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Résumé des avis
Chez Lapeyre Auxerre, l’expérience semble très variable selon les dossiers. Plusieurs clients parlent d’un accueil agréable et de bons conseils, mais d’autres décrivent des délais de pose trop longs, des mesures erronées et des commandes non conformes.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bons renseignements"
"Le même vendeur ludovic, bons conseils, bons prix et bons poseurs etc.c est bien."
"Toujours au top comme d'habitude. Personnel très compétent et professionnel toujours de bon conseil"
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute et sympathique ne changez rien"
"Très bon accueil et service"
"le personnel est très aimable et les produits sont de qualité"
Réactivité
"Bon conseil rdv rapide"
"Personnel très impliqué et à l'écoute des attentes du client"
"Tout est bien et la disponibilité des agents est parfaite et ils sont tous très aimables, qui est un point fort de nos jours"
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon produit et bon accueil
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai été déçu pas de contact avec l’apeurée pour le mètre la Sté est venue sans prévenir le locataire 2 appels du fournisseur sans laisser de message dommage
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRarement déçu par ce magasin.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLorsque l’on achète des portes vous devriez proposer les blocs portes et poignées qui vont avec. Merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéConseil reçu : on m'a dit de prendre des rails laqué de placard plus long que la côte .... Au retrait produit on m'a dit qu'on ne pouvait pas, au risque d'éclater le laquage...... Bref, conseil moyen !
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits semblent de qualité. A voir dans le temps . Car l'installateur a dû revenir 1 fois pour régler la porte d'entrée qui avait bougé. Il a été très réactif..
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir un vendeur. Trop de papiers à signer. Trop de délai pour la vérification des cotes des fenêtres. Le livreur demande le solde de la commande alors qu'il a été déjà versé......
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRavie des conseils et prix
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéEscalier trop grand, entaille de poteau pas assez profonde, accueil au magasin était un peu long a 9h30 et sans client Cordialement
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons très bien reçu pour notre 1ère visite. La personne a pris le temps de nous conseiller alors que l'heure de fermeture approchait et elle nous a fait un devis A la 2ème visite pour finaliser le projet nous avons eu une personne différente avec qui tout s'est bien passé. 3ème visite pour le retrait des marchandises rien à dire tout va bien, bon accueil. Nous n'avons pas encore ouvert les cartons, pas eu le temps de les vérifier . Ce sera fait dans qq jours.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRas!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéGarçons à l’accueil très serviable et efficaces. Bravo et merci
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAprès l'exposé de mon projet, j'ai été bien conseillé avec l'établissement de 2 devis permettant de choisir
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu d’attente pour avoir un conseiller. Malgré tout, nous avons été servis correctement, rien ne manquait dans notre commande ! La parrois de douche en 8mm est de bonne qualité ! Je recommande
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison incorrecte et vu le prix inadmissible même pas d excuse nul
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiénon 1234
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme du jeune Clement au magasin de Monéteau
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