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Résumé des avis
L'établissement à Valence offre une qualité de produits appréciée, un bon rapport qualité/prix et des conseils pertinents. Les clients soulignent l'efficacité des vendeurs et la ponctualité des livraisons.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils mais retrait des marchandises assez compliqué
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéFaits constatés en magasin
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébon produit, très bon accueil
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduit payés ainsi que les frais de port mais non reçu à ce jour. Je les ai relancé mais je n'ai aucune réponse.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous confirme que votre commande a été expédiée. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur tres pro
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée par internet
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExplications confuses ou absentes. Magasin ou dépot ?
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un problème après la pose d ‘ une douche en remplacement d’ une baignoire, le service après vente laisse à désirer . J’ai du me rendre plusieurs fois au magasin pour me faire entendre sinon rien n’ était fait.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel qui a toujours le sourire !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéOn m' a donné des barilets non correctes avec les fenêtres-portes! Alors deux fois LentilleresMontelimar pour les changer! Ca 180km total ou 6 heures!!!!
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéqualité produit correct
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJE RECOMMANDERAI VOTRE MAGASIN A MES CONNAISSANCES POUR VOTRE PROFESSIONNALISME.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéVous pouvez acheter en toute confiance. Commande bien reçue
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéOn sent qu'il faut aller très vite
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiépas de produit en stock piece detachee attente 3 semaine
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéla présentation des produits n'est pas très avenante
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour je pense que vous n'avez pas saisi le principal du message qui est de trouver une solution rapide au problème de SAV qui pénalise beaucoup plus fortement votre image que la présentation des produits ou que la faute d'orthographe "Vos retours sont très important(S) " Dans l'attente de votre réponse Cordialement Dominique Genin
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin pas mis en valeur
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien......
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