Résumé des avis
Chez Lapeyre Auxerre, l’expérience semble très variable selon les dossiers. Plusieurs clients parlent d’un accueil agréable et de bons conseils, mais d’autres décrivent des délais de pose trop longs, des mesures erronées et des commandes non conformes.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bons renseignements"
"Le même vendeur ludovic, bons conseils, bons prix et bons poseurs etc.c est bien."
"Toujours au top comme d'habitude. Personnel très compétent et professionnel toujours de bon conseil"
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute et sympathique ne changez rien"
"Très bon accueil et service"
"le personnel est très aimable et les produits sont de qualité"
Réactivité
"Bon conseil rdv rapide"
"Personnel très impliqué et à l'écoute des attentes du client"
"Tout est bien et la disponibilité des agents est parfaite et ils sont tous très aimables, qui est un point fort de nos jours"
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T. K.
13 août 2025
Avis vérifiéAccueil et explication impeccable.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil et nos explications impeccables. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. V.
12 août 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager toute autre expérience ou suggestion ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme H.
8 août 2025
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés et les produits sont de bonne qualité.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Cyril M.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil, merci à Charline.
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Charline a su vous conseiller avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ; nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Abdellah M.
5 août 2025
Avis vérifiéProduit arrivé avec des rayures.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé avec des rayures. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous le signaler. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. L'intervention est bien planifiée , suite au mail du SAV. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Denis L.
1 août 2025
Avis vérifiéProduit satisfaisant. Le guide de montage n'est pas facile car le même guide couvre plusieurs versions et il manque quelques photos du produit après montage.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées avec le guide de montage et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos instructions pour faciliter l'expérience de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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S. B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLa porte d'entrée a quelques bugs concernant la fermeture en claquant la porte... Pour le reste, c'est très bien !
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous êtes satisfait de votre porte d'entrée. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à partager toute autre information qui pourrait nous être utile. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
Réponse de S. B.
L'accueil magasin et le personnel du magasin ont été absolument parfaits !
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Sylvie M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé, achats de qualite
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers nos conseils et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner dans vos achats. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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I. M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir souligné la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Patrick T.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos impressions avec vos proches, cela nous aide énormément. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
Réponse de Patrick T.
merci
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D. S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéOnt gardé le matériel en stock pendant toutes les préparations du chantier Merci
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su garder votre matériel en sécurité tout au long des préparations de votre chantier. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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Clemence F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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C. H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours !
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre évaluation nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Jean pierre L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils , très satisfait de mon achat
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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Anonyme D.
11 juil. 2025
Avis vérifiébien rien a dire
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait et que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Megan P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité prix que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Raphael C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous sommes sincèrement heureux de constater que votre expérience générale a été positive. Votre retour est précieux et nous incite à continuer à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des points à explorer davantage, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Martine D.
10 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité, et votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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D. M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéQuand Lapeyre fait des soldes , ce sont réellement de vraies soldes , il faut être réactif mais surtout tomber sur le ou les produits que vous chercher . Le personnel est professionnel Je confirme que LAPEYRE vend vraiment des produits de qualité
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos commentaires sur nos soldes sont également très appréciés, et nous espérons que vous parviendrez à trouver les articles que vous recherchez lors de nos prochaines promotions. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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Lionel R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnels accueillant, bon conseil
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux concernant notre personnel. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes sont accueillantes et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de bons conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique