Evaluations clients Annecy
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Très beau magasin et belle exposition qui mériterait moins d'attente sur la prise en charge client surtout sur les achats simple et précis qui pourraient se traiter à part.
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Bon conseil et bon accueil pour nos dressings Mais déception concernant notre portes coulissantes, très bonne qualité mais pas pratique car très petits montants et obligés de mettre les mains sur la petite miroir. Très dommage On n’avait pas eu cette impression ni de conseil sur ça en magasin ...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Produit ne correspond pas de tout à sa description sur le site, porte invisible , Porte non invisible écart de 4 cm entre le mur et la porte, présenter de coté caché sur le site, vérou magnétique ne fonctionne pas avec une clé sans emplacement de clé dessus, Profil rainuré avec 2 grandes marques horizontale qui laisses apparaitre l'aluminium, finition médiocre. Completelement décu.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Nous sommes très bien reçus et très bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Bonne gamme de produits sérieuse, accueil magasin professionnelle, mais horaire de fermeture d'un autre âge (fermeture à midi pile avec un couvre feu à 18h00 .. arrivé à 11h55 plus de livraison possible..)
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le vendeur n’était pas au courant de tout ce qui devait être livré avec le volet 2 battants que j’ai commandé. A la livraison je me suis aperçu que les accessoires dont j’avais besoin et qui ne figuraient pas dans le catalogue, en fait ces accessoires faisaient partie du volet commandé. La description manquait de précision !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Difficile d avoir les échantillons des produits
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Après avoir acheté pour près de 1265 euros en plans de travail pour refaire notre cuisine Lapeyre de 2003 entre décembre 2020 et février 2021 (dont un angle facturé 505 euros sur mesure alors que le même avec les mêmes dimensions à 203 euros n'était plus commandable, on se demande bien pourquoi ?), quel ne fut pas notre étonnement de n'avoir reçu aucun rabais, ce malgré leur publicité constante concernant leurs soldes durant ladite période !!! Suite à cette mauvaise surprise, nous irons voir ailleurs pour une nouvelle cuisine le moment venu...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le prix de nos produits peut évoluer en fonction des prix des matériaux, que ce soit à la hausse comme à la baisse. Les promotions sur nos produits ne se font pas au bon vouloir, nous avons des dates définies et une sélection de produits concernés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Émilie RSignalerRe-bonjour mais aucune réponse de votre part quant à l'angle du plan de travail, livrable maintenant que sur mesure, alors qu'il correspond en tous points à celui que nous avons vu exposé en votre magasin d'Annecy ! Last but not least, nos achats ont bien été faits durant vos périodes de promotions, vérifiez par vous-même ! Merci pour notre déception.
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en fait, j'avais un choix de rangement, et à la fin la vendeuse ne m'a pas fait un devis, je croyais que çà en était un, mais fait payer une fois le choix terminer...
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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J'ai commandé une cuisine modèle " perspective" en blanc mat, le devis et suivi de commande s'est bien passé. La cuisine est arrivée dans les délais. Juste 2 remarques, les plinthes sont de piètre qualité ( plastique) ce qui dénote avec le reste. Le modèle blanc mat est assez salissant, quel produit utiliser car les traces de doigts partent difficilement ? Nous avions choisi mat en pensant que ce serait moins salissant !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Souvent des messages d erreur lors de l achat en ligne
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Sabine MSignalerBonjour, Votre réponse ne traduit pas mes propos. J'ai été très bien accueilli par le personnel! Le problème informatique n'est pas de leur fait mais de la gestion de votre entreprise de même que les problèmes rencontrés sur internet. Heureusement que le personnel est bien veillant pour contrecarrer vos erreurs de gestion.
