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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.
Expertise des équipes
"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"
"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"
"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."
Accueil et amabilité
"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"
"Personnel à l'écoute"
"Accueil et efficacité au rdv"
Réactivité
"Rapidité de livraison, à l'écoute"
"Sérieux, écoute et professionnalisme."
"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"
Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long entre commande et pose d'un velux. Aucun problèmes avec le poseur.
Expérience en magasin
"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."
"Magasin de Toulouse sud que des pro"
"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"
Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on laisse un message aucun rappel .
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin et au dépôt pour le retrait du colis
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, personnel à l'écoute ayant à cœur de satisfaire le client. Très appréciable!!!
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande est arrivé en retard et en plusieurs fois
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRapide prescris et surtout fabrication française aucun problème pour la pose
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéIl y a dans le lot quelques parquets avec des défauts voir abîmer.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons du attendre plus d une heure juste pour commander une porte dont nous avions référencés. C est long...! Merci
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifié1) Le produit que nous recherchions était exposé dans le magasin sous forme d'échantillon 2) Le vendeur nous a d'abord écoutés puis a recherché la référence exacte du produit compte tenu de nos contraintes dimensionnelles 3) Le magasinier n'a pas hésité à proposer son aide au moment du chargement
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil toujours très présent
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéAucun avis
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiépas assez de questions sur certains produits et pas assez de suivi relationnel
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéVendeuse qui tente de me vendre un meuble sous-évier avec des poubelles alors que je n'en veux pas. Elle me dit de les retirer (le meuble coûte 400 euros de plus qu'un classique) mais modification effectuée ensuite par mail. Livraison pas satisfaisante : cartons lourds posés sur les légers, bon de livraison pas complété (une signature et c'est tout), les livreurs ne nous ont pas remis les documents nécessaires au poseur de la cuisine pour la fin de chantier. Poseur, Mr JORDI, très compétent et agréable : à recommander
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAvant de passer la commande parfait, une fois la cde passée très mauvais service.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillis, passage rapide.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne compétente et donne de bon conseil
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur le magasin
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéproduits de bonne qualité mais tous ne sont pas disponible
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiétiroirs achetés en complément sur existant, adaptation facile avec l'exemple de ceux en expo en magasin et les explications du vendeur, il a été en plus possible de modifier ma commande (pour prendre plus petit). donc tout bien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRIen à dire parfait . Délais de livraison 20/20 Merci
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrés bon accueil, conseils impeccables et professionnalisme du vendeur kévin
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