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Résumé des avis
L'établissement à Chambéry se distingue par son service client attentif et ses produits de qualité, avec des conseils appréciés et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiépremier conseiller qui s'est volatilisé sans m en informer, donc devis qui a trainé car personne n'a pris la relève de ses dossiers. deuxième conseiller plus réactive. Commande dans les temps mais énormes difficultés à joindre le magasin par téléphone avec attente au bout du fil et répondeur qui raccroche !!! Montage réalisé par nos soins mais surpris par les cotes réels de l'escalier ! Après contact avec le conseillez, ce dernier devait nous rappeler car il devait rechercher mon dossier dans les archives !!!! Bientôt 7 jours que j'attends son appel !!! Pas vraiment sérieux !!!
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéLe magasin est bien, le personnel dévoué. Les outils sont vraiment vieillot et peu performant
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéService livraison et commercial impossible à joindre. Date de livraison annulée sans prévenir. Toujours pas livré
Réponse de CHAMBERY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéproduit conforme, ras ,mais aucune information quand le produit est disponible pour le retrait en magasin
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour j’ai commandé une fenêtre avec le volet roulant qui va avec, erreur sur le volet, cela ci a mis trois mois à arriver sans avoir de nouvelles de personne j’ai dû rappeler à plusieurs reprises.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait .
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil. Le produit n'est pas monté dans le magasin mais il est en stock et visible à travers une feuille en plastique transparente.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiémon derniers achat datait de 1 ans en arrierre j avais commande des portes on m en a livrer d autre evidement plus cher la j en commande de nouvelle on me dit c est bon venez les chercher je paie et qd je veux les recuperer on me dit a non elles sont pas pretes donc retour annecy et j ai du y retourner sur 3 porte aucune a ete taille correctement
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
vos reponses sont identiques a chaque fois vous vous donnez bonne conscience mais le temps perdu qui me dedommage ca c est du concret.............
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiébon produits bons conseils et accueil parfait au magasin
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMagasin nul cela fait presque 2mois que j'attend mes produits que j'ai commandé et que j'ai payer en parti et le bouquet pas moyens d'avoir des nouvelles de ma Commandé.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente lors de ma 1ère venue. Très peu de conseils sur une pose spécifique (double porte coulissantes, avec 2 systèmes bout à bout). Au final, je pense que le système acheté est un entrée de gamme, aucun moyen de maintenir les portes fermées et l'habillage ne sera pas adapté. De plus, les vitres des portes seront n'étaient pas sur le devis, c'est moi qui m'en suis rendu compte et les aient fait ajouter.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRas dans l’ensemble, mais magasin très très difficile à joindre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bien conseillé.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBons conseils délai de livraison respecté
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe super
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrés bon rapport qualité prix
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, sérieux et professionnel
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAbsence de la responsable cuisine suite à ma visite. Devais me rappeler ce Lundi. Aucun appel reçu. Expérience client désastreuse
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir laissé un message sur votre répondeur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour je vous ai rappelé Samedi sans succès , ce Lundi en ayant parlé à l’un de vos collaborateur m’indiquant que l’on allait me rappeler…pas de nouvelle. J’ai appelé ce mardi à 15h35 sans succès….
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéProduit intéressant mais sans plus.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe chant plat toujours pas posé depuis 3 ans car il ne savent pas comment le commander !!!!!
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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