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Accueil et suivi impeccable RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Gamme de placards de très bonne qualité. Facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Servi très rapidement à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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conseils sur le produit très limités, très mauvaise gestion des délais de livraison, un retard qui a décalé les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix mais très mal reçu. Un vendeur m'a fait un mauvais devis Dc qd j'ai finalisé ma commande j'avais 250 euros de plus a sortir. Il n'a pas reconnu ses tords... Bref très mauvais conseil au moment de mon choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Accueil non professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeuse très compétente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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pas de soucis à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Trop d’attente pour retirer les produits, à la caisse personne présent ,les employés sur place ne s’occupent pas de notre présence en caisse et terminent avec leurs clients Cela peut durer très longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Personnel à l'écoute et charmants, ambiane sympatique, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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La qualité des collaborateurs dans leur écoute, conseils et comportement est excellente et correspond au commerce haut de gamme ce qui n’est pas le créneau des produits vendus. Un effort sur le design général des présentations des produits, un uniforme de travail bien pensé, seraient des plus qui sortiraient le magasin de l’ambiance zone industrielle et commerciale
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Particulièrement déçu par le matériel et la qualité du service effectué même la remise qui m a été accordée ne couvre pas le travail nécessaire à la remise en état des produits!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Noël GSignalerA ce jour je n ai toujours pas été recontacte....
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Conseils et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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La présentation dans le magasin laisse un peu à désirer par ex pour l'achat de ma porte dans le rayon concerné, les portes coulissantes en exposition sont complétements abimés Du coup un doute s'installe pour la robustesse du produit dans le temps Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Meuble très facile à monter , je l ai fait seule et première pour moi ! Très beau rendu
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Un vendeur absolument adorable qui a su nous conseiller avec bcp d’humour.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Trés satisfaits du conseil et des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Bonne qualité et facilité de montage.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Réactivité, serviabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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. ,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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2éme achat du même produit
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Accueil rapide et très à l'écoute pour un projet cuisine. Meubles faciles à installer et très jolis.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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je n' ais pas eu de proposition d'ouverture de compte par la première personne lors de ma comande j 'ai aprie suelemnt lors de la réception de la machandise que j 'aurais pu avoir des conditions car je suis un professionel du batiement
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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conseiller efficace et aimable produit de qualité, livré dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Très bons conseils pour l'achat d'une cuisine
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Merci à Stéphanie (Lapeyre Épagny) pour son excellent travail et le suivi de notre contrat. Bien cordialement Ludovic
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Excellent sens commerciale de l equipe lors du retrait malgré l erreur au départ de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Bon choix et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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j'ai acheté une porte d' intérieur elle n'était pas emballées. j'ai vérifié l'aspect extérieur avant de la prendre mais une fois chez moi quand j'ai pu l'ouvrir le montant était tout abîmé et la tranche complètement éclatée. il m'a fallu jouer avec du mastic, de la colle à bois et des serres joints. Bref , PAS CONTANT!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer l'emballage de nos produits au maximum. Cordialement.
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des ma prise en charge un conseiller m'a proposé un produit équivalent au mien qui s'adapte parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Incapacité à communiquer des informations techniques sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *
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Je suis venu acheter des pièces de rechange pour un produit acheté en 2007, et la vendeuse a immédiatement trouvé ce qu'il me fallait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Produits mal présentés , ambiance COVID
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Zoé CSignalerLe responsable du magasin est au courant pour mon problème de porte, mais il a de gros soucis avec son menuisier ...
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un accueil toujours aimable et compétent !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Rien a dire !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alice BSignalerJe ne sais pas si vous avez vu mon autre avis? Qui est pour sûre mon positif "Suite à un problème de livraison d'escalier. Les livreurs ont estimé ne pas pouvoir monter les escaliers en mentionnant que c'était risqué. Le responsable du magasin EPAGNY (Gerald) estimant que c'était de notre faute, car on n'avait pas décrit précisément la montée d'escalier alors que nous avons montré des photos lors de notre achat (Aucun problème en perspective). Lapeyre sont fort pour vendre leurs produits, mais pour gérer le problème il n'y a plus personne. Tout simplement incompétents dans la gestion relation Client. Et pour couronner le tout, les personnes qui livraient l'escalier ne respectait en aucun cas le protocole sanitaire, aucun masque. Des frais de livraison à 110 Euros remboursé a moitié, merci de vous enrichir de cette façon. Nous sommes en rénovation, sachez que nous avions multiples achat à effectuer, nous ne les ferons pas chez vous."
