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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPas de conseil sur le choix des joints. Mauvaise information sur les délais de pose. Le but était de me faire signer en me disant "pose en juillet" pour finalement une pose sur plus d'un mois entre aout et octobre. Retard dans tous les travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis en cours d'échange avec le magasin pour essayer de trouver une solution à mon problème. Merci de la considération vous avez apporté à mon message.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéConseiller très aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel au top tres bon conseil tres pros bravo a eux
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéSur cette petite commande de pièces détachées(glissières de meuble) , rien à dire , cde impec, livraison drive impec, en un mot ... pro
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJe savais ce que j'étais venu chercher
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil commercial au top je recommande Christophe.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil toujours professionnel et souriant. Respect des délais.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPeu de produit exposé et magasin en aménagement côté sdb.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéles vendeurs ont été attentifs à notre demande( malgré le petit prix de l'article) et le fait qu'il n'était plus présenté
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéVendeuse Très sympa, toute l'équipe dit bonjour, super! 👍
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBons conseils et mise à disposition comme prevue
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLe descriptif manquait de précision et nous a induit en erreur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Nous n’en doutons pas, nous avons toujours fait confiance à Lapeyre et ne l’avons jamais regretté
Réponse de A. A.
Nous n’en doutons pas, nous avons toujours fait confiance à Lapeyre et ne l’avons jamais regretté
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéConcerne WC (PMR) bon produit : chasse d’eau et Évacuation efficace Installation aisée pour un particulier bricoleur
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs vendent leurs produits, rien de plus. Énormément de problèmes, pas de suivi une fois l'avoir encaissé (seule chose rapide d'ailleurs), il faut se débrouiller par soi même pour finaliser sa commande et totale incompétence et aucune réactivité de la directrice qu'il faut relancer, relancer, relancer par mail. Pour elle, c'est comme ça, et si sa méthode de travail ne convient pas,tant pis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, comme dit dans mon avis, le problème ne vient pas particulièrement de la prise de commande mais plutôt de tout le suivi de commande une fois l'avoir encaissé. La responsable est au courant du problème.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéacceuil, conseils et relation avec les différents vendeurs excellent
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLes conseillers/ères sont très agréables. Accueil au magasin Englos très chaleureux. Produits de très bonne qualité. Service irréprochable.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéservice parfait. personnel top et très sympa
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