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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec des produits de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la ponctualité des livraisons, renforçant une expérience globale positive.
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Jean-Francois M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez un bon rapport qualité/prix dans nos produits. Cela reflète nos efforts pour vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou des questions, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils du vendeur mais produits ayant diminué en qualité esthétique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Nous prenons également note de vos observations concernant la qualité esthétique de nos produits et cela nous incite à réfléchir constamment à l'amélioration de notre offre. Votre retour est précieux pour nous et nous sommes engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Didier M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéConseils, qualité produit et prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos produits aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Philippe F.
18 juil. 2025
Avis vérifiéÀ Chartres : accueil excellent, tout le monde est agréable ! Mais effaré du seuil minimal proposé au bas de cette porte fenêtre, qui n'offre pas de butée jointive extérieure, ni de "goutte d'eau" comme sur les portes-fenêtres posées antérieurement chez moi. Après avoir constaté, au premier orage deux jours après la pose, que l'eau passait pas ce seuil (!) le service après-vente s'est déplacé, et on me propose de changer les joints... j'avoue que la confiance a disparu. Qualité et attractivité : zéro. Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé divers seuils ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil de notre équipe à Chartres. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du seuil de votre porte-fenêtre n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration face à ces désagréments. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions qui pourraient nous aider à mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Philippe F.
Vous n'avez pas d'autres seuils à proposer ? on une solution "de complément" pour remédier à ces insuffisances ? Vous me dites être "désolés d'apprendre que la qualité du seuil de votre porte-fenêtre n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration face à ces désagréments"... Si vous êtes "désolés", alors vous avouez votre impuissance à me venir en aide ! Chez Lapeyre je vois un service ventes, une service fabrication, un service après-vente, et un service des désolés... et tous n'êtes responsables de rien !
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Philippe L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, les vendeurs se donnent la peine de rechercher le produit que je désire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et que nos vendeurs ont pu vous aider à trouver le produit que vous recherchez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. K.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPortail PVC reçu avec des retouches de peinture gris clair sur un portail couleur 7016 , le service qualité n'a pas fonctionner à la sortie d'usine ou sinon lapeyre n'a plus la même qualité d'exigence, bien dommage !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre portail PVC n’a pas répondu à vos attentes en matière de qualité. Ce retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux pour garantir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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V. F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaction concernant mon besoin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de répondre au mieux aux besoins de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Aminatou T.
7 juil. 2025
Avis vérifiéLors de l'achat , j'ai choisi une date de livraison . Mais cela a été décalé suite au manque de transport .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre date de livraison a été décalée en raison de contraintes de transport. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous faisons de notre mieux pour optimiser nos services. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre expérience client. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéDéçu, système de vol qui ne tiendra pas, il faut que je transforme si je reçois une tempête, je pense qu'il est parterre une honte aucune notice, aucune explication du vendeur ou du livreur plus jamais, je n'achèterai quelque chose chez la paire et je déconseille à tous mes amis et ma famille d'y mette un seul piedCordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre expérience avec nos produits. Votre retour concernant l'absence d'instructions et la qualité du système de vol est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons que vous trouverez une solution adaptée à vos besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. R.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès mal conseillé, produit ne correspond pas vraiment à ma demande. Il paraîtrait que la personne qui était là pour conseiller n'était pas a ce poste en temps normal.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos conseils et que le produit ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service afin de mieux répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vincent F.
20 juin 2025
Avis vérifiéBon.produit mais accessoire très cher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le prix des accessoires, et sachez que vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T. A.
19 juin 2025
Avis vérifiéUne cata
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Emmanuel R.
16 juin 2025
Avis vérifiéPièce disponible mais 4 mois d'attente pour l'obtenir. 3 dates de mise à disposition reportées à chaque fois. Ça fait pas très sérieux. Mais la pièce reçue est parfaite.
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Philippe G.
5 juin 2025
Avis vérifiéBonne accueil bon conseil efficace
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Anonyme S.
2 juin 2025
Avis vérifiéLes produits sont de bonnes facture bien qu'un peut trop cher par rapport à du matériel type bouvet SWAO ou même lorenov. Bémol énorme sur le sav qui ne sert tout simplement à rien! Pentures de volets manquantes dans ma commande, commandé en urgence à l'usine et depuis 6 semaines rien
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P. M.
2 juin 2025
Avis vérifiécomme d'habitudes nous avons eut un très bon accueil quand aux produits il sont de très bonne qualité et l'arisan qui nous les as posé irréprochable .
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Jean claude B.
29 mai 2025
Avis vérifiéMatériaux de qualité
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D. D.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la réalisation de mon projet. Les conseils et le professionnalisme de vos équipes. Merci bonne continuation.
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S. H.
27 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai eu mon renseignement par téléphone et be pouvant pas me déplacer démarches par mail et virement bancaire effectué. Livraison parfaite avec créneau horaire plus que respecté.
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J. R.
27 mai 2025
Avis vérifiébon accueil, paiement par chèque accepté, délai de livraison respecté
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