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Bien reçu, conseillers très charmant, conseilles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Nous avons apprécié la venue rapide d'un technicien Lapeyre, suite à un problème de pose par artisan. Merci à vous, nous sommes très contents de nos portes de placards.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Magasin Epagny en 74 petit et assez froid. Cependant bons conseils et bon rapport qualité prix pour dressing et placards sur mesure sous escalier.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Déjà cliente je suis revenu vers vous avec plaisir et satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseil. Nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Déçu par l'artisan qui s'est présenté pour les mesures. Celui ci n'a pas pris en compte certaines données (tiroirs) et nous nous sommes retrouvés à avoir nos tiroirs bloqués par un ventail.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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La marquise que nous avons achetée n'était pas exposée. Nous souhaitions une structure noire, ce qui semblait le cas sur le catalogue. Or, la structure est grise.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits conformes. Montage facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseiller qui semble vouloir faire vite, ne pas prendre le temps. Résultat notre commande est arrivée à moitié complète et nous devons attendre 1 mois supplémentaire. Le service client n’est pas très professionnel et se permet des réflexions déplacées. « Le client est roi » oubliez !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Suite a une absence d’un menuisier j'ai du opter pour une porte avec bati.ce n'était pas prévu à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L'equipe est top, vendeurs comme poseurs (pourtant c'est ce qui me faisait peur la pose) les produits par contre ne tiendrons pas longtemps dans le temps. J'ai deja, une porte voilée pour la quelle on me repond que c'est normal, un volet roulant qu'il faut accompagner pour descendre, et un BSO qui se met en travers 1 fois sur 2
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que vous avez un dossier SAV, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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juste une erreur dans des dimension de facades
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Techniciens compétents et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les deux personnes a qui nous avons eu a faire pour commander nos portes ont ete top...les produits tres bien qualité / prix de revient
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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De bons produits
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Super equipe. Magasin en renovation...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien conseillé en magasin et bon produit Petit bémol j’avais quelques colis assez lourd , j’aurais aimé être aidé , j’avais quelques euros au cas ou !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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personnel qualifié , à l'écoute , AIMABLE ET SOURIANT qui conseille bien et qui connait bien ses produits. Large choix de produits, à des prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien reçu, connaît son travail prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Bons produits et accueil agréable en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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satisfaite en général
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C très clair ! Fermer ce magasin serait la meilleure idée pour garder l’image positive de la zone . Désolé !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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J'y ai eu un accueille très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Bien, RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Pas assez de gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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L'accueil, la proposition et l'installation nous ont satisfait . Je ne suis pas d'accord pour payer la totalité de la facture 48H avant la livraison. Je l'ai accepté car la pose était à 1€. La totalité de la cuisine ne nous a pas été livré la 1°fois, nous avons dû retourner à Annecy pour le solde. Quel recours avions nous? Votre méthode est illégale
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil correct. Personnel compétent. Produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Bonjour. plusieurs erreurs ont été commises: 1- dans la dimension du volet commandé 2-dans le dispositif pour poser ce volet: gonds nous avons du retourner 2 fois dans le magasin très déçu par les prestations du magasin Lapeyre d'ANNECY
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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De mauvais conseils et l'inexpérience du vendeur font que cet achat a nécessité des réajustements de dimensions très compliqués. De plus le transporteur ne s'adapte absolument pas aux disponibilités des clients qui a conduit a une livraison tardive. Ub choix dans ce magasin que nous ne réediterons pas
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A la commande pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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RAS sauf service trop long
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Les conseils ont été très précise. Vendeur très professionnel Seul b molle, le retrait de la commande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Manque des roues sur nos portes de placard... résultat cela fait 10 mois que j ai commandé mes portes de placards et elles ne sont toujours pas installées.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Des produits de qualité. Des promos disponibles mais à vérifier en détail car certain produits ne sont pas éligibles
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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problème de conception la conseillère a commis une erreur mais le problème s est arrangé grâce a un directeur a l écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Toujours très satisfait de ce magasin ! Accueil, conseils, possibilités de financement .......
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE I. *
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Bon accueil, personne compétente, réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
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J’ai beaucoup apprécié les conseils avisés de mon interlocutrice Mme Collombat Les poseurs ont également fait un excellent travail laissant en veillant à lasisser propre la pièce
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Bon accueil bons conseils! Rapidité petit bémol à la réception des produits il ne faut pas être s’enlever pour charger car il n y a personne
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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volet roulant trop long,fenetre arriver en mauvais état
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique