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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils pour la pose et la qualité d'une porte
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJe me suis déplacée 3 fois pour achat et financement d'1 projet de volets roulants. Après 2 devis différents, 1 fois, ke materiel informatique n'est pas tout a fait operationnel, ensuite la seule personne habilitée au financement est déjà partie, et enfin, pour déclencher un financement, il faut que l'artisan viennent prendre les mesures. Et depuis 15 jours....rien! Donc je vais voir ailleurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Effectivement. Une personne a pris contact avec moi, et m'a faut parvenir un nouveau devis....500€ plus cher😤
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrop cher et de mauvaise qualité très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est en cours avec le magasin portet sur garonne
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBonne accessibilité et navigation
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPas trop de gaité
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPrix élevé
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéC'est encore un sans faute, merci
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil très mitigé, pas de personnel très compétent pour répondre à nos questions publicité qui nous propose des tarifs attractifs qui ne correspondent pas du tout à l'achat que l'on souhaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et vite servi.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait mais manque des produits commandés ou jusqu’à 4 dates planifier et article non livré.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéj,ai réalisé l,achat de toutes les meunuiseries interieures de ma future habitation,j,ai trouvé un accueil,et un conseil que l,on ne rencontre pas si souvent,la gentillesse et la patience du personnel,sont remarquables les produits sont de qualité,(pas encore installés) et correspondent parfaitement à la commande je recommande ce magasin de Portet-sur-Garonne
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLa file d'attente était extrêmement longue, le personnel ne répond pas du tout au téléphone, ce qui pourtant permettrait de gagner du temps (au lieu d'aller sur place)
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu, par contre trop d'attente
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiécontinuer comme cela
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPb avec la pose : cf explication ci dessous
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence du personnel
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNon respect des dimensions données s'agissant d'une grille de défense de fenêtre (hauteur et largeur inversées) Là je ne dis trop rien puisque j'aurais dû m'assurer de la conformité de la prise en compte de mes propres données au moment de la commande. Mais là où je ne suis vraiment pas content c'est qu'en plus les côtes de la grille réceptionnée ne correspondent même pas à celles de la commande de base, donc barreaudage inversé! Bravo!!! Heureusement que je suis bricoleur. Pour ne pas à avoir à attendre un éventuel remplacement hypothétique j'ai préféré prendre la grille et la modifier moi-même. Si j'avais su j'aurais acheté la ferraille et j'aurais fait la protection aux bonnes mesures. Conclusions: je ne saurais trop conseiller aux clients de bien vérifier le bon de commande s'agissant d'une livraison différée... de bien revérifier à la livraison et de ne faire confiance à personne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRien n’a dire de plus
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