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Résumé des avis
L'établissement à Amiens reçoit des avis positifs pour la qualité des produits et le professionnalisme des vendeurs, avec une large gamme proposée. Les clients apprécient le service réactif et les conseils adaptés à leurs projets.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPrix correcte pour le produit
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin et à la réception des colis. Le personnel est aidant et réactifs.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLa satisfaction du traitement de ma demande et de mon achat
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJ ai bcp attendu. Jesuis consternée du nombre de feuilles imprimée s. La porte que j ai achetée ne me convient pas.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSuite à un achat n 21007882-0119 du mois juillet 2021 qui m'a était livré en octobre 2021 il y a eu une erreur de mesure entre les mesures hors tout et les mesures tableau, j'avais demandé si vous pouviez me la reprendre, et défaite faire un geste commercial, vous avez pas accepté, donc j'ai recommandé ma nouvelle porte achat n 2200917-0119, mais à la suite de non geste commercial j'ai commandé 16 fenêtres et porte vitré alu dble vitrage ep 28mm gaz argon à un de vos concurrents JLC45, vous pouvez demander à votre poseur il a bien vu ces nouvelles fenêtres, mais sur le point publicitaire je deconseille à toute les personnes que je connais ou en discutant de ne pas aller dans votre établissement, sur le point geste commercial cela vous des CHARLATANS
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il n'y a pas que la qualité de l'accueil ,c'est votre incompétence commercial à ne pas vouloir faire de geste commercial ,surtout quand l'on recommande la nouvelle porte , mais c'est votre choix ,et dans cette histoire vous perdez une grosse somme d'argent pour la non commande des 16 fenêtres et porte fenêtre et tout nouveau achat que je fais pour cette maison ,car je vous ai rayé définitivement et je déconseille à tout mon entourage d'aller dans votre enseigne .
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéavions vu une tablette salle de bain affichée à un prix , arrivés à la caisse , facturée plus cher donc ne l' avons pas pris. Sur le meuble que nous avons pris, ni bonde, ni accessoires de fixation , pas proposé donc sommes revenus sans cela
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
ce que nous n' avons pas compris , c' est que le prix était affiché dans le rayon et c'est arrivé à la caisse que l' on nous a dit un autre prix. A ce moment là, il faut retirer le prix du rayon, je suis dans le commerce et si cela arrive on doit maintenir le prix affiché au client.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, "Patrice" était disponible, et de bons conseils. Par contre le meuble de SDB que nous avons choisi n'est pas celui que nous avons reçu! Le modèle a changé entre temps et nous n'avons pas été avisés! Un tiroir a été remplacé par une niche, ce qui change l'aspect et la fonctionnalité...Pour un meuble à plus de 800€ je suis déçue de notre investissement...
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPlan de travail très bien réalisé Fabrication française Qualité irréprochable Merci au technicien pour cette réalisation
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBonne expérience et surtout très bon accueil et très aimables les professionnels de la retraite des marchandises chez Lapeyre Amiens
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiébon accueil personnel souriant et disponible pour les conseils
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéEscalier non conforme à ma demande. Erreur sur les cotes ce qui engendre un escalier très pendu er donc pas agréable. un escalier avec beaucoup d éclat de peintures malgré les emballages. Particulièrement déçue Aucune affaire sera conclu avec cette enseigne à l avenir Service très médiocre. Une enseigne qui a clairement perdu de sa superbe
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien renseignés sur ce que nous cherchions.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéMatériel de qualité, Ancien meuble plus de 10 ans donc qualité au rendez-vous
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSeul petit bémol : il s'agissait d'un échange. Nous avons commandé par téléphone et au final la commande n'a pas été faite, nous avons donc dû attendre 2 semaines de plus. Par contre, rien à dire sur l'accueil et les produits.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAttente trop longue dans le magasin sinon bien reçu
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéProblème de cotation pour ma porte. Livrée trop grande. Problème de délais non tenus... A ne pas renouveler...
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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