Evaluations clients Chambery
-
Modifier Signaler
personne n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très déçue de mon achat chez Lapeyre. Les délais de livraison n'ont pas été tenus, l'attente en magasin est très longue, il est très difficile de joindre le magasin par téléphone, les messages ne sont pas transmis, l'équipe ne rappelle jamais malgré la promesse de le faire. Au final, j'ai perdu un temps fou pour acheter simplement une porte d'entrée et je me suis retrouvée sans porte d'entrée pendant un mois et demi à cause de Lapeyre. Je rénove une maison et je suis allé chez les concurrents pour acheter le reste des menuiseries et du matériel. Je ne recommande pas du tout Lapeyre et je n'y retournerai jamais.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services, pour tout suivi de commande vous pouvez également contacter notre service client via le formulaire de contact de notre site. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Premier vender plutôt null, en suite le chef tout à fait correct. Marchandise un peu inflexible pour la réparation, mais ça peut aller finalement. => réparation eléments cuisine
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil, qualité du produit, respect de la date de livraison et des gestes barrières
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
contente du produit et des prestations
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je viens de monter le dressing reçu, il est déjà abîmé à peine sorti des cartons, et le papier qui donne l’effet bois de là finition n’est même pas collé à certains endroit. Le vendeur a oublié de me mettre des accessoires (ils sont sur le plan mais il ne me les a pas commandé). Je me retrouve à attendre au plus tôt fin janvier pour les avoirs, sachant que j’habite à 100km du premier Lapeyre ! Donc forcément je ne suis pas satisfaite de ces points là ! Par contre le dresing est assez facile à monter, ça c’est un bon point. Le rendu fini est plutôt bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Satisfait de notre achat. Prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PRESENTATION DE PRODUITS SOUVENT MIS A JOUR
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le personnel est vrt très bien. Je refais ma maison, entre mes achats et ceux fait par mes artisans , j ai eu 6000€ de factures lapeyre en novembre . Vous auriez pu me faire une remise ou me dire d attendre le black friday, j aurais économiser 1000€, vous pourriez me faire un avoir. J étais loin de me douter que vous faisiez des soldes .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous sommes navrés de ce mécontentement mais vous pouvez vous abonner a la newletter afin d'avoir ce type d'information. Très bonne journée à vous !
Réponse de Benjamin DSignalerJ ai une meilleure idée que votre newsletter, allez finir mes achats ailleurs car ce n était qu un début
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonne présentation et qualité correcte
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Je n’ai rencontré aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
pas de commentaire , ma notation est suffisamment explicite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
1- Augmentation de tarifs en 2 jours sur un meme produit. 2- 2 reports de livraison: 6 semaines de delai supplementaire 3- a la réception du produit, manque de professionnalisme des employés: mise en attente d'un coté et l'attente serait toujours vraie si on n'a pas recommencé une 2e attente dans un autre lieu. Aucune information, aucune attention
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Facile malgré précautions covid
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bonne accueil, rapidité des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon accueil essayer de trouver la solution
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
toujours trés difficile d'avoir un conseillé au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Satisfait de mon achat. L'escalier est de bonne qualité et le "rendu" est vraiment sympa !!!..
