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Résumé des avis
L'établissement à La Teste est apprécié pour son personnel accueillant et compétent. Les clients soulignent des conseils adaptés et une bonne écoute, avec des produits conformes à leurs attentes et un respect des délais.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite , produits proposés de qualité
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéMerci a Stéphane et Maëlys
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéUn accueil de qualité avec des conseillers compétants et délais annoncés à la commande respectés.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiérien à rajouter
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBonsoir, Bonnes prestations, relation avec la clientèle est parfaite, tout le monde est à notre service, très aimable. Bien cordialement.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéConseils judicieux et éclairés de Stéphane mon contact chez Lapeyre à La Teste de Busch. Une porte d'entrée à nos couleurs et en adéquation avec nos besoins. Un devis avec un bon rapport Qualité/Prix, puis confirmé par l'installateur. Respect des délais de livraison et pose impeccablement faite. Oui je recommande
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiépersonnel serviable et compétent
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et rapidité de livraison
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéCommande d'une charnière basse de paroi de douche avec porte pivotante.le 6 avril 2023. La commande a été livré le 20 juillet. Malheureusement, Le produit livré n'était pas complet. Il manque la partie fixation sur la paroi de verre. Suite à contact avec le SAV de LAPEYRE, j’attends le complément de livraison.
Réponse de LA TESTE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°739668 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de m'indiquer quelle est la durée d'approvisionnement. Assurez-vous que les vis de fixation sont incluses dans la commande. Ce n'était pas le cas dans la première livraison. Cordialement.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéecoute et conseils
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiébon accueil bonne ambiance
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéDe la première commande jusqu’à la pose de deux placards il s’est écoulé 14 mois. Aucune communication, aucun suivi. On nous laisse totalement à l’ababandon. A chaque fois c’est nous qui devons les contacter et les relancer sans cesse, sinon nous attendrions encore !!! D’autre part, nous avons subi la mauvaise fois de notre vendeur lors d’une erreur de commande; qui plutôt de s’en excuser nous a rejeté la faute.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiél'accueil est agreable
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite!
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil et informations fournies pour identifier la pièce de rechange necessaire ainsi que pour effectuer son utilisation
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité de l'accueil n'est pas toujours au RV
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéerreur de livraison sur le sens d´ouverture des portes. Correspondance entre les perçages et prepercages aléatoire quand vous vissez, même à la main, on éclate le bois des traverses.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéCommande par internet personnel m a prévenu dès réception des colis parfait personne agréable et professionnelle et accueil aussi parfait pour venir chercher les produits
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