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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrés bon
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSuper la livraison en plus. Très bon produit.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes extrêmement déçus, l'année dernière nous avions acheté une porte d'entrée et une baie vitrée (cela s'était plutot bien passé). Cette année est un fiasco total, nous sommes venus en magasin fin février 2023 pour passer commande de 4 chassis. Le vendeur nous a conseillé de revenir en Mars car il y avait des promos, résultat le prix était plus élevé ce que nous avons évidemment contesté. Je me suis rendu en magasin en juin car aucune nouvelle de livraison, on m'annonce que 3 chassis sont arrivés ....par contre le dernier chassis vers le 21/07/2023. Il y a 10 jours mon mari passe pour prendre des nouvelles et on lui annonce Octobre car la prise de côte n'a pas été faite (la prise de côte attend en magasin depuis le 04/04/2023) , car soi disant on ne sait pas nous joindre. Mon mari a eu le numéro du métreur, il l'a appelé et pris rendez vous, les cotes sont prises depuis le 13/07/2023. Peut être aurons nous ce chassis avant Noël, nous allons évidemment passé sur le magasin pour suivre car à ce jour aucun suivi fiable de leur part. Pour ma part le magasin de Portet n'assure pas vraiment de suivi
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJe connaissais la qualité Lapeyre d'avant. Je n'ai plus l'impression d'être dans la même enseigne, mais les prix restent assez élevés malgré des produits plus ordinaires.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente et obligation de revenir en physique afin de régler la commande. J'ai commandé le même jour une palette de carrelage dans un magasin voisin et j'ai pu régler par virement afin de m'éviter de revenir.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPOURRAIS JE RECEVOIR MA FACTURE DE MON PORTAIL !!!!!!
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéCarrelage cassé au déballage
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMichel est un vendeur et un conseiller au top
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnelles disponible et agréable
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur agréable et professionnel.hall dexposition clair,propre agréable à regarder. Un petit bemol sur les poignées de portes qui ne sont pas tres modernes.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiélorsque j'ai passé commande je n'ai pas été informé que les poteaux devaient être espacés de 1métre maxi.. De plus il me manque la boulonnerie et les rondelles spécifiques pour fixer les plaques de plexiglas de protection basses .J'ai 2 poteaux latéraux qui ne servent à rien et il m'en manque 7 autres .Très mauvais conseil. Je suis très mécontent .J'attends un dédommagement lors de la commande du matériel qui me manque . J'en retire l'impression que vos conseillers ne connaissent pas bien le matériel qu'il vendent
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétout a été nickel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur agréable et à l'écoute du client. Bon rapport qualité prix pour mon carrelage.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéOn m'a d'abord vendu 3 fenêtres de toit en PVC blanc Helios, mais quand le poseur est venu sur place, il ne voulait pas monter cette marque ... Alors on a refait une commande avec des Velux en bois, et ça m'a couté bien plus cher que prévu !
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
OK merci, notez que je suis satisfait du résultat final ...
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéMr pas souriant ni agréable Affichette ne correspondent pas au produit exposé
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin au top!
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéParfait accueil et à l écoute
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour; Nous avons eu des difficultés au niveau de la livraison. Le transporteur s'est présenté hors du créneau horaire annoncé et de plus n'a pas pu arriver jusqu'à l'adresse convenue. Nous avons du récupérer le portail en boutique par nos propres moyens malgré le forfait livraison payé.
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