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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiécontant dans l'ensemble malgré un prix élevé
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéATTENTE 10 MINUTES avant que quelqu'un remette la marchandise. Un employé me dit que son collègue est au courant et qu'il arrive et finalement, le collègue n'était pas au courant et j'ai du moi-même l'interpelé. Pas de sonnette pour appeler. Lors du montage du meuble dressing, il a fallu finir de percer des trous à la perceuse. Malgrès le suivi des instructions, le tiroir n'est pas aligné. Les planches sont voilées et gondoles pourtant je les ai bien stocké à plat.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBonne ambiance,grand choix
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTout est simple et parfait
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien bon matériel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDes conseils devraient être donné concernant les aides de l état car lorsque nous avons un très gros chantier que l on demande si on a des aides et que le conseiller nous répond qu'il faut qu'on se débrouille je trouve cela dommage .surtout lorsqu'on apprend par la suite que les aides se demandent avant d avoir signé le devis sinon c'est trop tard. Pour un chantier a 22000 €cela aurait été un plus pour nous
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiétrès bons conseils ! merci
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéL impression récurent de déranger..et dialogue de sourds.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'écoute et des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix dans le modele que l'on voulait.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDe fenêtre standard nous avons été obligé de passer au sur mesure avec un coût supplémentaire non négligeable Cela pour les tapés
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDes personnes très gentils
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait, délais, infos nickel
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéOn avait choisi notre porte. La commande s'est bien passée.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéVendeuse très professionnelle et très accueillante.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéIl manque des caches sur l'appui central des ouvrants de la fenêtre.qualité très moyenne.service clientèle ne donne pas signe de vie
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéR A S
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