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé, mais seul bémol, lma possibilité de se faire livrer dans un autre magasin Lapeyre, ce serait ... moderne !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le conseil en ligné était clair et le conseillé à pris le temps de comprendre mon projet pour répondre à mes demandes. L'accueil pour récupération des marchandises s'est très bien déroulé. Par rapport à mon projet un élément avait été ajouté alors que déjà fourni dans un kit. Ces pièces ont été immédiatement reprises et remboursées.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait par rapport à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
bonjour, une première livraison d'une double porte vitrée prévue le 5/10 repoussée au 19/10 parce que les mesures des des vitres ne correspondaient pas au modèle de porte. Puis à la pose pas de poignée non conseillée alors que nous avions signalé vouloir fermer une entrée et non remplacer une porte existante. Un déplacement au magasin pour s'entendre dire que la poignée choisie devait être commandée et encore attendre 15 jours et revenir la chercher... pas très sérieux !! Quand votre vendeur conseiller traite un dossier avec un client qui se déplace et que le téléphone interrompt souvent l'échange avec le client, pas surprenant que des erreurs apparaissent ensuite ! Nous avons depuis 1976 fait souvent appel à Lapeyre, toujours satisfaits des prestations et matériel acheté, mais cette fois, pas très contents pour les raisons évoquées. Nous comprenons que la période n'est pas favorable et que le personnel fait ce qu'il peut, mais un autre aspect ne nous a pas convenu : le chèque soldant la commande demandé avant la livraison(prévue le 5/10) a été déposé le jeudi 24/09 mais a été remis en banque immédiatement alors qu'à l'annonce du report de livraison nous avions demandé que ce chèque soit remis en octobre en banque ! Ce qui aurait été logique non ? pas de livraison.... mais dossier soldé !! Un peu léger !!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bonne présentation des produits mais qualité pas au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
ma commande complémentaire est arrivée normalement par contre j'attends toujours une tablette manquante dans la 1ére Cde. signalée au prés du sav. Aucun effort non plus pour changer la couleur des façades en cours de Cde.! donc pour moi Lapeyre c'est terminé ...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Ai trouvé chez LAPEYRE CHAMBERY un excellent accueil professionnel et un guidage personnalisé parfait. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi. Merci tout particulièrement au conseiller "STÉPHANE"
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Super accueil.Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Stéphan très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
BONJOUR, RIEN A SIGNALER; cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Aucun suivi de la part de Jennifer. Obligée d'aller en magasin pour suivre ma commande car injoignable par téléphone et ne rappelle jamais aux échéances où elle est sensée le faire. De plus, a menti sur les délais d'échéances en omettant de prendre en compte les délais liés au mois d'août bien que je lui ai fait part de mes doutes. Volet posé depuis le 21 octobre avec une pièce manquante. Personne n'est revenu vers moi à ce jour pour remplacer cette pièce. Heureusement, les artisans partenaires ont été très professionnels et ont "bricolé" le volet avec des boulons pour me dépanner en attendant retour de Lapeyre (peut-être ???). Je suppose qu'il faudrait que je me déplace à nouveau en magasin pour que ça bouge !!!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, bonnes explications du produit après nous l'avoir présenté
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
PAS DE SOUCIS PARTICULIER MAIS PAS ENCORE RECU LE COLIS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Joint des fenetres pas tous bien mlis, demander le meme modele que en magasin avec seuil de porte pour PMR, recu avec tour complet porte fenetre
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
DISPONIBILITE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Erreur dans la livraison d’1 des 3 colis je vais devoir y retourner et subir un nouveau délai d’attente pour finir mes travaux ...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon produit qui me donne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Seulement 2 références pour le produit choisi
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas d’explications
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien partout. Même le temps d’attente en magasin est resté tout à fait correcte. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes tout à fait satisfait de notre achat, et nous avons été bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Plusieurs erreurs dans les commandes, retard des marchandises, pas prévenus quand la commande arrive enfin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil très professionnel et agréable du vendeur du magasin de Chambery: Christian Je n'avais pas rencontré une telle qualité de contact depuis bien longtemps
