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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse se distingue par son bon rapport qualité-prix, un accueil chaleureux et des conseils efficaces. Les clients apprécient la disponibilité des équipes et la qualité des produits.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité et suivi dossier.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéCompliqué d'avoir un devis et des nouvelles de la commande. Pas d'avis de réception de la commande (mail ou sms).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéNous avons étaient satisfait de tout ...accueil,et disponibilité du jeune conseiller /vendeur .Sébastien...livraison en temps et en heure et livreurs au top également...
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, renseignements donnés clairs et précis. Ce qui n'est du tout le cas sur le site.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAvons acheté des garde-corps en verre. Modèle joli (unique modèle de chez Lapeyre). Bémol au sujet de l'inscription de la marque du fabricant sur chaque verre. Pas esthétique.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiétres sérieux
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéVendeur agréable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas reçu d avis comme quoi la marchandise etait arrivée. Je la recupere et je reçois le lendemain un sms comme quoi je peux venir!!??
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon vendeurs
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLe magasin d annemasse est sombre et peu engageant .les collaborateurs sont peu professionnels avec une posture dilettante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéaméliorer la communication téléphonique. j'aurai du faire 30 km et venir au magasin pour changer un rendez-vous parce que pendant 3 jours j'ai essayé de contacter le magasin et à plusieurs reprises et après 20 minutes d'attendre à chaque fois et jamais pu établir la communication.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéService parfait et rapide
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiésatisfaite des conseils et explications et du produit
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiédepuis des annees satisfait
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe produit ne fonctionne pas depuis son installation
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéAmabilité et professionnalisme des équipes
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéVous devriez ajouter 1 écriteau sur vos portes que les carreaux ne sont pas compris, qu'il faut les acheter à part.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
D'autre part ça serait plus confortable que vous répondiez au téléphone lorsque l'on vous appelle !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLe conseiller Lapeyre Annemasse nous a une fait cuisine de 2.38m linéaire sur un mur de 2.00 mètres ? Je ne pouvais pas me rendre compte de l'erreur sur le visuel qui ne mentionne pas les mesures. 1 semaine plus tard j'ai demandé les côtes à sa collègue Barbara et nous avons aussitôt constaté l'erreur qui a été corrigée depuis. Ensuite les conseillers avaient oublié de contacté le poseur, alors que l'on nous a promis la pose pour le mois de juin 2022. Normalement le poseur devait nous contacté mais cela n'est toujours pas le cas après 1 mois d'attente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour la prise en compte de mon courriel Cordialement Daniel Lecouvé
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin et professionnalisme dans les conseils prodigués.
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