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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéSav parfaitement réalisé
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon personnel et professionnel surtout la logistique magasin que je recommande
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéCorrespond parfaitement au besoin.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro , sympathique et à l’écoute
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéProduits et conseiller très professionnel
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours agréable, des vendeurs à l'écoute et qui conseillent bien en prenant le temps nécessaire.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéRetard livraison produit
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il y avait des plinthes disponibles dans d’autres magasins et personne ne me l’a proposé. Personne n’a pris le temps de chercher une solution, clairement, tout le monde s’en moque
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAmbiance du magasin les vendeurs vous laisse debout pendant trop longtemps et pas trop à l'écoute des clients pour une commande de 14000€ malgré un rendez vous envoyer vers un autre commercial
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des rendez-vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Suite à votre message je vous signale que votre artisan menuisier est très compétant et ponctuel et très sérieux Bon travail merci
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéMalgré un dysfonctionnement dans la livraison de porte du à un choc, très grande réactivité et suivi commercial pour compenser désagrément
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiévendeur bien a l écoute de nos souhait
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai fais modifier une porte intérieur qui sur le catalogue était peinte laqué blanche. - on m'a prévenu qu'il y avait une journée de retard je suis donc allez la chercher le surlendemain elle n'était pas prête . - Quand il me l'ont livré 10 jours après elle était prépeinte et poncé par endroits et la pose des paumelles n'est ni fais ni à faire ( encoche ronde pour paumelles carrés) Bonne reception
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme,bon accueil, choix des produits
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAu niveau de la pose aucun problème. Le soucis est pour le service après vente car suite à un défaut sur une des crédences en verre signalé lors de la pose et après envoyé des photos il y a environ un mois suite à la demande du SAV....plus rien.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiétout est bien pour ma part
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil commande cuisine
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLors de ma venue au magasin pour faire la commande, j'ai été bien reçue et conseillée.
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