L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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Jean christophe D.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, délai respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. L.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a pu vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. L.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçus par notre expérience : il nous a fallu 4 allers-retours au magasin, et une vente complémentaire, pour qu'on finisse par nous dire que, contrairement à ce qui nous a été vendu, notre modèle de porte à galandage n'est pas compatible avec un double frein. Certes, les équipes du magasin de Melun sont aimables et serviables. Mais on se retrouve quand même à avoir payé plus cher que chez la concurrence (ou internet) pour un produit à plus de 800€ qui ne répond pas à nos besoins, qu'on ne peut plus démonter, et un 5e aller-retour pour se faire rembourser la pièce non-compatible. De plus, les notices des systèmes Scrigno sont une vraie catastrophe : explications floues, peu nombreuses et certains passages en français qui n'ont pas été relus (phrases copiées collées des étapes précédentes, ça va qu'on parle anglais...).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre parcours avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos compliments concernant l’amabilité de notre équipe à Melun, et nous comprenons les frustrations liées à l'impossibilité de poser un double amortisseur sur votre système Scrigno. Nous allons transmettre vos commentaires sur la notice de montage à notre fournisseur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. G.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Vendeur très sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez eu une si bonne expérience avec notre équipe et que notre vendeur a su vous apporter satisfaction. Votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service convivial et de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et sympathiques sur Très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future démarche, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Catherine G.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon, conseillé à mon écoute. De très bon conseil, beaucoup de questions pour proposer le bon produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous écouter et vous orienter avec pertinence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Eric S.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil, des conseils et explications ! Sans oublier la gentillesse du technicien lors du retrait de la marchandise. Je recommande vivement Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de lire que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de nos équipes. Nous sommes également ravis que notre collaborateur ait su rendre votre expérience agréable lors du retrait de marchandise. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement vers un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Eric S.
J'apprécie vos efforts pour satisfaire la clientèle. Merci aussi pour votre réponse car c'est rare. Bonne continuation !
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Eric B.
22 mai 2025
Avis vérifiéProduit répondant à notre besoin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos portes d'intérieures ont su répondre à votre besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience avec Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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H. J.
22 mai 2025
Avis vérifiérien à reprochertout est parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future démarche, nous sommes toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. P.
22 mai 2025
Avis vérifiéPour un remplacement de volet à l'identique sur mesures, très bon accueil et délai respecté avec résultat conforme à la demande. Prix un peu élevé mais bon travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec nos services pour le remplacement de votre volet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que le délai et la qualité du travail aient répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte vos remarques sur le prix, qui nous aideront à continuer à améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vincent G.
19 mai 2025
Avis vérifiéReactivite dans les temps très bon relationnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Eric G.
19 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé une personne qui s'occupait du rayon qui m'intéressait. Je me suis débrouillé seul. Je suis satisfait du produit que j'ai acheté, qualité - prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé d'assistance dans le rayon qui vous intéressait. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la qualité de votre produit, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Bien cordialement. L'équipe LAPEYRE
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Olivier C.
19 mai 2025
Avis vérifiésur mesure non conforme à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande sur mesure n'a pas été conforme à vos attentes. Vous avez la possibilité d'expliquer de manière plus détaillée ce qui ne convient pas à notre responsable des ventes du magasin de Melun sur la boite mail : rv.melun@lapeyre.fr afin qu'il puisse regarder avec vous la problématique rencontrée. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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O. A.
18 mai 2025
Avis vérifiéProduits correspondant à mes attentes Conseiller en magasin très pertinent, livraison à domicile très bien également Je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que notre conseiller en magasin a su vous apporter l'accompagnement nécessaire. Votre satisfaction avec notre service de livraison à domicile est également très appréciée. Nous sommes engagés à offrir une expérience de qualité à nos clients. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Gerard D.
15 mai 2025
Avis vérifiéGlobalement nous avons été satisfaits par la qualité de notre porte d'entrée ainsi que par sa pose ! Le problème a été le délai : pour une commande passée le 9 novembre 2024, elle a été livrée le 4/04/2025 et posée le 7/04/2025 ce qui est délai très long !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre porte d'entrée et de la pose, c'est toujours un plaisir de recevoir de tels retours. Nous comprenons également que le délai de livraison a pu être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. W.
15 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité à baissé, surtout sur la quincaillerie , les vis casses, et le pas de vis fragile, je connais Lapeyre depuis plus de 40 ans , et maintenant je suis déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis tant d'années. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Vos commentaires nous aident à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients, nous allons transmettre vos remarques à notre usine. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. H.
15 mai 2025
Avis vérifiéBien pour l'achat. En revanche je regrette d'avoir donné mon adresse mail car nous sommes envahis de publicité de Lapeyre !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat chez Lapeyre. Nous sommes désolés d'apprendre que nos communications par e-mail ont été trop fréquentes pour vous. Nous allons mettre un stop e-mail sur votre fiche clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
Réponse de F. H.
Merci
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Jean pierre L.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation , personnel professionnel, respect des délais, pas de mauvaise surprise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation, du professionnalisme de notre équipe et de notre partenaire poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme A.
15 mai 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir des produits et un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nicole B.
15 mai 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable, de qualité,dans les délais par des personnes sympathiques et à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison pour votre aménagement s'est bien passée et que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique