Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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Gilles P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéCommandé une porte Au moment de la récupéré en octobre il y avait moins 30pour çent Aucun geste commercial pour l'attente en plus.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente pour la porte n'a pas été compensée par un geste commercial. Votre retour est précieux et nous l’utilisons pour améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme T.
6 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent tres pro
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la compétence et du professionnalisme de notre personnel. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTt est OK.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéPas de notice avec le produit livré. Produits toujours exposés en magasin mais plus disponibles.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des manques lors de la livraison. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons transmettre vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. F.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Manque sérieusement de stock 3 semaines d'attente pour 5 poignées de meubles
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre accueil. Nous sommes toutefois désolés pour l'attente concernant les poignées de meubles. Vos remarques nous aident à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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James B.
12 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité et personnalisation de notre projet, Top !!
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’efficacité et la personnalisation de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une véritable motivation pour nos équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christophe T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à remplacement d'une porte vitrée de salle à manger les conseils prodigués ont été parfait pour adapter la porte sans remplacer l'ancien bâti.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont permis d'adapter votre porte vitrée avec succès. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou projet, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. I.
6 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa et rapide
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil sympathique et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, mais nous trouvons la qualité du produit acheté moyenne. Déçu au niveau rapport, qualité, prix.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Concernant la qualité de votre produit, vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Francois T.
3 oct. 2025
Avis vérifiéC'est dommage de s'apercevoir au montage que la barre de renfort arrière du caisson est à acheter séparément ! Soit elle est à inclure avec une plus value, soit on le dit au client lors de l'achat ! Rappel : le client n'est pas devin !
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la barre de renfort arrière du caisson. Nous nous efforçons d'améliorer la clarté de nos informations pour que nos clients soient pleinement informés lors de leur achat. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils. Produit conforme à nos attentes.
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Thierry M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDélais respectés
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. E.
22 sept. 2025
Avis vérifiéje recommande vivement, que ce soit de l accueil, de l aide de la commerciale, c etait pour une cuisine, et aussi pour le retour du surplus de carrelage,ou j ai été remboursé sur ma carte bancaire (ayant payé en cb)
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et l'assistance de notre équipe commerciale ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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X. L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, porte d'entrée acheté il y a peine 3 ans, crémone et poignée déjà à remplacer!! Puis pour la commande accueil pas aimable puis désagréable par la suite!! Le commercial m'appelle pour me donner le montant du devis, malheureusement je ne pouvais répondre. Je rappelle et dans j'entends au loin le commercial qui dit à son collègue « qu'il regarde ça boîte mail » je valide devis par mail. Aucune réponse, aucun obligé de me déplacer pour le valider. Le commercial m'annonce un délai d'un mois, j'ai attendu 2 mois et demi!! Je retournerai certainement chez Lapeyre, mais je déconseille celui de Chartres!!
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente interaction avec notre magasin de Chartres n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du produit que du service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. G.
17 sept. 2025
Avis vérifiéRas tout est parfait du début à la fin
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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J. R.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTous c'est bien passé.
Réponse de CHARTRES
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! L’équipe lapeyre.fr
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P. T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéNous ne sommes pas déçu
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'êtes pas déçu par nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Franck G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes très contents des produits et du professionnalisme des agents
Réponse de CHARTRES
Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et du professionnalisme de nos agents. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Très bonne journée à vous ! L’équipe lapeyre.fr
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Jean-Paul P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéla courtoisie de l'accueil, la ponctualité des délais de livraison.
Réponse de CHARTRES
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la courtoisie de notre accueil et la ponctualité de nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. À bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre.fr
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Celine C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Avis affichés par ordre chronologique