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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.
Expertise des équipes
"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"
"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"
"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."
Accueil et amabilité
"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"
"Personnel à l'écoute"
"Accueil et efficacité au rdv"
Réactivité
"Rapidité de livraison, à l'écoute"
"Sérieux, écoute et professionnalisme."
"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"
Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long entre commande et pose d'un velux. Aucun problèmes avec le poseur.
Expérience en magasin
"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."
"Magasin de Toulouse sud que des pro"
"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"
Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on laisse un message aucun rappel .
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéon a acheté des placards et on ne les a pas encore on verra après la pose
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéQualité légère du produit
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute du vendeur. Son accueil était agréable.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDéménageur avant de travailler chez Lapeyre... ça aide... 2è fois que je commande ce même produit, la première fois, j'ai dû sangler, rouler coffre ouvert... et là ça ferme... impeccable.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéil y avait le même article en promotion au service "retrait marchandises" et on ne me l'a pas proposé. j'aurais économisé 60€ et du temps ( j'ai attendu15 jours pour la commande). Déçu de ne pas avoir été bien conseillé.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRas top
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéChoix varié et conseil des vendeurs très pro
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDISPONIBILITE gentillesse. Professionnalisme
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié0 conseil et plusieurs erreurs dans ma commande
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Avez-vous déclarer cela au SAV ou au magasin ? Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel et accueils sympathique
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié1) on nous appelle pour nous dire que la porte est prête. Nous allons la chercher et à l'atelier, ils nous disent qu'il ne sont pas au courant. Ils ont rien reçu comme info pour préparer la porte. Du coup, on est reparti et obligé de revenir.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé exactement ce que je cherchais et très facilement
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils et bon suivi.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du produit car mis en ligne sur votre site avec des photos qui correspond pas a la réalité .. Photos avec vitre centrale avec deux bras de fixation et quand nous le recevons la vitre se fixe fixe sur un rail mural avec un bras de fixation en bout de vitre ..
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit bon accueil et livraison parfaite
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil des vendeurs courtois dès notre arrivée et un service après vente efficace. Les employés du service livraison sont serviables.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDéçu d'un précédent achat, j'ai beaucoup hésité à revenir chez Lapeyre
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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