L'établissement à Auxerre est apprécié pour son écoute et ses conseils accomplis. Les délais de livraison sont respectés et la qualité des produits est soulignée comme étant satisfaisante.
-
R. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéPublicité mensongère. Je n'ai pas eu droit à la promo .150 euro de réduction tout les 1000 euro. J étais pourtant dans le délai de cette offre. J ai pourtant payé 1550 euro. J irai voir ailleurs pour le remplacement de mes fenêtres.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la promotion comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à partager plus de détails, nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution adaptée. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
-
Francois G.
1 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
accueil médiocre pas d'aide pour charger les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu d'assistance pour le chargement de vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer notre service à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Cedric S.
28 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager vos impressions dans le futur ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
-
Isabelle C.
28 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je continue de recevoir des mails alors que je n'ai jamais rien acheté chez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que recevoir des mails sans avoir effectué d'achats puisse être frustrant et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre gestion des communications. Votre retour est précieux et nous aide à optimiser notre service. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Isabelle C.
Ce ne spnt pas des messages de publicité mais des messages qui me demande mon avis suite à un achat alors que je n'ai reien acheté
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
J. R.
28 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais de stock il faut commander et les délais sont longs J ai payé un unique gond en stock que finalement je n ai pas eu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des stocks et les délais de livraison, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions également votre compréhension lors de votre commande. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
-
Claude V.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très mauvais expérience avec le vendeur Celui ci conçoit l'aménagement de la cuisinse sur son ordinateure sans tenir compte de l'avis du client qui ne dispose plus de catalogue si bien que le résultat n'est pas celui attendu. Le vendeur propose la signature du bon de commande immédiatement sans délai de réflexion ce que j'ai effectuée en toute confiance et lorsque j'ai vérifié le projet, une huitaine de jours plus tard, j'ai constaté un détail qui ne me convenait pas il n'était plus possible de modifier le plan de travail (longueur 2,50m au lieu de 2,60) j'ai dû payer les deux plans de travail. Je pense que Lapeyre aurait pu garder le plan de 2,50m dans ses stocks et apporter plus de souplesse dans cette affaire. Je ne suis pas satisfait du déroulement de cet achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée lors de l'aménagement de votre cuisine et regrettons que le projet n'ait pas correspondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous profiterez de votre nouvelle cuisine. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Claude V.
J'ai toujours le plan de travail de 2,50m emballé à disposition de Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Evelyne et josyane C.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil agréable par des professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir agréablement et vous faire sentir en confiance. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
-
Y. B.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
-
Bernard M.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le personnel est très professionnel et à l écoute et aussi très aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter un service professionnel et aimable. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons chaque jour de garantir une expérience de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
-
Jamin L.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai décidément pas de chance à chaque fois des emmerdes je dois être un mouton noir!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Sachez que nous restons à l'écoute de nos clients afin de toujours nous améliorer. Merci d'avoir partagé votre avis, il nous aide à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
D. M.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très sympathique explications très claires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos explications ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe de Lapeyre Auxerre
-
J. T.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
à réception , portail rayé renfort pour motorisation annoncé à 550mm ( maçonnerie faite en fonction de cette cote ) déplacé par le fournisseur à 100mm. J'attends des explication et une indemnité , je dois casser les pilasses pour repasser les câbles à la bonne hauteur .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la réception de votre portail. Nous comprenons l'impact que ces erreurs peuvent avoir sur votre projet et nous souhaitons vous rassurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à examiner votre situation pour trouver une solution adéquate. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
C. M.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon conseil et bon produits, délai respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que nos produits ont répondu à vos attentes, tout en respectant les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre
-
A. T.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, bonne connaissance de leurs articles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la connaissance de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de Lapeyre Auxerre
-
F. P.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le dėlai de mise à disposition des articles, annoncé n'a pas été respecté plus de 1 mois de décalage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de mise à disposition n’a pas été respecté et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Philippe G.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison très long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison longs peuvent être frustrants, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous et contribue à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Claude V.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
4 mois d attente avant l'installation du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai d'attente pour l'installation a été trop long. Votre retour est important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et d'accroître la satisfaction de nos clients. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous serez satisfait de votre produit une fois installé. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Agapi M.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaisant accueil...et conseils !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre
-
B. B.
3 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le vendeur ne savait pas qu'avec l'évier qu'il nous a vendu, le système d'évacuation était fourni. Donc il nous en a vendu un autre que nous avons du retourner en magasin. Remboursé sans problème , mais un déplacement pour rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que des informations concernant votre évier ont manqué lors de votre achat, entraînant un déplacement inutile. Toutefois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour positif sur le remboursement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
-
Marie christine G.
27 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Carton du meuble intact mais gros éclat sur le meuble mais très bonne prise en charge du service après vente auxerre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre meuble a été endommagé à la réception, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions également vos compliments sur notre service après-vente à Auxerre, qui fait de son mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
- 1 Remplissez le formulaire
- 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
- 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail