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Résumé des avis
L'établissement à La Teste reçoit des avis très positifs pour son accueil professionnel et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la réactivité des équipes, qui font preuve de patience et d'écoute. La qualité des matériaux et le respect des délais de commande sont également souvent mentionnés.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéconseils sympathiques
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéNoémie est très à l écoute et conseille bien. Les produits sont bien mis en scène.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe ne sais comment transformer les étoiles en vert pour vous dire que tout est OK; très satisfait au final.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéIl n'y a pas que le site Web : améliorer la visibilité des produits avec un zoom sur le détail ! Ça évitera les mauvaises surprises
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup de retard dans la mise à disposition, alors que lors de la commande les articles étaient choisis en fonction de leur disponibilité. Un des meubles (colonne de salle de bain) est un meuble d'exposition (traces de montage et démontage), mais pas signalé comme tel.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien à reprocher au Magasin. Accueil et conseil très bon. Seul bémol, c'est au niveau de l'emballage du produit. Au déballage de la cloison coulissante, nous sommes aperçus qu'il y avait eu un choc, qui était forcément présent avant l'emballage. L'accro se trouvant dans un coin, qui est très bien protégé par du polystyrène. Ce choc étant caché par le cache ne nécessite pas de retour. En dehors de ça, produits parfaits et du solide.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéAttente remboursement d'une commande du 27/04 de 1282 euros annulée par Lapeyre Bayonne suite a erreur de localisation de magasin
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre remboursement a été effectué ce jour. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéExcellent conseils qui ont permis de choisir le produit vraiment adapté ; un véritable échange avec un pro.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bon conseil Dressing de très bonne qualité
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéSUR LA PARTIE QUALITÉ PRODUIT, CELUI-CI RESTE DE BASE EN PLUS AVEC UNE MARQUE DE SERRAGE QUI À DEFORMER LA PLANÉITÉ DE LA PORTE. UNE FOIS LE PRODUIT DÉBALLÉ ET USINAGE DE SERRURE FAIT, DIFFICILE DE LE RETOURNER. APRÈS PONÇAGE ET ENDUIT CELA NE PARAIT PRATIQUEMENT PLUS. MAIS BON, C'EST EMBETANT!
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéle personnel de LA TESTE DE BUCH est très professionnel et accueillant. Vos produits ont dans l 'ensemble un bon rapport qualité / prix .
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéConforme à nos attentes sur le produit demandé. Accueil sympathique et à l'écoute des besoins.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLe showroom est petit mais donne un aperçu de ce qui peut être fait même si ce n'est pas exactement le même modèle, les vendeurs sont de très bon conseil. Les produits sont de bonne qualité.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPortes abîmées Produit même pas protégé
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéquand c'est bien ,on note bien
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté 3 fenêtres standards en chêne massif. Les pièces d'appui de ces 3 fenêtres étaient trop étroites et j'ai dû les faire reprendre par Lapeyre pour modification. J'ai perdu plus d'un mois sur mon chantier.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiémon dossier a ete perdu
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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