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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à La Teste offre un accueil chaleureux et des conseils professionnels, respectant les attentes des clients en matière de qualité.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéMateriel de bonne qualite pose parquet bien realisee delai respecte
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBONS CONSEILS EN MAGASIN? DELAIS A PEU PRET RESPECTES
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéconseils avisés, cuisine en kit bien emballée, bonne qualité et finition, peu de défauts excepté la légèreté des notices dont certaines non à jour. La consultation du site internet (hélas obligatoire à cause de la disparition du catalogue papier) n'est pas aisée ni très au point.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service, très bon accueil, excellente prestations
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéQualité suffisante
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRecherche très rapide sans demander de renseignements sur le produit choisi
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDéçu par le rapport qualité prix des cuisines, ça a bine changé en 20 ans !
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétout s est très bien passé :des explications et conseils avant la prise de commande ; la date de livraison parfaitement respectée.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéPour une commande de deux fenêtres pvc : 4 allers retour de mon domicile au magasin nécessaire pour obtenir une commande complète dans un état mauvais (1h de trajet à chaque fois). - fenêtres sales avec des taches de crasse incrustées. - obligation d'acheté un nettoyant pvc qui ne fonctionne que partiellement. - erreur du vendeur sur le calcul des quantités de cornière pvc nécessaire à la finition : - 1 er appel passé, j'ai le responsable du magasin en ligne, le ton est nonchalant et agressif quand je demande à régler le problème. 2 eme appel passé j'ai le vendeur qui a fait l'erreur, il fait preuve d'une mauvaise fois comme j'ai rarement subi.. il refuse d'admettre son erreur et m'invective en disant que je suis responsable et que je n'ai pas le choix car j'ai signé un bon de commande ..il s'en suit une altercation téléphonique violente et lunaire.. le vendeur est agressif, accusateur et complément incohérent par rapport au sujet. - je me déplace au magasin 1h après car il est impossible d'avoir une conversation sérieuse avec ce monsieur.Ils m'explique que Lapeyre c'est pas cher et que c'est pour cela qu'on ne peut pas s'attendre à mieux… Travaillant dans le secteur commercial je sais être patient et courtois, il y a parfois certaine friction dans les processus c'est normal mais la je peu vous dire que Lapeyre la teste représente l'incompétence commercial dans toute sa splendeur, je n'avais jamais vécu cela avant. Je représente la nouvelle génération d'actifs et de consommateurs, si vous continuez comme ça votre société ne va pas faire long feu dans les prochaines années. Je vous souhaite de redresser votre organisation au plus vite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifié4 mois de délai pour recevoir mes patères. Accueil et conseils pouvant être améliorés à la boutique de La Teste
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité et les vendeurs sont excellents
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu, conseillé, un peu déçu malgré tout car la porte que j'ai commandé a été en solde ensuite et ils n'ont pas voulu faire la réduction.....
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéUn accueil de qualité et des conseils professionnels
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéproduit non conforme à la demande; nécessité d'une retouche en atelier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe produit n était pas emballé, sans aucune protection
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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