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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valence, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des vendeurs jugés disponibles, patients et professionnels. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour leur projet, avec une prise en charge rassurante et une expérience simple en magasin.
Expertise des équipes
"Consciencieux très professionnel"
"Professionnels, compétents , dynamique et sérieux"
"J'ai été très bien reçu et bien servi. Merci à votre professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l accueil et du projet"
"Personne agréable , petit magasin mais très bien"
"De bon conseil en magasin pour notre projet très agréable Merci à Élisabeth A pour son accueil Je recommande"
Réactivité
"Vendeur tres disponible et conseils judicieux. Delais de livraison tenus et livreurs ponctuels."
"accueil, efficacité"
"Accueil par téléphone vraiment agréable et professionnel"
Expérience en magasin
"Super vendeuse en magasin Super produit, pratique, et bon prix."
"Très bon accueil à la boutique. J'ai été bien conseillé même par la suite qd j'ai eu un employé au téléphone"
"Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me…"
Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me conseiller efficacement et répondre à toutes mes questions. Une vendeuse agréable et impliquée, qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande sans hésiter !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil a été parfait, on a pris le temps à chaque rdv de m'expliquer en détails les produits, leur fonctionnement, leur installation. Le délai entre la commande et l'installation à été plus que correcte malgré une conjoncture actuelle qui peut engendrer des retards suite au coût des matières premières, et pourtant tout a été respecté de A à Z. Je recommande vraiment l'agence de Valence qui travaille avec sérieux et le prestataire intervenu pour la réalisation des travaux a été ultra efficace avec un travail propre et rapide. Merci pour tout
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison ok. Pose ok. Démarrage : impossible. Matériel HS
Réponse de VALENCE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 811158 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL pour commande de pieces. délai d'attente de réception amélioré par rapport à la fois précédente...mais cher ! Beaucoup d'ennuis sur un produit haut de gamme(cabine 1/4 Palace) et pb installation.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPOUR L'ACCUEIL, LES BONS CONSEILS, LE TRAVAIL BIEN FAIT, LA BEAUTE ET LA QUALITE DES PRODUITS PROPOSES. JE SUIS 100 % SATISFAITE SUITE A L'ACHAT ET POSE DE MES VOLETS EN ALUMINIUM, L'ACHAT DES MEUBLES DE MA SALLE DE BAINS, CEUX DE MA CUISINE ET LA POSE PAR UN ARTISAN SERIEUX.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit, réactivité, livraison bien passée. Pose facile.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiécommande le 02/10/23, enlèvement prévu le 17/11/23. Après plusieurs appels téléphoniques et déplacements au magasin j'ai pu récupérer ma commande le 23/01/2024 , pour une simple serrure pour un portillon, je trouve le délai un peu trop long d'autan plus que l'enlèvement était prévu le 17/10/23.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPrésentation médiocre grand dommage!!! Manque évident de protection pour le transport et l'expédition.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur qui nous a mal conseillé. J'ai fait des réclamations retour pas au niveau. Et non pas le matériel pour combler les erreurs. Je deconseille
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très bien notre problème n'est pas resolu... et aucune écoute. Je déconseille vraiment
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL RAS
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie par Elisabeth qui s'est montrée très patiente à l'écoute de mes besoins et qui m'a présenté différentes possibilités de produits ; produits que j'ai tout de suite appréciés visuellelent pour leur qualité
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle porte, super effet. A voir dans le temps pour la qualité.
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire toujours de bon conseil et un super service !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéUne semaine de retard sur la livraison de la porte !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéChoix des produits, compétence des conseillers
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéReçu de bons conseils. Cependant pose portes placards coulissantes pas simple. La qualité des portes Plein Galbe est de meilleure qualité que les portes Plein classique qui sont très légères.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDeux conseils de pose m’ont été donnés diamétralement opposés. Cela concernait le percage de l’evier
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSite un peut difficile à trouver des escaliers dans un petit budget mais correct quand ont y parvient. Prix abordable
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiépas assez d'explications sur les dimensions des portes Je pensais avoir des portes d'une meilleure qualité au niveau des gonds de la portes. Système démontable facilement
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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