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Résumé des avis
L'établissement à La Roche Sur Yon est souvent apprécié pour son excellent accueil, la qualité des produits et le professionnalisme des conseillers. Les clients valorisent le choix varié et recommandent l'établissement pour ses conseils avisés et son écoute attentive.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduit très cher pour une qualité médiocre
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRas tb
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiérien à préciser de plus
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil froid et malgré les pièces fournies (facture et sachet , refus de dialogue avec le vendeur .
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Malgré ma fidélité à Lapeyre près de 20 ans, on n'a pas voulu ni me reprendre une pièce livrée par erreur à la place d'une ni l'échanger , j'ai du racheter le bon accessoire. J'attendais de Lapeyre un geste commercial qui corresponde à sa réputation ...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPortail précédemment acheté chez Lapeyre, et j'ai profité de la promotion sur 1 article
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit n,est pas posé. Notation plus tard
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCes avec un peu plus délai que prévu mais normal vu la situation
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéFenêtre pas encore installé
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs ! Produit correspondant au besoin.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéL'appréciation très positive est justifiée. Nous sommes fidèles à votre enseigne. Bien entendu nous vous recommandons.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux, conseil par soi même avec les informations du magasin ou sur le site internet, autant dire vaut mieux se débrouiller par soi même pour ne pas déranger les vendeurs, qui sont pourtant plus nombreux que les clients ! Remarques désagréables sur la non compréhension du bon de commande. La qualité de l'enseigne par la publicité, n'est pas reproduite par la qualité des professionnels du magasin de la Roche-sur-Yon (85) qui font plutôt fuirent les clients ! Livraison à domicile, elle, très satisfaisante par les Déménageurs Bretons, dans les temps et très professionnels. Maintenant à voir la qualité des produits, lors de la pose par notre artisan.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse, et que votre action soit efficace, je n ai pas l habitude de ce genre de procédé avec les avis après commande, c est la première fois.cdt
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLe service est agréable, les conseillers sont de bons conseils et très patients.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne accueil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétout est agréable mais il y a trop de client et c'est long pour être pris en charge
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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