Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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Corine C.
3 août 2026
Avis vérifiéSeul petit bémol et malgré les dimensions fournies à la commande, j'ai du changer de modèle de portillon . J'aurais souhaité en être informée d'autant que le vendeur m'avais dit que le modèle était compatible avec les mesures.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Nous sommes désolés qu’un point n’ait pas totalement répondu à vos attentes et prenons votre remarque en compte pour nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. T.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier.
Réponse de MELUN
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de Xavier vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. D.
2 août 2026
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, prévu le 27 juin et reçu le 11 juillet
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes concernant les délais. Nous comprenons la gêne occasionnée et prenons bonne note de votre remarque. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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N. F.
31 juil. 2026
Avis vérifié..
Réponse de MELUN
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive. Vos remarques nous aident à nous améliorer et nous espérons continuer à vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre MELUN
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Isabelle B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé sauf un oubli de côté du placard ajouté par le poseur et du coup augmentation du prix Les livreurs ont abîmé la peinture
Réponse de MELUN
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation et trouver une solution adaptée. Cordialement. L'équipe Lapeyre de MELUN
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J. B.
30 juil. 2026
Avis vérifié?
Réponse de MELUN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et la note parfaite, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été positive et que nos produits et services vous conviennent. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Karim C.
30 juil. 2026
Avis vérifiéLes produits proposés sont de qualité et l'accueil très professionnel.
Réponse de MELUN
Bonjour, merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive, vos encouragements nous motivent au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Antonio S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté une une fenêtre poignée cassée, j'ai acheté une porte de garage, pas de moteur, je suis très très mécontente de la faire
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre mécontentement. Concernant le moteur de votre porte de garage, en retard effectivement, notre fournisseur SOMFY fait face à des difficultés d'approvisionnement en composant électronique ce qui impact un nombre considérable d'automatisme et engendre des retards indépendants de notre volonté, soyez sur que nous suivons le problème de près et dés réception de celui-ci nous vous préviendrons dans les plus brefs délais. Pour le problème de poignée avec le cache vis endommagé, problème rarissime nous avons procéder à son échange immédiatement. Cordialement. L'équipe Lapeyre de MELUN
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M. B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)
Réponse de MELUN
Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le sens du service vous aient plu. Ça fait plaisir à l'équipe et nous encourage à rester disponibles et souriants. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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E. U.
27 juil. 2026
Avis vérifiéExposition en magasin
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. Vos impressions nous aident à améliorer l'accueil et la présentation pour les prochaines visites. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Daniele G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour le personnel . Pour le matériel jenn'avais pas remarqué qu'il n'y avait pas de possibilité de bloquer le 2e battant fen^tre ouverte
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre équipe vous ait donné satisfaction. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas complètement répondu à vos attentes, votre remarque est précieuse pour améliorer nos offres. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Valerie M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien , une très belle équipe de pro .
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, cela fait plaisir à lire et nous sommes heureux que notre équipe vous ait donné satisfaction. Vos encouragements nous motivent au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean michel K.
23 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur sympathique et produit très bon produit bien emballé impeccable merci
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos équipes et nos produits vous aient entièrement satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Benoit L.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée. Votre satisfaction nous encourage à rester attentifs à la qualité de nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre de Melun
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A. S.
23 juil. 2026
Avis vérifiéParfait!
Réponse de MELUN
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, ça nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours nous motivent à continuer de faire au mieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Y. A.
21 juil. 2026
Avis vérifiéVolets roulants défectueux, après 3 interventions de Lapeyre, le problème n'est toujours pas réglé. On attend toujours la 4ème intervention !
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service après-vente via votre espace client ou le service client afin qu'on réexamine votre dossier. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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B. V.
16 juil. 2026
Avis vérifiéSite non limpide notamment lors de la connexion, il faut réenregistrer les données personnelles . La recherche des barres de sécurité des fenêtres n'est pas simple. Les grilles ne sont oas sur mesure, le site corrige les côtes. De fait elles sont modifiées et ne correspondent pas à la commande.
Réponse de MELUN
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur le site et la configuration des produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et les transmettons aux équipes concernées pour améliorer la clarté et la recherche. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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F. G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLe carrelage top, bonne qualité, meuble de salle de bain très bien et déjà montés c'est super !
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait plu et que nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de F. G.
Enfin de compte pas si ravie dans chaque cartons il y avait 1 ou 2 carreaux ébréchés ! Très déçu du coup
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F. C.
12 juil. 2026
Avis vérifiéPas bien communiqué lors de la réception du produit au magasin Je n'ai pas été avertie assez rapidement Pas reçu mail ni sms Mal compris. Je ne sais pas
Réponse de MELUN
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean pierre L.
12 juil. 2026
Avis vérifiédevis de décembre accepté le 5 janvier pour une pose le 1er juin sans explication je ne pense pas être satisfait
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