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Résumé des avis
L'établissement à Chartres est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité-prix et des conseils avisés.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifié...................
Réponse de CHARTRES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéFiabilité du matériel et prise en compte des besoins spécifiques
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéProduit (porte) de qualité et au rendu superbe. Commercial à l'écoute. Néanmoins, 4 mois pour la livraison et la pose, il ne faut pas être pressé.... Il y a du SAV (pris en charge immédiatemment) mais encore plus d'un mois de délai pour obtenir la pièce... S'il y a une chose à améliorer, c'est les délai de production.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéqualité des produits
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnelle très compétent et à l écoute de vos attentes.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéProblème de fermeture un technicien devait me téléphoner sous 48 heures et cela fait 96 heures toujours pas d'appel c'est pas sérieux
Réponse de CHARTRES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 854142 au 09.72.72.00.20. Le SAV vous a envoyé un mail, et est dans l'attente de votre retour. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéProduit livré dans les temps, contact Lapeyre et transporteur très aimable
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit et vendeur très disponible et de bon conseil.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon résultat
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéUn bon choix de produits. L'escalier a pas japonais est de très beaux qualité, le bois et le fabrication.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLa qualité et la diversité des produits font que nos rêves d'aménagement deviennent réalité. Tout cela est possible grâce aux conseils avisés des conseillers qui vous accueillent toujours avec le sourire.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduit correspondant à notre attente
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Efficacité. Très bon déroulement. Rapidité
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDélais de livraisons non respecté ( 2 semaines de retard ). Personne ne préviens et quand on demande la date de livraison on nous répond ( sa devrait ) alors qu à l achat ( vous l aurez ). Pas de SMS non plus pour prévenir que c'est bien disponible
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne comprends pas car c'est fabriqué en France et c était en stock. Les réponses toute faite sont facile
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiélivraison à la date prévue, erreur de produit rectifiée sans souci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiétout est conforme, livraison
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéNote médiocre pour service médiocre, une erreur de couleur à la commande, 3 mois de délais en tout. Ouvrir la nouvelle porte et voir de retouche au marqueur pour camouflé un éclat…
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéVendeur au top
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