L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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Anonyme S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est trop moyenne .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous restons engagés à offrir des solutions de qualité et espérons que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. C.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Position des fixations pour la pose des tiroirs non conforme obligation de refaire 4trous afin de repositionner un tiroir et aussi plus 4 perçages à effectuer pour positionner la tringle haute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la position des fixations d'un de vos tiroirs. Nous comprenons que cela ait pu compliquer votre installation et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. En ce qui concerne la tringle, comme indiquée dans la notice il y a effectivement un trou de chaque côté pré percé, il faut ensuite faire les trous pour positionner la tringle. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de J. C.
Oui pour les deux tringles central c’est pré percé mais pas pour la tringle porte rideau… Vref
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Phillipe T.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente prestation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre installation s'est bien passée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian B.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité. Entreprise dans laquelle j'ai confiance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur la confiance que vous accordez à notre entreprise. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous restons engagés à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe LAPEYRE
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Gilbert B.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
merci pour l'excellent accueil et l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre écoute vous ont satisfait. Votre expérience est très importante pour nous, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe R.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et conseils de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges renforcent notre engagement à fournir un service d'excellence. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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T. J.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité très moyenne,rayures un peu partout,produit très fragile,pvc peint en gris,et travées de clôture avec un assemblage très très moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec votre produit et que cela a pu affecter votre satisfaction. Vos retours concernant les rayures et l'assemblage sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos offres. Nous espérons néanmoins que certains aspects vous ont donné satisfaction. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Jose S.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon suivi du projet par les équipes. Les mel de confirmation ne sont toujours pas arrivés malgré mes relances téléphoniques.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat et la pose de vos plans de travail de cuisine se sont bien passés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les mails qui n'ont pas correctement été pris en compte. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre communication. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel B.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Concernant la pose il manque la gache la télécpmmande n'est pas programmée ouverture piéton , nous avons fixé le guide à la bonne hauteur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous comprenons cependant les préoccupations concernant la gâche manquante et la programmation de la télécommande, nous avons pris contact avec le magasin et le service installation va revenir vers vous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Veronique B.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai commandé un store occultant je n ai pas reçu de mail ou sms pour me confirmer l arrivée du store . Sous 12j arrivée à lapeyre melun, le delai etait respecté.( je l ai qu lorsque j ai telephoné) J ai laissé passer 6 j et ai appelé. Par aileurs au montage il manquait des pièces pour l adapter. On a pris sur l ancien store. Un autre lapeyre du 91 me proposait un " adaptateur" à acheter en plus, pour 10e . Là on m a commandé le store uniquement. S agissait t il de ces pièces manquantes,,- car le store est ancien un GL9. J ai éte tres bien accueuillie par les équipes de l accueil et à l enlévement .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation concernant l'arrivée de votre store. Votre expérience lors du montage, avec des pièces manquantes, n'est pas à la hauteur de nos standards, et nous comprenons votre frustration. Nous sommes ravis que nos équipes vous aient bien accueillie lors de votre passage en magasin. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer et mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, Le service client Lapeyre.
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F. P.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante et que notre offre réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. L.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La qualité est là. Les artisans très pro ! Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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V. O.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre évaluation de 5/5. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de Lapeyre
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N. D.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La qualité de service et la qualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et de nos produits. Votre retour positif est une belle source de motivation pour nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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O. S.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, Lors de l'installation de ma porte d'entrée, le monteur partenaire de lapeyre a fait tomber la porte d'entrée j'ai du insister pour que lapeyre vienne voir chez moi la porte qui étaient en mauvais état. Les techniciens de lapeyre ont constater et valider oralement un changement de porte chez moi mais depuis, je suis obligé de harceler lapeyre pour avoir des informations et un mois après, je ne sais toujours pas quand la porte sera remplacée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de votre porte d'entrée ne s'est pas déroulée comme prévu et comprenons parfaitement votre frustration face au délai de remplacement. Soyez assuré que notre équipe installation met tout en œuvre pour finaliser ce dossier dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de O. S.
Bonjour, Les délais ne génère chez moi aucune frustration. C'est labsence totale de communication qui m'a poser problème. Si on m'avait annoncé que la porte était commandée et que je serais recontacter d'ici un mois, j'aurai attendu patiemment et ma satisaction aurait été entière de savoir le dossier suivi par vos équipe. Cependant, j'ai été contacté recontacté par vos équipes depuis mon commentaire et j'ai maintenant un délai. Tout devrait donc rentrer dans l'ordre. Cordialement,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et nous comprenons qu'effectivement il était important de vous prévenir du délai de fabrication de la nouvelle porte. Nous notons que le magasin vous a contacté et a répondu à votre demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Olivier P.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel très accueillant, compétant et disponible pour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et un service compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Antonio N.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne mets pas 5 car nous n'avons pas été informé suffisamment sur le produit commandé qui malgré tout nous a convenu mais nous aurions dû avoir un descriptif précis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a convenu, mais nous regrettons sincèrement que le descriptif n'ait pas répondu à vos attentes. Votre point est important et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre communication sur nos produits. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel B.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçu après avoir commandé une porte PVC "poussant gauche". Avoir avoir récupéré ma commande, je me suis aperçu que c'était une "ouvrant droite". Ma faute a été de ne pas avoir vérifié sur place au point de retrait. Il a été très difficile de procéder et valider l'échange par téléphone tout de suite après m'être aperçu de l'erreur de commande par vos services. J'attend impatiemment l'arrivée de de cette porte "ouvrant gauche"" prévue pour le 8 Avril à venir et impactant 15 jours de retard sur mes travaux. Sure les bons de commande, il serait souhaitable de stipuler clairement et en toute lettre le sens d'ouverture des portes. A suivre.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la confusion sur le sens d'ouverture de votre porte PVC, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté vos travaux. Votre suggestion d'ajouter une mention claire sur les bons de commande est précieuse, et nous veillons toujours à améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvelle porte sera livrée rapidement et satisfera vos attentes. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Sophie T.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon achat s'est très bien passé de l'accueil au retrait de la marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'accueil au retrait de votre marchandise, a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Philippe R.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BIEN RECUS TANT A LA VENTE QU'AU RETRAIT DES MARCHANDISES
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli tant à la vente qu'au retrait de vos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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