L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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Charly C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils personnalisés et surtout bien expliqués. Le SAV est au top, service très récent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils personnalisés. Votre satisfaction vis-à-vis de notre service après-vente nous touche particulièrement, et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Melun. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. D.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
délais énorme entre la commande ferme et la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous comprenons que les délais entre la commande ferme et la pose peuvent être frustrants, et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est très précieux et nous permet d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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V. L.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accompagnement de la part de nos conseillers. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Frederic D.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras au niveau conseil et magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre service de conseil en magasin. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre expérience globalement satisfaisante avec une note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bernadette C.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jusqu'à la signature de la réservation tout s'est bien passé. Ensuite, il a fallu vous relancer à chaque fois, plusieurs fois afin d'obtenir des réponses pour chaque mail envoyé(car aucune possibilité de vous joindre par téléphone!....). Ayant fait appel à vos services pour être sûre de poser une porte palière aux normes, je suis toujours en attente d'une réponse de votre part.... mail du 19/02/25.....
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M. P.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout etait impeccable! De l achat à la pose absolument rien à redire!! Des pros
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l’achat à la pose, a été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes ont su se montrer professionnelles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrick C.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour atteindre l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christian C.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les Conseillers ne semblent pas toujours motivé. produit correspond à mon attente. Livraison dans les temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que la livraison a été réalisée dans les délais. Nous prenons à cœur vos retours concernant la motivation de nos conseillers et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous aspire à offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gerard M.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le personnel au téléphone n'était pas très disponible pour répondre aux questions concernant le retrait de notre marchandise!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe au téléphone n’a pas été suffisamment disponible pour répondre à vos questions sur le retrait de votre marchandise. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous remercions également pour votre note positive, qui est une belle reconnaissance de nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Patrick H.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras tres content du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à toujours améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Anonyme M.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon magasin et de très bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, L’équipe LAPEYRE
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Anonyme R.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est très bien fait
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Gerard G.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peu de choix sur le produit recherché 2 retard consécutifs dans ce la date de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix escompté pour votre produit et que des retards de livraison ont affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre offre et nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Monique R.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je commande un store vénitien pour velux le 11/02/2025 produit disponible après vérification le 28/02/2025, je paie 60€ 50% de la commande 3 jours plu tard mail m'annonçant , produit pas disponible dans son ensemble, livraison programmée pour le 14/03/2025
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de disponibilité de votre store et nous avons à cœur de vous offrir une meilleure expérience. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cordialement L’équipe Lapeyre
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Marc P.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Gens accueillant, très compétent Save nous renseigner
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a accueillie chaleureusement et a pu vous fournir des informations précises. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. P.
27 mars 2025
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Le portail est légèrement voilé. Pour l'instant nous ne l'avons pas encore branché. Le portillon n'a pas de profilé car c'est un modèle standard. J'ai appelé et depuis quelques jours on ne m'a pas répondu pour savoir s'il était possible de le commander. Vu le montant de notre dépense totale, j'espère un geste commercial pour obtenir ce profilé gratuitement. Le reste de la commande sera posé dans quelques semaines.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Concernant votre demande d'ajout d'un profilé de réception sur votre portillon (option non prévu sur des produits standards) nous nous sommes rapprochés du magasin qui effectivement attend un retour de votre part quant à la possibilité d'absorber les 2cm de plus nécessaire à la pose de celui-ci. Le magasin s'est engagé à vous recontacter par téléphone dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anicette R.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres professional
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T. G.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que nos efforts portent fruit. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Sophie G.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une équipe très sympa et très professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est avec grande satisfaction que nous constatons que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Sophie G.
À très vite pour de nouveaux travaux
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Francois M.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil. Rapidité et efficacité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que notre rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE
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