Auxerre
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Auxerre

ZI Plaine des Isles Route de Moneteau, Moneteau 89470

Avis pour Auxerre

Total: 2 131 avis depuis 10/10/2017

4

Basé sur 186 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Auxerre est apprécié pour son écoute et ses conseils accomplis. Les délais de livraison sont respectés et la qualité des produits est soulignée comme étant satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Valerie P.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Devant les difficultés rencontrées pour la pose des fenêtres, Lapeyre n'a rien fait, et après plusieurs mois d'attente j'ai donc du me débrouiller. Lapeyre m'a ensuite expliqué que j'avais rompu le contrat et qu'il fallait donc que je paye le supplément de TVA. Je ne recommanderais cette entreprise à personne.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la pose de vos fenêtres et comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous restons engagés à fournir une expérience de qualité à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Valerie P.

    C'est une blague ?

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  • Guy M.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On peut toujours s'améliorer. Personne n'est parfait

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous prenons à cœur vos commentaires et travaillons constamment pour nous améliorer, car nous savons que la perfection est un chemin, et non une destination. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.

  • P. K.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Employés de bonne volonté mais pas très fiables dans les cas plus pointus. Les connaissances du client concernant l'installation des produits est indispensable.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe pleine de bonne volonté. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la fiabilité dans les situations plus complexes, et nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos services. Votre avis nous aide à progresser et à mieux accompagner nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • J. C.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un bémol quand même qui concerne un mail pour demander la date de livraison qui ne m'avait pas été communiquée ,comme je n'avais pas de réponse je me suis déplacé en magasin et j'ai été renseigné.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une solution en vous rendant en magasin. Cependant, nous comprenons que l'absence de réponse à votre demande de livraison a pu être frustrante. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre

  • Jean-Francois C.

    27 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je mets que 4 étoile au magasin car il n'ouvre a 9h sinon bon vendeur et bon conseils

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous comprenons que l'ouverture à 9h puisse être un inconvénient pour certains de nos clients et nous en prenons bonne note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de nos vendeurs. Votre avis nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre

  • Patricia K.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La serrure sur une porte n a pas été montée malgré ma demande, je m en suis rendue compte a la maison

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la serrure de votre porte n'a pas été montée comme demandé, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Si vous avez besoin d'aide pour résoudre ce souci, sachez que nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.

  • P. C.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil, bons conseils et les articles de très bonne qualité

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos articles. Vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • C. D.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil. Personnel compétent.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité et ces éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre

  • Celine H.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait du début à la fin Un grand merci je suis ravie

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • P. R.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix . Service efficace

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l'efficacité de notre service. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • N. D.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BON ACCUEIL A AUXERRE

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant l'accueil à Auxerre. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services et à garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre

  • Christian L.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Content

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à maintenir notre niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Anonyme P.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une salle de bain, 4 erreurs c'est lamentable !!

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre salle de bain n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Notre équipe s'efforce toujours de fournir des produits de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Lionel R.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels accueillant, souriant , bonne compétence, serviable. Très satisfait.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et vous offrir un service de qualité. Vos compliments nous motivent à poursuivre notre engagement vers l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, Le service client Lapeyre

  • Veronique S.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis que j' ai acheté mon dressing je n' ai que des problèmes et ce jusqu'à aujourd'hui. Pourtant je faisais confiance à l' enseigne Lapeyre

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dressing a rencontré des difficultés. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons améliorer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations spécifiques, afin que nous puissions vous apporter le soutien nécessaire. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. C.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil au magasin bien mais pour avoir quelqu'un au téléphone dur dur 1heur et 10 appelle pour juste un suivi de commande

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil en magasin vous a satisfait. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande a été difficile à obtenir. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Herve B.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, commande arrivée à la date,rien à redire

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que votre commande est arrivée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • J. C.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    N explique pas sans le devis que toutes le vis ne sont pas fourni je dois aller à la concurrence pour acheté les vis manquantes. Pour fixé les poteaux

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait la frustration que peut engendrer l'absence de certaines vis dans votre commande, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à consulter nos guides ou à poser des questions sur les éléments inclus dans nos devis à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • B. H.

    9 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après m'être renseigné sur le site et par téléphone en agence de Troyes et de Auxerre pour savoir si la structure était bien en ferraille où en acier je sais plus, on m'avait confirmé que oui ! Lors du déballage grosse surprise la structure est en plastique ! Quelle déception ! J'avais également demandé si c'était une plaque pleine qui n'était pas trouée de l'intérieur on m'avait confirmé que non c'était une plaque pleine en plastique pour ne pas rentrer dans les détails des matériaux et au final c'est une plaque comme je ne voulais pas tu es troué de l'intérieur, sincèrement tout le monde m'avait recommandé Lapeyre, mais je suis dans l'incompréhension totale vraiment incompétent, on m'avait également dit que la visserie n'était pas fournie elle est fournie bon ça c'est quand même un point positif on va dire mais tout ça pour dire qu'ils ne savent même pas ce qu'ils vendent à part lire ce qu'on a déjà lu sur internet ils ne savent pas grand-chose. Je regrette mon achat.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne répond pas à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits et les informations fournies n’ont pas été à la hauteur de vos espérances. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous sommes également ravis que la visserie ait pu répondre à vos besoins. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux, afin d’assurer la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • B. P.

    6 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon dans l' ensemble !

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion supplémentaire ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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