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Résumé des avis
L'établissement à Amiens est apprécié pour l'accueil chaleureux, la compétence du personnel et la qualité des produits proposés, sans souci notable pour la pose.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé en magasin dans une période où il était proposé une réduction sur un article, ce dont j'ai bénéficié. Nous avons été accueillis et conseillés pour le choix du produit en show room. Tout était clair, de la commande, à son suivi ainsi qu'à la mise à disposition à la date prévue.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiépersonnel très aimable , compétent,bonne connaissance des produits.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRespect des délais, Bon rapport qualité/prix, Souvent des articles sont avec réduction de tarif
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTélé d'installation des fenêtres erreur 2 mesures pas de rappel téléphonique. Lorsque j'appelle pour vous dire qu'on va me rappeler j'attends semaine après semaine. Installation non conforme à mes demandes. Défaut sur la porte toujours en attente du SAV
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et livraison sans accroche
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAchat de 2 portes pliantes (notée 4/5) sur le site , la 1 ère n'étant pas solide et moche, j'ai ramené la 2ème et au lieu d'un remboursement comme indiqué sur le site, j'ai eu un avoir mais pas beaucoup de choix pour autres choses, espérons ne pas le perdre
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit de qualité livraison rapide par des professionnels du transport
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéUne commande sur mesure, le mot est juste accueil bien veillant dossier technique établi rapidement, commande avec délais de livraison respecté, prix très correct, prestation de qualité irréprochable, enlèvement programmé, aide au chargement, Ne changez rien
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLes conseillers ont été à l'écoute et réactifs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTout est ok sauf ceux qui bossent la bas ils ne connaissent pas la politesse, ils sont juste là pour vendre mais un peu de politesse genre Bonjour n'a jamais tué personne
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéDélai tenu et excellent poseur de menuiserie
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, peu d'attente.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à ma commande cuisine parfait
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéCompliqué
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéMon problème technique a été résolu avec beaucoup d'amabilité et d'écoute.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéinstallation incomplète du produit, mais corrigée après plusieurs semaines.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service installation.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée, Un service après vente très professionnel
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