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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulouse Sud reçoit des avis positifs sur la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils adaptés.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, nous sommes entièrement satisfait des produits et surtout du professionnalisme de notre interlocuteur Michel. CXordialement
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéUn grand MERCI à ETIENNE GENRET pour son accueil, son aide et ses conseils
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès surpris de trouver des traces qui ne partent pas ! Traces de rayures et frottements à l’intérieur des panneaux des deux colonnes notamment et sur les deux portes de fermeture des colonnes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéPas de notice explicative de pose pour la fenêtre en tunnel que l’on a commandée; en plus, la protection sur la vitre était en fait un scotch et il a fallu passer une heure à enlever la colle avec de l’acetone; de plus, quand on a enlevé les protections sur le cadre, alors que celles-ci n’étaient pas endommagées, dessous il y avait une trace très profonde de plusieurs centimètres, qui devrait exister bien avant la pose du ruban de protection, sans doute faite en usine. Très déçus par la qualité au regard du prix payé compte tenu de ces éléments.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAttente correcte en semaine
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiévendeurs dispo mais pas trop d'avis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPorte non emballé donc abîmé
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéune commande annulée par l'employée sans raison, étonné de ne rien recevoir la comptable l'a renouvelée, 1,5 mois de retard ! la commande récupérée et déballée à la maison les sachets de visserie étaient imcomplets, appel au SAV qui a commandé les articles manquants toujours en attente et que nous devrons récupérer sur place à nos frais (plus de 200 km a/r à faire pour nous !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrop de délai d’attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéproduit de qualité; livraison rapide
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPortes de bonne qualité.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBien reçu.Bonnes explications.Bon produit,prix resonnable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéComparaison avec produits artisanaux.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJ ai trouvé la douche que je cherchais . Donc tout va bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéPas toujours de qualité
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, rapide et efficace.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéMichel un vrai professionnel comme toujours
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTous les employés sont très gentils
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