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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prise en charge, produit correspondant aux attentes, je recommande vivement
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBob accueil, commerciaux sympathique.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéAucun vendeur ne m'a adressé la parole pendant 15 minutes d'attente dans le magasin, je venais commander un dressing. Je n'ai pas eu de nouvelles à la date de reception de ma commande, et le suivi de commande par téléphone raccrochait au nez, j'ai du profiter d'aller à Amiens pour avoir des nouvelles. Il manquait de la colle, les vendeurs avaient visiblement prévu de ne pas m'avertir du retard de 3 semaines! les produits sont de qualité, les vendeurs non. Je vais éviter d'y retourner.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéRetard de livraison, la moitié a ensuite été oubliée, difficile à joindres par téléphones, cherche a vendre et pas à conseiller
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du directeur du magasin qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéA voir dans le temps . A revoir la présentation des produits en magasin .
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseil et bon artisan pour la pose
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils pour l' aménagement de la cuisine.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéÊtre un peu plus au courant à l'avancement du projet
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéRéception à domicile comme prévu, sans problème.
Réponse de AMIENS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéProblème de poignée de baie cassée après même pas un an d'utilisation Commande faite même pas un geste commercial et en plus de ça après 1 mois d'attente la poignée reçu n'est pas la bonne alors que j'avais emmené le modèle.... Du coup des kms encore a faire pour retourner a Lapeyre et 1 mois d'attente pour ma nouvelle poignée... En espérant que se soit la bonne cette fois
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPlusieurs erreurs sur la commande
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéÇa allait
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLE vendeur a prit son temps pour donner des conseils et trouver un produit qui n était pas évident à trouver . Un grand merci pour sa gentillesse et son professionalisme ;
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiérien a dire c etait le top
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRAS Tout à été impeccable merci
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProblème de délai, un mois pour avoir une fenêtre
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéNous avons reçu un très bon accueil dans le magasin et avons passe commande d'une porte et la livraison était prévu 15 jours après. Quand nous nous sommes présentés, le vendeur s'était trompé de références, nous sommes repartis pour 15 jours pour avoir le produit. Nous habitons à 30kms du magasin !
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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