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Résumé des avis
Chez Lapeyre La Teste, l’accueil et l’écoute reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé disponible, professionnel et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’échange aide à bien cerner le besoin, avec des commandes suivies sans stress et une livraison arrivée dans les temps.
Expertise des équipes
"Professionnalisme du personnel et qualité du produit acheté"
"Vieux client toujours bien recu et bien conselle grand choix"
"Très bon produit, et bon conseilleur. Bonne équipe."
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et efficace , produit conforme aux attentes ."
"RAS, personnel très à l'écoute , conseils pour choisir le mieux et à l'enlèvement, le vendeur a été au top. A recommander."
"Accueillant, écoute professionnel"
Réactivité
"Prise en charge tres rapide de mes demandes. Une tres grande patience du vendeur pour me conseillers au mieux en fonction de mes attentes"
"Très bon accueil, gens compétents aux service du client"
"Réponse rapide et professionnelle"
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite!
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil et informations fournies pour identifier la pièce de rechange necessaire ainsi que pour effectuer son utilisation
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité de l'accueil n'est pas toujours au RV
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéerreur de livraison sur le sens d´ouverture des portes. Correspondance entre les perçages et prepercages aléatoire quand vous vissez, même à la main, on éclate le bois des traverses.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéCommande par internet personnel m a prévenu dès réception des colis parfait personne agréable et professionnelle et accueil aussi parfait pour venir chercher les produits
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de modèles en bloc-porte, ça c'est bien ! Par contre les 2 modèles de portes que l'on a pris ( 6 bloc-portes en sapin massif les huisseries étaient rondes et 3 en pose fin de chantier c'était les portes qui etaient rondes). Peut être un mauvais stockage usine Pour les réglages et les clients c'est pas top.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéNous n'avons eu que des contacts par téléphone et cela s'est très passé pour passer la commande. Il n'y a que le délai de livraison qui n'a pas été respecté et pour nos chantiers, cela est très compliqué à gérer.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne connais pas les autres magasins, mais celui de La Teste de Buch, super. Une équipe de bons conseils et très serviable. J'y retournerai dès que j'aurai besoin.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéje trouve que mes notes sont normal
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéProduit livré conforme à mes attentes, faciles à monter. Bon rapport qualité/ prix. Ravie de cet achat
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBON CONSEIL ACCUEIL SYMPA BON PROFESSIONNEL
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPas ou peu de conseils sur les options des produits vendus.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait.très bon conseil. Personnel souriant et disponible
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéL'accueil est toujours très sympathique dans ce magasin. Le responsable et son équipe sont très professionnels, et leurs conseils très pertinents.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible rapidement bon accueil et très professionnel. Je suis revenu dans cette succursale uniquement pour le personnel présent
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéHabitué
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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