusieurs trous simplement en manipulant les éléments, ce qui montre une fragilité du produit et un manque de soin. Vu le prix payé pour l'installation, je m'attendais à un travail irréprochable. De plus, la compensation proposée n'a été que de 200 € pour une facture de plus de 14 000 €, ce qui est loin d'être satisfaisant au regard du résultat.
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A. B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité et vendeur à l'écoute. Lapeyre a démontré sa capacité d'adaptation en matière de livraison, (J'ai été amené à réajuster plusieurs fois la date de livraison à cause des retards liés au chantier). Le cuisiniste qualifié a réussi à s'ajuster assez vite aux aléas.
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P. V.
3 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Stephane B.
2 nov. 2025
Avis vérifiépeu toujours mieux faire mais bon produits tous de meme
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Claire kissel S.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service au point retrait
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Guy P.
30 oct. 2025
Avis vérifiétout était parfait, accueil, livraison et installation.
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Veronique J.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTous les magasins en Alsace ont fermés... OK ! Mais même se faire livrer est impossible !! J'ai fait livrer en Savoie dans de la famille pour récupérer un store de velux de marque Lapeyre, donc pas le choix .... mais je n'achèterais plus rien chez vous !
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Lena H.
23 oct. 2025
Avis vérifiéCommandé une porte le 18 juillet payée et rien reçu. Je me suis faite rembourser le 10 octobre. Pas sérieux.
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