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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute de son personnel. Les produits sont de qualité et l'accueil est souvent qualifié d'excellent. Les connaissances des vendeurs, comme Victor et Marie, contribuent à une bonne expérience d'achat.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait délai respecté,très bon accueil.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéR À S
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéNous n’avons pas eu l’ensemble des informations concernant les produit achetés de ce fait nous avons été surpris à la réception de celui-ci, de plus l’un des produit n’était pas correctement fini.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéCompliqué à trouver
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil à l'achat Délai respecté Personnel sympa au retrait marchandise Qualité des produits en adéquation avec le prix Mes achats concernaient des portes d'intérieur
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et conseiller très agréable
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix et prix raisonnables
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBON PRODUIT
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Entant que fils, j'ai pu réaliser les travaux chez ma mère avec vous sans trop soucis. Sans perte de temps, avec un payement à distance, des rendez-vous annulés, mais prévenu en temps et en heure. Un contact permanent répondant, par mails très rapidement et des solutions trouvées ensemble. Cela fait plusieurs travaux réalisés à mon domicile ou chez ma mère, toujours pas déçu. Merci a vos équipes et au choix des prestataires.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBon matériaux, aucun problème à l'achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je n'ai jamais fait de reproche sur la qualité de l'accueil.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe matériel fourni en complément de la verrière n'étais pas suffisant pour effectuer les finitions.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès content du produit,des délais et de l'accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils, accueil chaleureux
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAchat de fenêtres et volets roulants moustiquaires intégrées installés le 8/09 Moteur d’un volet roulant défectueux dès le lendemain Passage du SAV le 3/10 !!! Boutons de télécommandes des volets 1er prix !!!! Obligée de racheter
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiépetit bémol concernant l'agencement proposé impossible d'ouvrir complétement les tiroirs à l'intérieur de la penderie conseiller et moi-même sommes fiés sur le fait que la penderie était modulable mais que d'un seul côté c'était un tort. Colis arrivés au domicile endommagés - L'échange et la seconde intervention s'est faite sans délai = un très bon point.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéReçus par une jeune femme commerciale (Amandine) nous n’avons qu’à nous louer de ses propositions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Nous venons de recevoir un message de chez Lapeyre nous soulignant que la pose des volets serait exécutée le 2 novembre prochain. A vérifier... En tout état de cause le responsable de ce service chez Lapeyre est, et demeure à nos yeux,, une nullité. En plus, n’ ayant plus d’arguments, trouve le moyen de raccrocher le téléphone au nez du client. La totale !!! C’est ce que l’on appelle
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien à tout point de vue
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéNs avons dû aller chercher un vendeur car pers et venu vers nous Nous avons commander pour la 2 eme fois des portes il y a eu du retard pour les 2 commandes Car celui qui fait les portes sur mesure et tout seul Dommage car cet pers fait ce qu il peu et a mon avis il doit bien stresser avec tt ces commandes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiébon suivi apres vente de Monsieur fache lapeyre capenghem
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPas de conseil sur le choix des joints. Mauvaise information sur les délais de pose. Le but était de me faire signer en me disant "pose en juillet" pour finalement une pose sur plus d'un mois entre aout et octobre. Retard dans tous les travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis en cours d'échange avec le magasin pour essayer de trouver une solution à mon problème. Merci de la considération vous avez apporté à mon message.
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