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Résumé des avis
Chez Lapeyre La Teste, l’accueil et l’écoute reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé disponible, professionnel et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’échange aide à bien cerner le besoin, avec des commandes suivies sans stress et une livraison arrivée dans les temps.
Expertise des équipes
"Professionnalisme du personnel et qualité du produit acheté"
"Vieux client toujours bien recu et bien conselle grand choix"
"Très bon produit, et bon conseilleur. Bonne équipe."
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et efficace , produit conforme aux attentes ."
"RAS, personnel très à l'écoute , conseils pour choisir le mieux et à l'enlèvement, le vendeur a été au top. A recommander."
"Accueillant, écoute professionnel"
Réactivité
"Prise en charge tres rapide de mes demandes. Une tres grande patience du vendeur pour me conseillers au mieux en fonction de mes attentes"
"Très bon accueil, gens compétents aux service du client"
"Réponse rapide et professionnelle"
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseils
Réponse de LA TESTE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéÉcoute, réactivité, patience! Tout est parfait A suivre pour les prochaines commandes
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTout a été super lors du passage en magasin Le hic la notice peut être amélioré
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéLes produits ne sont pas tous exposés notamment celui que nous avions choisi
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJamais déçu je recommande cet établissement;
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé et nous avons été bien conseillé
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite , produits proposés de qualité
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéMerci a Stéphane et Maëlys
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéUn accueil de qualité avec des conseillers compétants et délais annoncés à la commande respectés.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiérien à rajouter
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBonsoir, Bonnes prestations, relation avec la clientèle est parfaite, tout le monde est à notre service, très aimable. Bien cordialement.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéConseils judicieux et éclairés de Stéphane mon contact chez Lapeyre à La Teste de Busch. Une porte d'entrée à nos couleurs et en adéquation avec nos besoins. Un devis avec un bon rapport Qualité/Prix, puis confirmé par l'installateur. Respect des délais de livraison et pose impeccablement faite. Oui je recommande
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiépersonnel serviable et compétent
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et rapidité de livraison
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéCommande d'une charnière basse de paroi de douche avec porte pivotante.le 6 avril 2023. La commande a été livré le 20 juillet. Malheureusement, Le produit livré n'était pas complet. Il manque la partie fixation sur la paroi de verre. Suite à contact avec le SAV de LAPEYRE, j’attends le complément de livraison.
Réponse de LA TESTE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°739668 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de m'indiquer quelle est la durée d'approvisionnement. Assurez-vous que les vis de fixation sont incluses dans la commande. Ce n'était pas le cas dans la première livraison. Cordialement.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéecoute et conseils
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiébon accueil bonne ambiance
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéDe la première commande jusqu’à la pose de deux placards il s’est écoulé 14 mois. Aucune communication, aucun suivi. On nous laisse totalement à l’ababandon. A chaque fois c’est nous qui devons les contacter et les relancer sans cesse, sinon nous attendrions encore !!! D’autre part, nous avons subi la mauvaise fois de notre vendeur lors d’une erreur de commande; qui plutôt de s’en excuser nous a rejeté la faute.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiél'accueil est agreable
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