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Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise vendeur ne recommande pas
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour C'est bien mais j'ai quand même était obliger des faire un voir deux aller retour pour des accessoires qu'il ne mon pas vendu des la première commande. 1 aller retour c'est 90 km. Merci
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéle vendeur a bien fait son travail
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Votre Service après-vente laisse très nettement à désirer lorsqu'il y a litige et je suis très mécontent de la réactivité .J'espère ne pas être obligé de faire appel à un huissier ????
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéRAS.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous invite à entrer en contact avec notre service clients afin d'expliquer votre note. Vous pouvez adresser votre retour à l'adresse service.client@lapeyre.fr Je vous souhaite une très bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommande parfaitement honorée
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison à domicile efficace . Produits de bonnes qualités made in France. Très contente de mon achat en ligne.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDifficile de s'y retrouver sur votre site de plus pourquoi les factures ainsi que les bons de commandes ne sont pas téléchargeables.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJe pense que nous pouvons toujours s'améliorer.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL’équipe commerciaux, techniciens tout le monde a été pro et sympa ! Un client satisfait qui reviendra rapidement
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéC’est pas de la grande qualité pour le prix
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et prêt à donner les conseils attendus. Très satisfaisant.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé en magasin
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRasr
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit très bon prix Dommage les notices ne sont pas claires ou pas à jour
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéProblème au montage. Manque de trous pour les étagères et pour la glissière d’un tiroir.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de notre notice produit Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et super conseil
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait du produit et du délai
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