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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire ; accueil toujours aussi chaleureux dans une ambiance agréable, excellente qualité des produits proposés.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin de Capinghem sale, vendeur pas très aimable.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu toutes les réponses à mes questions
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéChoix
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéConseil en magasin vraiment top. Idem pour la réception. Je trouve les portes finalement très légère au vu du prix j'attendais quelque chose de plus lourd. De plus, la livraison repoussée 2 fois à retardé mon chantier !
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne a bien pris le temps de nous conseiller et renseigner au sujet du produit qui nous intéressait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiébon accueil et bonne écoute
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très long malgré le nombre d employé en magasin
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRésultat impeccable. Bon conseil
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéVoir la suite
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMon plan de travail à déjà des griffes au bord à peine posé, pas utilisé Notices montage pas toujours claires
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande en entier déçu
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPas d emballage sur le produit, forcément quelque chose sur celui ci
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéVotre verdeuses sont tres bien informées, très competent. Aussi le contact avec le transporteur et le verification etait correct. Commej' ai deja ecrit dans un email, c' est top chezvous.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiébien reçu donc de bonne notes
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéConseils et choix très nbons
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPeu ou pas d'explications techniques reçues. Nous sommes restés 10 mn derrière une barrière fermée pour l'enlèvement. Et ce sans motif commercial. Il fallait un code portail non donné pour le rdv.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, super accueil, livraison en temps et en heure
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