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Résumé des avis
L'établissement à Amiens reçoit des avis positifs pour la qualité des produits et le professionnalisme des vendeurs, avec une large gamme proposée. Les clients apprécient le service réactif et les conseils adaptés à leurs projets.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéQualité des produits
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéLa qualité du service est globalement bonne
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéConseillère à l'écoute et tres compétente. Enlèvement de la commande au top.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPorte fenêtre abîmée
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiééchange d'un produit non conforme à la commande effectué avec célérité
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéEquipe très sympathique et une belle qualité du produit!
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéExcellente qualité prix
Réponse de AMIENS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat de plusieurs menuiseries (portes), celle-ci sont de mauvaise qualités.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour merci de la réponse standard que vous apportez. Il serait plus logique d'apporter une solution à mon problème.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAccueil froid. Pas trés commercial pour l achat d une porte à 2300 eur n offre meme pas les caches gonds à 20 eur
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès très très bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils du vendeur. Mise à disposition de la commande dans les délais prévus et complète. Seul bémol, les livrets de montage qui, en couplant plusieurs variantes des meubles, sont un peu confus. Il faut s'y reprendre à plusieurs fois et tâtonner un peu pour comprendre le montage. La fixation des façades de tiroir est un peu casse-tête et le dessin est sommaire.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé en magasin dans une période où il était proposé une réduction sur un article, ce dont j'ai bénéficié. Nous avons été accueillis et conseillés pour le choix du produit en show room. Tout était clair, de la commande, à son suivi ainsi qu'à la mise à disposition à la date prévue.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiépersonnel très aimable , compétent,bonne connaissance des produits.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRespect des délais, Bon rapport qualité/prix, Souvent des articles sont avec réduction de tarif
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTélé d'installation des fenêtres erreur 2 mesures pas de rappel téléphonique. Lorsque j'appelle pour vous dire qu'on va me rappeler j'attends semaine après semaine. Installation non conforme à mes demandes. Défaut sur la porte toujours en attente du SAV
Réponse de AMIENS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et livraison sans accroche
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAchat de 2 portes pliantes (notée 4/5) sur le site , la 1 ère n'étant pas solide et moche, j'ai ramené la 2ème et au lieu d'un remboursement comme indiqué sur le site, j'ai eu un avoir mais pas beaucoup de choix pour autres choses, espérons ne pas le perdre
Réponse de AMIENS
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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