Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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E. R.
5 févr. 2026
Avis vérifié1er accueil incompétent, puis une personne très agréable et compétente mais on aurait aimé plus de conseils techniques
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement eu une expérience positive avec notre équipe. Vos remarques sur les conseils techniques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marie therese D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéLe rapport qualitatif/ prix sur le sanitaire dépasser
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le rapport qualité/prix de nos produits sanitaires puisse susciter des interrogations. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Antoine C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéBcp de longueur dans le processus dans lequel intervenait un poseur Il a fallu relancer à plusieurs reprises et appeler directement le poseur pour avoir une date d'intervention
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience générale ait été positive. Nous prenons note de vos remarques concernant le processus de prise de rendez-vous et nous veillerons à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Isabelle C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéQualité du produit ok accueil parfait ,
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Catherine L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de l accueil par Sylvie de Chartres et de ses précieux conseils Livraison dans les délais, protection et emballage top Le rendu du plan de travail et crédence conforme à nos souhaits
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de Sylvie ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Michel C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. B.
4 janv. 2026
Avis vérifiéObjet correspondant à ma recherche et réception facile et impeccable
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que l'objet a parfaitement répondu à vos attentes et que la réception s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPlan de travail en 3 mètres de long !
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux sur notre plan de travail ! Nous sommes ravis de savoir qu'il répond à vos attentes et qu'il s'intègre parfaitement dans votre espace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme V.
28 déc. 2025
Avis vérifiépersonnels sympa de bon conseil , accueillant .
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Claude B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéAttractivité des prix et qualité des produits
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l'attractivité de nos prix ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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L. P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jacques C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent
Réponse de CHARTRES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Très cordialement. L’équipe lapeyre
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Michel L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéproduits de bonnes qualité
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPARFAIT, SAUF QUE VOUS NE PROPOSEZ PLUS DE PRODUIT LAPEYRE TYPE VELUX, DE PETITES DIMENSIONS
Réponse de CHARTRES
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre marque vous satisfasse. Concernant votre remarque sur les produits de type Velux, sachez que vos suggestions sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. L’équipe lapeyre
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Stephane B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéManque une charnière de porte au colisage. Fond de placard difficile à mettre, à réétudier, car il faut beaucoup de zénitude. Parois un peu légère, nous pensions qu'elles étaient un peu plus costaud. Nous verrons dans la durée d'utilisation. les portes miroirs n'avaient pas de protection : un petit film plastique à retirer après la pose aurait été appréciable. Les miroirs ne sont pas facile à nettoyer avec toutes les traces de doigt de la pose. malgré ma lingette vitres neuve et vinaigre blanc. Mon ancien placard miroir se nettoyait mieux. Bon rapport qualité/prix. Le visuel rendu est super.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le visuel de votre placard et son rapport qualité/prix. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le colisage et l’entretien des miroirs, qui nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à poursuivre l'échange si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sylvain P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a été disponible pour établir ma commande , de bon conseil. Lors de la réception du matériel le préparateur a été rapide et efficace. Juste un bémol , les cartons de la faïence étaient humides et se déchiraient.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et que la préparation de votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons également note de votre remarque concernant les cartons de faïence et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Valerio C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception des employés et conseils avisés
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos employés et leurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Patricia A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçu par Lapeyre. Nous avons fait poser des fenêtres et nous n'avons eu aucun conseil quant au besoin d'un électricien pour les volets roulants. De plus, à la pause, les grilles de ventilation que nous avons commandé noires sont arrivées blanches et nous attendons depuis plus d'un mois qu'elles soient changées. La nuit tombée, des vitres deviennent totalement embuées…. nous sommes passés bien évidemment chez Lapeyre et nous sommes toujours en attente d'une solution. Désastreux.!!!! Équipe incompétente et service après-vente, désastreux.
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L. S.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire de plus, très bon conseil et produit de qualité, merci
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique