Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à La Roche sur Yon se distingue par son excellent accueil et ses conseils avisés. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et la compétence du personnel, rendant l'expérience très satisfaisante.
-
A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRetard de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous avons mis tout en œuvre pour raccourcir ce délai afin de vous livrer au plus vite et nous vous présentons encore toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBon conseil et de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Muriel, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéYvan pour les conseils menuiseries y'a pas mieux pour commencer sa vie avec de la menuiserie de qualité avec un conseiller de qualité !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéentreprise qui fournit la qualité à des prix abordables et qui a la plupart de ses usines en France
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience sur les délais. Le délai annoncé à l'origine était d'un mois... déjà très long. Et par la suite, ce délai a été repoussé par 2 fois pour arriver au final à un délai de plus de 2 mois. Et manifestement, Lapeyre n'a pas été capable d'annoncer un délai fiable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Michel, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles mais les contraintes liées au retard d'approvisionnement des matériaux engendrent parfois des retards de fabrication. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bon sav vraiment pièces disponibles 5 ans après
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nicolas, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLa porte commandé a l'air bien mais surpris que le vitrage soit opaque alors que ce n'était pas inscrit sur le site internet. Je me suis rendu exprès a 1h de chez moi justement pour avoir un vitrage clair ce qui n'est malheureusement pas le cas... Si j'avais su je l'aurais prise dans un magasin plus proche de chez moi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. . Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entièrement satisfaction. Pourtant sur le site internet, il est précisé que le verre est translucide et non transparent, c'est à dire qu'il laisse passer la lumière mais ne permet pas de distinguer nettement les contours. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, très bon renseignements,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Muriel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Patrick , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéJ ai eu le malheur de changer d avis une fois pas dix, juste une fois et me suis pris une réflexion de la part du vendeur. "Faut suivre" m a t il dit! Genre j datis une girouette. Et quand bien même... Il devait être fatigué c était la fin de journée. De plus le stock n avais pas ce que je désirais. Ce qui arrive souvent avec les portes harmonie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Sébastien, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction au niveau du stock disponible afin que vous puissiez repartir avec votre porte harmonie. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéjuste parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. De très bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Michel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
SAV au top. Commandé et reçu un interrupteur de volet roulant qui est intégré au bati d'une fenêtre achetée il y a 17 ans. Merci Lapeyre.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRemise annoncée de 50% sur internet pour motorisation portail, pas valide sur tous les sites, pour moi publicité mensongère, du coup je n'ai pas la motorisation et le poteau chez lapeyre, sinon le personnel est pro et accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Patrice, Nous vous remercions de votre commentaire que nous allons faire remonter au service WEB Lapeyre.. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés sachant que nous ne maitrisons pas le service WEB en magasin.. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Bernard, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéFenêtre achetée par e Lapeyre. Des problèmes pour l'enregistrement et la livraison mais gérés de manière plus que correcte par l'équipe Lapeyre de la roche sur yon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Patrice, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLe magasin a été très professionnel, par contre au déballage du portail, l'état laissait à désirer (portail sale, vieux scotch, trace de colle, terre) honteux. Cela fait 35 ans que je travaille dans le groupe, je suis outré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Eric, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, l'emballage était parfait, c'est l'état de propreté du portail qui est très sale . l'emballage empêcher le vendeur de voir l'état. Le problème vient de l'usine et pas du magasin.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiénous avions un projet de fabriquer une terrasse en bois, alors le 8 mai 2024 nous sommes passer au magasin avec la surface que nous voulions . nous avons été reçu par Damien qui nous a fait le plan et le devis, donc nous validons la commande immédiatement, nous avons reçu la marchandise le 3 juillet 2024 car il manquait les plots, et quand je suis venu récupérer la marchandise , il avais oublier de compter les lambourdes dans le devis et au lieu de s'excuser , c'était de ma faute !!! c'etait a moi de le voir alors qu'ont lui a fait confiance, donc recommande des lambourdes qui sont arrivé le 18 juillet 2024,
-
A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil, commande et réception du produit parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Jacques , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil, du conseil, et beaucoup e choux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
