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Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des interlocuteurs téléphoniques, Très aimables et très disponible.Merci
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente techniquement pour le projet. Personne cordiale et aidante pour le retrait marchandises. Juste un détail en lien avec l'automate "suivi commande", quelques jours avant, plus possible d'avoir une réponse sur le suivi et pas de message "commande arrivée" reçu
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiédisponibilité des produits plutôt aléatoire, délais non respectés,suivi de commande très compliqué.dans mon cas 4 aller retour de 45 km sois 360 km pour un simple aménagement .
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable,
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéNous n’avons pas encore posé notre achat
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, personnel à l’écoute et bon conseiller
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifié.........
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli et bien renseigné l'équipe est très sympathique bonne entente
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRAS....
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéMenu détaillé du site facile à trouver les produits
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSERIEUX
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDommage que les poignées de la porte d entrée extérieur seulement juste emboîtées sur le carré pourtant il y a trou mais sans filetage ni vis ??
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET BON CONSEILS AGENCE TRES PROPRE RAS
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéNon respect de la date de livraison. Je conçois que des problèmes logistiques existent mais il serait nécessaire à minimum de communiquer. Je suis satisfait des produits mais pas des quasiment 3 semaines de retard de livraison. Cordialement
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte sur le site cette version dispose d'une ouverture oscillo battantes une fois reçu le produit il s'avère que non c'est en optionnelle la description devrait être plus clair.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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