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit correct , pas encore monté , un malentendu sur le sens d'ouverture de la porte contraire à ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
La qualité et le prix des produits imbattables. Personnel accueillant. Magasin accessible.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Produit livré en temps et en heure très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil en magasin et très bonne disponibilité du commercial
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très beaux produits, belle qualité et personnel très efficace et attentif. Délais raisonnable et tenus, même en ces temps compliqués. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
On a été franchement pris de haut par celle qui a pris notre commande Quand on vient dans ce type de magasin c’est aussi pour les conseils Et là, zéro!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
L' accueil et la disponibilité des vendeurs au top à Chambéry...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
A chaque produit commandé ou acheté , j'ai eu un problème.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
J'ai 8 appartements à remettre à neuf, ce jour là je viens pour des produits qui vont équiper 3 appartements, je demande à avoir des commandes et factures séparées pour ma comptabilité. Sur le moment il n’apparaît aucun problème, je commande pour appartement n°1, 1porte d'entrée sur mesure + 1fenêtre pour appartement n°2, 1fenêtre sur mesure pour appartement n°3, 1porte d'entrée sur mesure + 1fenêtre Le vendeur valide les cotes et met les portes et fenêtres sur mesures en commande alors que je devais lui confirmer la hauteur d'une porte. erreur sur les cotes d'une porte d'entrée, le vendeur annule la commande de la porte mais oubli de faire la commande avec les bonne cotes je vais au magasin pour récupérer la marchandise, je suis reçu par un jeune homme qui me confirme que ma commande est complète et qu'il la fait préparer pendant que règle les factures. je vais récupérer ma commande au quai de chargement, ce n'est pas prêt, j'attends, la personne m'aide à charger. Je m’aperçois qu'il manque une porte, je veux retourner dans le magasin, mais celui-ci a fermé, il est midi.Je reviens à l'ouverture, c'est à ce moment que les choses se gâtent. Je suis reçu par une personne qui est plus âgé que les autres personnels à l'accueil. je lui expose le problème de façon courtoise, je ne fais pas grand cas de l'erreur du vendeur et lui demande de me commander la porte qui manque. Je précise juste que j'avais fais mes commandes lors d'une opération commerciale et lui demande de pouvoir bénéficier de la remise qui était faite à ce moment là, vu que l'erreur venait du magasin. Le bonhomme commence à m'insulter en me traitant de tricheur que j'avais manigancé la tricherie avec le vendeur. Que les réductions étaient faite pour une adresse et que j'avais trompé le magasin en faisant trois commandes séparées, donc en aucun cas je ne pourrais bénéficier d'une quelconque réduction sur la commande présente. Interloqué, je lui demande si c'est une plaisanterie, et il repart sur le même thème. Le ton que j'ai pris à ce moment n'était plus très diplomatique, je l'ai informé de mon intention de me plaindre à Lapeyre...réponse texto du type qui porte tout de même un gilet marqué Lapeyre "j'en n'ai rien à faire Lapeyre à un paquet d'avocats pour çà!!" Je lui ai immédiatement demandé d'annuler la commande que j'étais en train de faire. Une mauvaise foi flagrante de cette personne qui m'a bien fait comprendre qu'il ne redoutait absolument pas une quelconque plainte.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Noémi PSignalercomprendre c'est un pas...s'excuser c'est mieux si vous voulez garder les clients. vu la hauteur de votre réponse, que je traduit par "passez il n'y a rien à voir" je ne manquerai pas de faire bonne publicité à votre marque et bien sur d'aller à la concurrence pour le reste de mes travaux. sans oublier de faire un courrier à Que Choisir pour alerter sur votre comportement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon accueil Produits français de bonne qualité Bon accompagnement pour une projection d une cuisine
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne acceuil rapidite
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En dehors du fait que le vendeur essayait de me refiler un produit plus cher, rien à redire...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup d’attente avant d’avoir une personne qui s’occupe de vous. Magasin très austère.
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Ras.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La qualité du service a baissé.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et sur la préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et conseils, présentation des produits très bonne, très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.....
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin un peu triste
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, vendeur conseil de bon conseils pour faire les accords de notre salle de bains.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon produit .
