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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCher, Produit fragile, mal fini, instable. mal conçu au regard de la concurrence (IKEA), fiche technique mal faite, livraison chère, pas de tringles à la bonne taille, pas d’informations quant à la nécessité de scier soit même les tringles,
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéEnseigne de confiance
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPortes intérieures de qualité moyenne. Pot de peintures pour bâtis de portes idem. Peinture très liquide. Très cher pour la qualité. Pas de notice pour monter les poignées. Erreur sur les poignées. Mauvaise couleur donnée. Pour aller déposer mes portes intérieures en menuiserie je n'ai pas été contacté pour une prise de rdv. J'ai dû relancer. Traces de crayon sur les nouvelles portes.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéQualité des matériaux moyenne, pas franchement de conseils donnés
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétant et à l écoute du client
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBon suivi du départ de la commande à la pose définitive
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPlusieurs coups sur l'escalier
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir accordé un remboursement à hauteur de 300 €. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Oui effectivement j'ai eu un accord d'un remboursement de 300€ mais je l'attend toujours
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur très compétent
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRAS RIEN A DIRE
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité / prix. Très bons conseils. Réponse efficace apportée à ma problématique.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la personne qui m’a reçu et avec qui j’ai passé ma commande
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiémanque de suivi
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil qualité des produits et personnel compétent
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé à la commande. Matériel en bon état à la livraison. Accueil agréable pour faire couper la barre de penderie.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis assez contente
Réponse de AMIENS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéHélène conseillère au niveau de la salle de bain, était tout à fait compétente et m’a aidé à faire un bilan exhaustif de ce dont j’aurais besoin même au niveau matériaux ( colle, joint ...)
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRass
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