L'établissement à Chambéry est souvent salué pour la qualité de ses produits et la compétence de son personnel. L'accueil est perçu comme professionnel et bienveillant, et les clients apprécient les conseils avisés lors des achats. Les délais de livraison et la gestion des commandes sont également appréciés par de nombreux avis.
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A. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéPeu de choix quand on a des contraintes de cotes. Difficile de joindre au telephone mais respect des délais de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le choix peut être limité dans certaines situations et nous vous encourageons à nous contacter pour explorer des options ou des solutions adaptées à vos contraintes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J. C.
8 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malheureusement, la date de livraison indiquée correspond à la date d'arrivée dans le magasin. Ce n'est pas un problème en soit, mais cela mérite d'être expliqué à un moment du processus. En effet, à la date préalablement indiquée : pas de nouvelles, d'email et de prise de contact.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la communication autour des dates de livraison peut prêter à confusion et nous nous excusons pour le manque d'informations à ce sujet. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Thierry J.
6 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un peu déçu car depuis maintenant 2 mois passés que nos 4 Velux sont commandé toujours pas posé normalement demain le 29/09 seront livrés et posé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant le délai de pose de vos Velux et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons de notre mieux pour respecter les délais et assurer la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Lydia M.
6 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout va bien au niveau de la commande pour prendre l'argent mais le service après vente est à revoir. Problème a la livraison et Lapeyre n'a même pas essayé de comprendre et de voir pour une solution . Bravo quand on laisse 13000€
Réponse de lapeyre.fr
Merci d'avoir pris du temps pour votre note, et nous regrettons très sincèrement votre mauvaise expérience.
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Alexandre M.
3 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande non vérifiée avec chargement, il manque un colis, alors que j'ai bien demandé si la commande avait été vérifiée. Démarches derrière avec SAV etc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la commande incomplète et les démarches nécessaires pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à poursuivre l'échange avec notre service client pour trouver une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Bolfa C.
3 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entreprise qui pour moi à bonne réputation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous entretenez une bonne opinion de notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. A.
3 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. D.
2 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit reçu dans les temps , bon R/P , en vous remerciant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre chambery
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A. M.
2 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons trouvé les portes recherchées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les portes que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouveaux choix vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe lapeyre chambery
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Thierry P.
2 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retard de livraison Pas de contact initié pour prévenir Geste co très modeste Geste oublié le jour de la facturation il a fallu retourner chercher les justificatifs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et au manque de communication. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Thierry P.
Je pense qu’un appel initié par votre service qualité client serait appréciable
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Francis B.
2 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est très bien passé: délai, emballage, produit conforme, ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes concernant le délai, l'emballage et la conformité du produit. Vos commentaires nous motivent à continuer d'apporter le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry C.
2 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur compétent, très professionnel et arrangeant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pascale I.
22 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOUT S'EST PASSE COMME IL LE FALLAIT. POUR CET ACHAT IL N'Y A PAS EU D'ATTENTE, ET LA PERSONNE AU RETRAIT DES MARCHANDISES A ETE AIDANTE ET AIMABLE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans accroc et que notre équipe a su être à l'écoute et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-Louis W.
21 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Notation suite à une erreur de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point une erreur de livraison peut être frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. P.
19 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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F. P.
19 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Surprise, les baguettes de finition sont absentes... et pas prévenue que c'était pas dedans.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les baguettes de finition. Nous comprenons votre déception et allons faire remonter cette information pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. B.
12 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés beau produit ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et espérons que vous en profiterez pleinement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
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Philippe S.
12 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité des fenêtres en très nette baisse depuis 5 ans. Les fenêtres pin premier prix ne sont plus lasurees.. Les prix sont très largement à la hausse, environ 50 ℅.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos fenêtres. Vos retours sont précieux et nous aidons à identifier les axes d'amélioration. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience de manière plus approfondie. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
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Anonyme P.
12 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les portes mal stocker un peu abîmé dans les angles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stockage et d'état avec nos portes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. B.
5 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours de tres bons produits qui perdurent au fur et à mesure des années c'est un plus non négligeable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité durable de nos produits. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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