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun conseil personne capable de répondre a nos questions. Venus deux fois pour faire un devis cloture, ou pas le bon conseiller ou carrément pas assez de conseiller. Content des produit mais pas du service. Nous passerons donc par internet à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SUIVI QUALITE SORTIE D'USINE A REVOIR
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, bon conseil et articles commandés bien arrivés en temps et en heure. Dommage que le magasin ferme à 18h30.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien n est parfais partout on ne peut que s ameliorer
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TROP D'ATTENTE, CA GACHE TOUT POUR AVOIR QQ FOIS JUSTE UN RENSEIGNENT , MAIS 2 DES COMMERCIAUX SONT VRAIMENT AU TOP.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil mais manque de conseils techniques. Difficile de faire un choix de produits sur catalogue...trop peu de produits en exposition notamment pour électroménager
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bonjour, suite å un sms de retrait des marchandises, je prends rendez vous pour le ledemain matin et lors du retrait des deux fenêtre , on m'informe qu'une fenêtre est endomagée ce qui peu arriver, on me dit que je n'aurais pas å me deplacer une deuxieme fois elle sera livrėe directemment chez moi sous 15 jours, au bout de 15 jours n'ayant toujours pas de nouvelle, je tėlėphone pour savoir quand je serais livrė et lå on me dit que ma fenêtre est arrivėe et que la livraison n'etait pas prėvue.de plus la rėparation sur la fenêtre n'est pas professionnelle plutôt du sale boulot et il manque de la lasure sur la tapėe.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Globalement je suis très satisfait du servie et du produit ...par contre je trouve l organisation du magasin peu attractif ..mettre l accent sur une nouvelle charte deco et surtout présentoir me semble important ...sinon très content du service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
LOrs de ma commande pour renovation , j'avais besoin de conseil et je suis reparti avec bcp d'incertitudes, les produits bien mais je suis un peu surpris d'une date anniversaire presque chaque mois, pour qui nous prend-t-on !! Cdt
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Enseigne de qualité à prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, personnel à l écoute de nos besoins.Ns avons été très bien conseillés .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trois mois pour avoir une poignée !!!! La faite venir de Chine une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Choix variés et conseiller très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile de faire confiance à une enseigne ou le sav tend vers zéro au sens propre car on peut le dire sil refuse de répondre.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais de livraison repoussés à de nombreuses reprises, produits abîmés, aucune amabilité en magasin ou au téléphone. Dossier ouvert au SAV mais aucune information, déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Monique CSignalerBonjour, Non, que les choses soient claires, nous avons pris contact avec eux pour la nième fois que se soit le magasin et/ou le SAV. Quoiqu'il en soit, il nous manque toujours deux portes et nous ne savons pas quand elles nous seront livrées. Donc à l'heure d'aujourd'hui le traitement de notre commande est désespérant et reflète bien la piètre qualité de vos services. DELEUIL Florent
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Mal renseigné sur le visiophone car le digicode rts ne pourra pas ouvrir la gâche électrique de l extérieur donc visiophone et pas du tout bon pour mon projets
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
très bien reçu et renseigné
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service nul Pas de prise en charge Sav. Courrier au Sav, sans réponse depuis 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Je n ai pas reçu la bonne fenêtre ...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Accueil la semaine est agréable. Le week-end il y a trop de monde et pas assez de
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons produits correspondant à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais de livraisons non respectée ... 2 mois de retard sur la date annoncée AUCUN LIEN OU INFO CONCERNAT LA DATE DE LIVRAISON ENTRE LE MAGASIN ET LE SITE;
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Édouard CSignalerEt bien tout faux !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Promo différente en magasin...!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Voir ci dessous !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Le conseiller du magasin n'a pas du tout pris en compte ni compris notre demande pour le conseil d'achat du produit (portes dans un cabinet médical) on se retrouve avec un produit qui ne correspond pas du tout à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon accueil malgré un contexte particulier... malheureusement nous n'avons pas pu voir la faïence qui n'était pas exposée... nous avons donc choisi sur catalogue et nous sommes un peu déçus par la couleur moins vive des carreaux...
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique