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Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSuper magasin, superbe équipe, super produit ! Je recommande fortement !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et vendeurs professionnels
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Samuel, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne Journée
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéMauvaise 1ère expérience due à un manque de clarté dans le descriptif de la porte que nous avons commandée. Beaucoup d'éléments qui au final nous ont fait nous tromper dans notre commande.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Jean-Philippe Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum pour avoir une meilleure information sur le site WEB. Bonne journée à vous.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéGros problème au niveau de la livraison. Délais non tenus. Finalement le produit failli être livré 2 fois
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Jean Paul Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. En effet, votre commande passée sur le site WEB au niveau du magasin de Nantes à été transférée sur le magasin de la Roche Sur Yon d'où la double commande. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité et bonne journée Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéprestations correctes, mais sommes obligés de nous déplacer au magasin de la roche sur yon car il y a eu un oubli de pièces dans la commande initiale. CE N 'EST PAS ACCEPTABLE car je ne suis pas responsable de cet état de fait. j 'avais pourtant stipulé sur la fiche fin de travaux "sous couvert que l'on m envoie les pièces par courrier )Elles sont toutes petites. pas de réponse à mes réclamations . Un minimum de respect et de sens des responsabilités. Je vais faire 50 KMS pour les récupérer . cliente , je ne reviendrais plus!
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Bernard Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services que nous aurions du vous apporter suite aux caches fiches manquants lors de l'installation de votre porte. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour vous présenter ses excuses . Vous souhaitant une bonne journée L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
J'ai reçu les excuses d'un agent qui n'était en rien responsable de la situation. J 'aurai aimé que se soit la personne qui est responsable de cet état de fait qui s'excuse auprès de moi . C'est trop facile! D'autre part aucun autre geste n 'a été fait pour me dédommager car en attendant c 'est moi qui est fait les frais des 50 KMS ALLER ET Retour!! donc ce n'est pas satisfaisant. IL FAUT ASSUMER SES ERREURS
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil agréable et le conseiller très à l'écoute de notre recherche et de bons conseils
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Annick, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéBien reçu ,produit de qualité,
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Michel , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéAchat d'un dressing. Realisation immediate d'un plan 3D et du devis par in conseiller attentif et compétent Rapport qualité prix tout à fait favorable. Qualité intrinsèque très satisfaisante.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Belle journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTres beaux produite accueil satisfaisant
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Belle journée à vous!
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Samuel, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et très bon conseil
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Ludovic, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin du service Menuiseries : Très bon accueil et dévoué pour vous satisfaire. A recommander ...
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Régine, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait d'avoir trouvé la solution pour le remplacement de la poignée de porte et la serrure qui laissait des coulures de rouille sur la porte alu Lory , (insupportable en bord de mer avec tous les embruns ). je reconnais que c'était une erreur de conception au départ !
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Joel, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez trouvé satisfaction en venant dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur très performant.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Alain, merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup. Belle journée.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiétrés bon acceuil du personnel efficace
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour Dominique, toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien été conseillé par la personne aussi bien pour les volets que pour les moustiquaires
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBon produit
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