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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et des matériaux
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLa qualité n'est pas au rendez vous!
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéappel une vingtaine de fois sans succès. déplacement en magasin pour apprendre qu'il n'y a plus que 2 vendeurs sur 6 et qu'ils ne décrochent plus le téléphone pour privilégier les clients du magasin.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéDélais annoncé non respecter responsable nous traite de menteur Produits reçu très sales
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il n y avais pas de problème sur la livraison c'est les délais annoncé par les vendeurs qui ne corresponde pas 8 semaines annoncé alors que vous est sur 12 semaines
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéL attente peu être longue pour avoir un conseiller
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas d’accueil téléphonique
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès à l’écoute de mes attentes.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLes présentoirs ne sont pas un jour, ils présentent des produits qui ne sont plus commercialisés.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiétrès bien sauf l'impossibilité d'avoir un vrai imprimé de commande avec un numéro de commande valide d'où un appel téléphonique ( pour prendre un rdv de retrait plus lointain) avec un automate qui coupe la communication car il considère que le le numéro de dossier web est invalide.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité prise de commande et conseil bon mais gros gros soucis de réception de commande : convenu au 1re juillet et demande de Lapeyre abusive et menaçante de retirer la commande avant la date sous peine que Lapeyre revende les articles. Il est honteux d’obliger ses clients à récupérer sa commande avant la date convenue. Aucune solution a été trouvé avec eux. Je suis totalement déçu de la façon de procéder.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéQualités produit et conseils
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon conseiller de vente pro
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable. Produits attractifs à première vue. Déçu au final de la qualité du produit posé.
Réponse de TOULOUSE SUD
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéretrait marchandise aucune aide pour le chargement véhicule...On se débroiuille seul pour presque 9000€ d achat....Dommage
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéMerci à Dorian et ses gros biceps
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifié5 étoiles pour la vendeuse
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