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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Annecy est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, offrant un bon service et des produits conformes aux attentes. Les conseils fournis sont appréciés, et les clients saluent la qualité des produits ainsi que la convivialité de l'accueil.
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Charly L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDieu seul est parfait
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B. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéAcceuil sympathique et efficace. Tous les renseignements nécessaires nous ont été donnés et l'équipe à été facile à contacter quand nous avons eu des questions
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Francois G.
19 déc. 2024
Avis vérifiétres bien recut
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Stanislas T.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTj des problèmes de bonne prise de commande , de bonne réception . De suivi de commande . De sérieux . Service déplorable . En tant que professionnel je fuis autant que possible les services Lapeyre Épagny qui sont à rendre fou littéralement
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O. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéCommandé le 20/07, j'ai du aller chercher ma commande en magasin le 29/11, plus de 5mois plus tard. Celle-ci a été reportée par deux fois. En allaant régulièrement sur votre site, j'ai remarqué qu'elle etait arrivée en magasin début Novembre. J'ai contacté le directeur du site pour savoir quand celle ci serait livrée, il m'a répondu "sous peu", pour qu'après deux semaines je perde patience et vienne en personne à Annecy chercher ma commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Nous vous présentons nos excuses pour le retard mais vous avez été avisé par un mail et un appel du responsable des ventes.
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A. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéX
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Nadine F.
6 déc. 2024
Avis vérifiésatisfaite puisque fidèle cliente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Paulette B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéil ne s'agissait pas d'un achat mais du réglement d'un déplacement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Les avis clients sont importants afin de continuer a progresser.
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Mathilde R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Anonyme S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec notre conseiller, qui suit nos demandes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Jean paul G.
16 nov. 2024
Avis vérifiéNotation 4/5 car qualité pas concluante.(pose des joints et renvoi d'eau cloué ! sur les ouvrants ).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Et nous remontons l'information au fournisseur.
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D. R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAchat effectué en ligne fin août pour un arrivage le 7 octobre en magasin comme convenu, pour ensuite être livré chez moi. Le 25 octobre j'ai reçu un mail comme quoi mon colis était expédié ( enfin au bout de 15 jours) . J'ai été le chercher hier en magasin ( 6 novembre) vu qu'il n'était jamais parti.......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Nous vous présentons nos excuses pour le produit non livré. Un collaborateur du magasin a bien pris le soins de vous contacter pour vous informer que le produit était disponible et qu'il était difficile de l'envoyer en colissimo (risque de casse) Il vous a été proposé de venir récupérer votre produit en magasin et de vous rembourser les frais de colissimo. Pour le magasin LAPEYRE Annecy, nous préférons que les produits arrivent en bonne état. Nous prenons bien soins d'informer nos clients quand t'il y a un risque. La satisfaction client est notre priorité.
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Francine H.
7 nov. 2024
Avis vérifiéCommunication plus qu'aléatoire sur un suivi commande qui ne c'est pas passé comme prévu . Vraiment dommage et plus que limite. Question de suivi client. Finalement, le produit est arrivé avec une négociation sur le prix pour compenser, mais je reste mécontente sur la façon dont Lapeyre a suivi la commande.
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Anonyme A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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F. B.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et explication pertinente dommage qu'il manquait des produits à la livraison , ce qui a décalé notre planning de travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre service livraison.
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Michel S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLes luminaires commandés avec le vendeur ne vont pas sur le miroir La vasque n'est pas livrée avec un syphon J'avais pourtant pose la question Les creapanneaux ne sont fournis avec la colle , j'avais posé la question a la commande et on m'avait assuré que je la trouverai dans le magasin a la livre Le plan de vasque n'est pas pre-perce Je n'ai pas commander un meuble en kit chez ikea on m'a présenté le meuble entier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Après vérification c'est vous client qui avez fait votre commande en ligne sur internet. Le magasin est pas responsable des produits manquant.
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B. J.
20 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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P. P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBonne qualité, pour moi. En mon sens > à mobalpa.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Anonyme S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très mal conseillé!! Nous nous retrouvons avec du matériel non adapté par rapport à notre demande initial...
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J. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrop long les délais
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