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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe produit n était pas exposé mais le vendeur me l’a bien présenté sur son ecran
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe prix
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAttente et enlèvement de la commande sans service client
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPas de prises/poignées ni de frein sur les portes coulissantes
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéachat d'une cuisine de 12000 euros .les petits boutons qui doivent soutenir les étagères casse les uns après les autres et vos équipes sont dans l'incapacité de retrouver les mêmes boutons d'origine je trouve ca légèrement abusé .du coup on me propose de faire des trous plus gros dans mes meubles pour adapter des autres boutons sur une cuisine a plus de 12000euros .quelle facilité pour se débarrasser du problème!!!! en espérant que le nécessaire sera fait pour que tout rentre dans l'ordre.merci
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
bonjour suite au message précédent il y a eu un mal entendu et incompréhension effectivement j'ai récupéré les bons taquets d'origine de ma cuisine quand je me suis présenté une seconde fois dans votre magasin. excuser du désagrément.merci
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJusqu'à,la livraison de la marchandise, tout fut impeccable. C'est ensuite que cela s'est gâté!
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéConseils pro. Réalisation très propre délais tenus
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéDevis précis sans surprise bien étudié
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAttente
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifié.très bon accueil
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis et nous avons été mis en confiance Nous avons pris le temps de bien choisir
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéProduits très fragiles à déconseiller .produits bien emballés mais façades avec des bains différents, façades abîmées
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéVos conseillers sont toujours disponibles et au top
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du chef de vente qui a concrétisé notre projet.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéProduit non exposé Dommage.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique pour la partie cuisine
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéDommage que la commande ait mis autant de temps à nous parvenir.
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