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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.
Expertise des équipes
"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"
"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"
"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."
Accueil et amabilité
"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"
"Personnel à l'écoute"
"Accueil et efficacité au rdv"
Réactivité
"Rapidité de livraison, à l'écoute"
"Sérieux, écoute et professionnalisme."
"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"
Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long entre commande et pose d'un velux. Aucun problèmes avec le poseur.
Expérience en magasin
"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."
"Magasin de Toulouse sud que des pro"
"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"
Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on laisse un message aucun rappel .
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSe n'est pas le magasin en lui même, c le sav et la relation client je veux bien que on me dise on vous rappelle mais au bout d'un moment je dépose plainte ou je viens démonter se qu'il me manque en magasin ou pas.....
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de la conseillère Aurélie et du conseillé SAV Jason.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à nos attente, grâce au bon accueil de la part de la conseillère Aurélie et du conseillé SAV Jason.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme grâce à accueil de la part de la conseillère Aurélie et du conseillé SAV Jason.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé. merci
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTRES SIMPLE EFFICACE
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et accompagnement de la part de Mr Campourcy Fred ainsi que Nathalie. Nous sommes très contents de notre achat concernant notre cuisine. Personnel très efficace !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié1 mois d'attente et la fenêtre reçue ne correspondait pas aux dimensions demandées . J'avais demandé des rajouts sur le cadre comme il me l'avait proposé en magasin . De plus, elle présentait des impacts certainement occasionnés durant le transport. Bref déçu de la qualité pour une fenêtre en chêne payée 330€.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéau top
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis venu acheter une porte d entrée en aluminium, mon conseiller a oublié de me dire qu il fallait aussi des tapées et des équerres d habillages, du coup je suis venu 3 fois et fait 3 commandes !
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa qualité des produits reçus semble excellente Les délais sont respectés et l installation très soignée La fabrication Française est très importante dans le choix
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDélai d'attente longs ...
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéont respecté la commande en tout point (délai, mesures etc)
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéles conseils c'est bien, mais le reste doit suivre
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent Accueil Les produits étaient parfaitement à la hauteur de notre besoin
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