L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel. Les clients apprécient l'accueil, la réactivité et les conseils adaptés à leurs besoins.
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Said B.
2 juin 2025
Avis vérifiéMagasin Lapeyre Besancon très professionnel à l'écoute de nos attentes très satisfait
Réponse de BESANCON
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute de vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience au magasin Lapeyre de Besançon. Votre satisfaction est notre priorité, et votre note nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Roland C.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité Magasin bien organisé
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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X. L.
2 juin 2025
Avis vérifiéPortes de rénovations : 1/ Sur commande, attente 4 semaines. 2/ Magasin Audincourt fermé, obligation d'aller à Besançon distant de 00 kms. 3/ A réception portes de rénovations à Besançon, erreur de commande par Lapeyre, recommandé bonnes références, reattente 3 semaines nouvelles portes, total 7 semaines d'attente. 4/ Sur 4 portes de rénovations mises aux côtes des anciennes portes, 3 ne sont pas conformes, obligation de reprendre l'ajustage des portes, et gonds.
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Anonyme P.
2 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Je me permets de vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant ma récente expérience avec vos services. Il s'agissait de ma première commande chez vous, et elle sera très probablement la dernière. Le délai de livraison a été repoussé à deux reprises, sans qu'aucune information ne me soit communiquée en amont. Cette absence de communication a eu pour conséquence le blocage de mon chantier, impactant directement mon activité ainsi que la réputation de mon entreprise. Lors de l'enlèvement, votre personnel a constaté qu'un colis était endommagé et qu'un jeu de béquilles était manquant. À ce jour, nous n'avons reçu aucune nouvelle ni de suivi à ce sujet. Je suis sincèrement déçu par le manque de professionnalisme constaté tout au long de ce processus. Il est regrettable qu'une enseigne de votre envergure affiche de telles lacunes en matière de service client et de logistique. Cordialement, Julien PEGUILLET
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Catherine M.
29 mai 2025
Avis vérifiéDisponibilité, de bons conseils, à l'écoute du client et rapidité dans l'établissement du devis
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Anonyme 3.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre note nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Melanie A.
29 mai 2025
Avis vérifiéLes portes n'étaient pas aux bonnes dimensions et ils n'ont pas voulu nous les reprendre pour effectuer un changement.
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B. W.
29 mai 2025
Avis vérifiéCertains produits comme la peinture ne sont pas connu sur votre site . D autre part je voulais vous commander un oculus rectangulaire comme celui exposé à Besançon et celui ci n est plus référencé seul il faut le commander avec la porte !!
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité de certains produits, notamment la peinture et l’oculus rectangulaire. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des domaines à améliorer. Nous nous efforçons de rendre votre expérience la plus agréable possible et apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gaston P.
19 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel et installateurs super compétents,très agréables et respectueux, travail effectué très proprement,délai bien respecté, horaires au top
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel et nos installateurs ont su répondre à vos attentes par leur compétence, leur respect et la propreté de leur travail. Le respect des délais et des horaires est également une priorité pour nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Jean luc B.
6 mai 2025
Avis vérifiéAchat de portes de placard pour notre couloir, on a pris le temps de consulter en boutique les coloris et la vendeuse a été de bon conseil
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans le choix de vos portes de placard et que notre vendeuse a su vous conseiller efficacement. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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David brousse D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Bernard P.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe suis déçu par la qualité du produit.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations spécifiques, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Said G.
1 mai 2025
Avis vérifiéTarif assez élevé, mais par contre, de très bons produits, rien à redire.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous savons que nos tarifs peuvent sembler élevés, et nous comprenons que cela puisse être une préoccupation pour certains clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuons à nous engager à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. L’équipe Lapeyre
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Ivan F.
28 avr. 2025
Avis vérifiéBel accueil Bon Geste commercial sur un long retard de commande.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu, ainsi que le geste commercial en réponse à votre situation. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. J.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mal reçu par la personne chargée de remettre la marchandise
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la remise de votre marchandise n'a pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est important, et nous allons veiller à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer nos services. Merci encore pour votre retour précieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Sylvie N.
24 avr. 2025
Avis vérifiéClarté et sérieux
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la clarté et le sérieux de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons engagés à vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean jacques J.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil bons conseils
Réponse de BESANCON
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéCette enseigne propose des équipements pour l'habitat aux particuliers de qualité remarquable avec un niveau de prix légèrement supérieur à la concurrence, mais justifiée compte tenue que la fabrication est soit française ou européenne... Je suis un client fidèle et l'accueil et les compétences des vendeurs est toujours présent. Magasin à recommander !
Réponse de BESANCON
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos équipements ainsi que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes en magasin. Votre fidélité est précieuse et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Nous vous remercions de recommander Lapeyre et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement.
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E. F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéUne erreur de référencement sur le site et en magasin sur l'étiquetage. Sont intervertis les réfs. parquet Vianne contrecollé Chêne clair/chêne naturel
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration causée par une erreur de référencement sur notre site et en magasin, et nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous travaillons activement à corriger ces informations afin de mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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L. H.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi et service après vente. Super qualité
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi et le service après-vente, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre éloge renforce notre motivation à vous offrir le meilleur. Si vous avez d'autres commentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
Avis affichés par ordre chronologique